Χρειάζεστε βοήθεια με τον λογαριασμό σας στο FrenchPal, τη συνδρομή, την πληρωμή ή την εμπειρία εκμάθησης γαλλικών; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω email ή υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης μέσω της παρακάτω φόρμας.
Ο αναμενόμενος χρόνος της πρώτης μας απάντησης εξαρτάται από την κατάσταση της συνδρομής σας στο FrenchPal.
Χρησιμοποιήστε τη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με την ενεργή συνδρομή σας στο FrenchPal, ώστε να μπορέσουμε να ταυτοποιήσουμε τη συνδρομή σας και να σας παρέχουμε υποστήριξη κατά προτεραιότητα.
Εξετάζουμε κάθε αίτημα υποστήριξης και θα απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό, εντός του αναμενόμενου χρόνου απόκρισης.
Αυτοί είναι οι αναμενόμενοι χρόνοι πρώτης απάντησης. Ορισμένα ζητήματα πληρωμών, λογαριασμού ή τεχνικής φύσης ενδέχεται να απαιτούν περαιτέρω διερεύνηση μετά την αρχική μας απάντηση.
Στείλτε email απευθείας στην ομάδα μας ή υποβάλετε το αίτημά σας μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας. Και οι δύο τρόποι εξυπηρετούνται από την ίδια ομάδα υποστήριξης της FrenchPal.
Στείλτε μας email απευθείας όταν χρειάζεται να εξηγήσετε λεπτομερώς το ζήτημά σας ή να συμπεριλάβετε στιγμιότυπα οθόνης, αποδεικτικά πληρωμής ή άλλα συνημμένα.
[email protected] Αποστολή emailΣυμπληρώστε την παρακάτω φόρμα και πείτε μας πώς μπορούμε να βοηθήσουμε. Η ομάδα υποστήριξής μας θα απαντήσει στη διεύθυνση email που θα δηλώσετε.
Όνομα · Email · Μήνυμα Άνοιγμα φόρμας υποστήριξηςΠαρακαλούμε περιγράψτε με σαφήνεια την ερώτηση ή το ζήτημά σας, ώστε η ομάδα μας να μπορέσει να το εξετάσει αποτελεσματικά και να απαντήσει στη σωστή διεύθυνση email.
Η ομάδα μας θα απαντήσει στη διεύθυνση email που θα παρέχετε.
Στείλτε την ερώτησή σας απευθείας στο [email protected]. Συνιστάται η αποστολή email όταν χρειάζεται να συμπεριλάβετε στιγμιότυπα οθόνης, αποδείξεις ή άλλα συνημμένα.
