Áskrifendur
Innan 24 klukkustunda
Vinsamlegast notaðu netfangið sem tengist virkri FrenchPal-áskrift þinni svo við getum auðkennt aðild þína og veitt forgangsþjónustu.
Hjálparmiðstöð FrenchPal
Þjónustuver FrenchPal
Þarftu aðstoð við FrenchPal-reikninginn þinn, áskriftina, greiðslu eða frönskunámið? Hafðu samband við þjónustudeild okkar með tölvupósti eða sendu inn þjónustubeiðni í gegnum eyðublaðið hér að neðan.
Hvernig aðstoðin virkarVeldu þá samskiptaleið sem hentar erindi þínu.
ÁskrifendurInnan 24 klukkustunda
Forgangsréttur á fyrstu svörum fyrir áskrifendur með virka áskrift.
Ókeypis notendur1–3 virkir dagar
Öll beiðni er yfirfarin af þjónustuteymi FrenchPal.
Notaðu netfangið sem er tengt FrenchPal-reikningnum þínum eða virkri áskrift þegar þess er kostur. Þetta hjálpar okkur að bera kennsl á reikninginn þinn og svara þér á skilvirkari hátt.
Svarstímar
Hvenær fæ ég svar?
Áætlaður viðbragðstími okkar fer eftir aðildarstöðu þinni hjá FrenchPal.
Ókeypis notendur
Innan 1–3 virkra daga
Við förum yfir allar beiðnir um aðstoð og svörum eins fljótt og auðið er innan vænts svarfrests.
Þetta eru áætlaðir tímar fyrir fyrsta svar. Sum greiðslu-, reiknings- eða tæknileg vandamál kunna að krefjast frekari athugunar eftir upphaflegt svar okkar.
Hafðu samband við FrenchPal
Veldu hvernig þú vilt hafa samband við okkur.
Sendu tölvupóst beint á teymið okkar eða sendu beiðni þína í gegnum neteyðublaðið. Báðar leiðir eru afgreiddar af sama stuðningsteymi FrenchPal.
Senda tölvupóst á þjónustuver FrenchPal
Sendu okkur tölvupóst beint þegar þú þarft að útskýra vandamálið þitt ítarlega eða láta fylgja skjámyndir, greiðslukvittanir eða önnur viðhengi.
[email protected] Senda tölvupóstinnSendu inn beiðni á netinu
Fylltu út eyðublaðið hér að neðan og segðu okkur hvernig við getum aðstoðað. Þjónustuteymið okkar svarar á netfangið sem þú gefur upp.
Nafn · Netfang · Skilaboð Opna stuðningsformúla
Beiðni um aðstoð á netinu
Segðu okkur hvernig við getum aðstoðað.
Vinsamlegast lýstu spurningu þinni eða vandamáli skýrt svo teymið okkar geti farið yfir það á skilvirkan hátt og svarað á rétt netfang.
Notaðu netfang reikningsins þínsNotaðu netfangið sem tengist FrenchPal-reikningnum þínum eða áskriftinni, þegar því verður við komið.
Lýstu því sem gerðistLáttu viðeigandi síðu, tæki, vafra, villuboð eða skrefin sem leiddu til vandans fylgja með.
Fyrir spurningar um greiðslurLáttu greiðsludagsetningu og upphæð fylgja með, en láttu aldrei fullt kortanúmerið þitt fylgja með.
Senda stuðningsbeiðni
Teymið okkar mun svara á netfangið sem þú gefur upp.
Viltu frekar hafa samband við okkur með tölvupósti?
Sendu spurningu þína beint á [email protected]. Mælt er með tölvupósti þegar þú þarft að láta fylgja skjámyndir, kvittanir eða önnur viðhengi.