Privatumo politika

1. Taikymo sritis ir operatorius

Ši privatumo politika taikoma, kai lankotės svetainėje FrenchPal.ai, sukuriate arba naudojate FrenchPal paskyrą, mokotės su dirbtinio intelekto mokytoju ar pokalbių partneriu, naudojate kalbėjimo ir tarimo funkcijas, įsigyjate ar tvarkote prenumeratą, kreipiatės į pagalbos tarnybą arba kitaip naudojatės FrenchPal paslauga, kurioje pateikiama nuoroda į šią Politiką.

Pagal taikomus privatumo įstatymus „Cloudvale LLC“ paprastai veikia kaip duomenų valdytojas arba verslo subjektas, atsakingas už asmens informaciją, surinktą per vartotojams skirtas „FrenchPal“ paslaugas, išskyrus atvejus, kai atskirame susitarime nurodyta kitaip.

2. Informacija, kurią renkame

Mūsų renkama informacija priklauso nuo to, kaip naudojatės „FrenchPal“. Siekiame rinkti tik tą informaciją, kuri pagrįstai reikalinga paslaugai teikti, apsaugoti, palaikyti ir tobulinti.

Paskyros ir kontaktinė informacija

Kai registruojatės, prisijungiate, susisiekiate su mumis ar naudojate su paskyra susijusias funkcijas, galime rinkti tokią informaciją kaip jūsų vardas arba rodomas vardas, el. pašto adresas, paskyros identifikatoriai, kalbos nuostatos, autentifikavimo informacija ir kontaktiniai duomenys, skirti pagalbai.

Mokymosi, pokalbio ir turinio informacija

Kai naudojatės „FrenchPal“ mokymosi funkcijomis, galime tvarkyti tokią informaciją kaip:

• tekstas, kurį įvedate arba pateikiate pokalbių metu;
• DI raginiai, atsakymai, pataisymai ir pokalbio kontekstas;
• kalbos lygis, mokymosi nuostatos, pasirinkti scenarijai, žodynas ir informacija apie pažangą;
• tarimas, gramatika, žodynas, sklandumas ir kitas mokymosi grįžtamasis ryšys, sugeneruotas naudojantis paslauga; ir
• turinį, kurį pasirenkate pateikti teikdami pagalbos užklausas ar kitus pranešimus.

Balso ir garso informacija

Jei pasirinksite naudoti mikrofono ar kalbėjimo funkcijas, „FrenchPal“ gali tvarkyti garso įvestį, balso įrašus, kalbos konvertavimo į tekstą transkripcijas, laiko informaciją, su tarimu susijusius signalus ir susijusį pokalbio kontekstą. Tikslus tvarkymas gali skirtis priklausomai nuo funkcijos, įrenginio, naršyklės ir paslaugų teikėjo, naudojamo funkcijai teikti.

Įrenginio, naudojimo ir techninė informacija

Galime automatiškai gauti tokią informaciją kaip IP adresas, naršyklės tipas, įrenginio tipas, operacinė sistema, kalbos nustatymai, nukreipiantys puslapiai, naudojami puslapiai ar funkcijos, apytikslė vieta, nustatyta pagal IP adresą, laiko žymos, diagnostinė informacija ir saugumo ar klaidų žurnalai.

Operacijų ir prenumeratos informacija

Jei įsigyjate mokamą planą, galime gauti ribotą informaciją apie operaciją, pavyzdžiui, prenumeratos planą, pirkimo ar pratęsimo būseną, atsiskaitymo šalį ar regioną, operacijos identifikatorių, mokėjimo būseną ir kitą mokėjimo paslaugų teikėjo grąžinamą informaciją. Visus mokėjimo kortelės duomenis paprastai tvarko mokėjimo paslaugų teikėjai, o ne tiesiogiai saugo „FrenchPal“.

Slapukai ir panašios technologijos

Mes ir paslaugų teikėjai galime naudoti slapukus, vietinę saugyklą, pikselius, SDK ar panašias technologijas, kad išlaikytume jūsų prisijungimą, įsimintume nuostatas, užtikrintume saugumą, matuotume paslaugos veikimą, suprastume naudojimąsi paslauga ir, kai jos naudojamos bei tai leidžiama pagal teisės aktus, vykdytume analitiką ar rinkodarą.

3. Kaip naudojame informaciją

Asmens informaciją galime naudoti šiais tikslais:

• Teikti paslaugą. Kurti ir tvarkyti paskyras, vykdyti DI pokalbius, apdoroti kalbą, teikti tarimo ir kalbos grįžtamąjį ryšį bei saugoti mokymosi istoriją ir nuostatas.
• Personalizuokite mokymąsi. Pritaikykite raginimus, scenarijus, sudėtingumą, žodyną, grįžtamąjį ryšį ir kitą mokymosi patirtį pagal pasirinktus tikslus ir ankstesnę veiklą.
• Apdorokite prenumeratas ir operacijas. Patvirtinkite pirkimus, tvarkykite prieigą, palaikykite pratęsimus, apdorokite prašymus grąžinti pinigus ir tvarkykite operacijų įrašus.
• Bendrauti su jumis. Siųsti su paslaugomis susijusius pranešimus, saugumo pranešimus, informaciją apie paskyrą, atsakymus iš pagalbos tarnybos ir, jei leidžiama, informaciją apie produktus ar rinkodaros pranešimus.
• Užtikrinti saugą ir saugumą. Aptikti piktnaudžiavimą, šlamštą, sukčiavimą, paskyros perėmimą, draudžiamą veiklą ir technines atakas.
• Šalinti „FrenchPal“ triktis ir jį tobulinti. Diagnozuoti klaidas, matuoti našumą, suprasti funkcijų naudojimą, gerinti patikimumą ir naudojimo patogumą bei kurti naujas funkcijas.
• Laikytis teisinių įsipareigojimų. Tvarkyti įrašus, atsakyti į teisėtus prašymus, ginti teises, vykdyti susitarimus ir nagrinėti skundus, mokėjimų grąžinimus ar teisinius reikalavimus.
• Naudokite apibendrintą arba nuasmenintą informaciją. Galime naudoti apibendrintą arba nuasmenintą informaciją, kurios negalima pagrįstai susieti su identifikuojamu asmeniu, analizei, tyrimams ir paslaugų tobulinimui.

4. Duomenų tvarkymo teisiniai pagrindai

Kai pagal tokius teisės aktus kaip BDAR ar JK BDAR reikalaujama teisinio pagrindo, „FrenchPal“ gali remtis vienu ar daugiau iš toliau nurodytų pagrindų, priklausomai nuo duomenų tvarkymo veiklos:

• Sutarties vykdymas: kai duomenų tvarkymas reikalingas jūsų prašomai „FrenchPal“ paslaugai teikti, jūsų paskyrai valdyti, mokamoms funkcijoms teikti arba prenumeratai administruoti.
• Teisėti interesai: kai pagrįstai būtina užtikrinti paslaugos saugumą, užkirsti kelią sukčiavimui, išlaikyti patikimumą, suprasti produkto veikimą, gerinti funkcionalumą ir apsaugoti „FrenchPal“, mūsų naudotojus ar kitus asmenis, jei šių interesų nenusveria jūsų teisės ir interesai.
• Sutikimas: kai prašome leidimo, įskaitant leidimą naudoti tam tikrus pasirenkamuosius slapukus, siųsti pranešimus ar vykdyti kitokį duomenų tvarkymą, kuriam pagal įstatymus reikalingas sutikimas. Kai taikoma, sutikimą galite atšaukti.
• Teisinės prievolės: kai duomenis būtina tvarkyti siekiant laikytis mokesčių, apskaitos, vartotojų apsaugos, teisėsaugos, teismo, reguliavimo ar kitų teisinių reikalavimų.

5. Balso, kalbos ir DI apdorojimas

„FrenchPal“ yra dirbtiniu intelektu paremta kalbų mokymosi paslauga. Siekiant teikti pokalbių, kalbėjimo ir tarimo funkcijas, jūsų pateiktą informaciją gali apdoroti automatizuotos sistemos ir paslaugų teikėjai, teikiantys dirbtinio intelekto, kalbos atpažinimo, teksto vertimo į kalbą, vertimo, turinio pateikimo ar susijusias paslaugas.

Balso ir kalbos funkcijos

Kai įjungiate mikrofoną ar kalbėjimo funkciją, garsas gali būti perduodamas kalbai atpažinti, transkribuoti, tarimui analizuoti, atsakymui sugeneruoti arba dirbtinio intelekto sugeneruotai kalbai atkurti. Garsas, transkripcijos ir susiję techniniai duomenys gali būti saugomi laikotarpį, pagrįstai reikalingą funkcijai teikti, saugumui užtikrinti, klaidoms tirti, teisinių prievolių laikytis arba kitiems šioje Politikoje aprašytiems tikslams įgyvendinti.

„FrenchPal“ balso mokymosi funkcijos skirtos kalbai praktikuoti. Įprastos tarimo analizės nevadiname tapatybės patvirtinimu ar biometriniu autentifikavimu, nebent konkrečioje funkcijoje aiškiai nurodyta kitaip.

DI sugeneruoti atsakymai ir atsiliepimai

DI sistemos gali naudoti jūsų dabartinę žinutę, ankstesnio pokalbio kontekstą, pasirinktą kalbą, informaciją apie jūsų kalbos mokėjimo lygį ir kitus susijusius mokymosi duomenis, kad generuotų atsakymus, taisymus, žodyno pasiūlymus, tarimo rekomendacijas ir mokymosi grįžtamąjį ryšį. DI sugeneruotas turinys gali būti netikslus, todėl naudotojai, remdamiesi sugeneruotu turiniu, turėtų vadovautis savo nuožiūra.

Automatizuotas apdorojimas

„FrenchPal“ gali automatiškai įvertinti su kalba susijusius signalus, kad pateiktų mokomąjį grįžtamąjį ryšį, pavyzdžiui, pokalbio lygį ar tarimo balą. Šios mokymosi funkcijos skirtos padėti praktikuoti kalbą ir nėra skirtos priimti sprendimus, kurie jums sukeltų teisines ar panašiai reikšmingas pasekmes.

6. Mokėjimai ir prenumeratos

„FrenchPal“ gali siūlyti nemokamas ir mokamas paslaugas. Kai įsigyjate arba pratęsiate prenumeratą, mokėjimo informaciją tvarko trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjai ir finansų įstaigos.

„FrenchPal“ paprastai tiesiogiai nesaugo viso jūsų mokėjimo kortelės numerio ar kortelės saugumo kodo. Galime gauti ir saugoti ribotą su mokėjimais susijusią informaciją, pavyzdžiui, operacijų identifikatorius, prenumeratos būseną, plano tipą, mokėjimo būseną, atsiskaitymo šalį ar regioną ir informaciją, reikalingą prieigai suteikti, lėšoms grąžinti, atsakyti į klausimus apie atsiskaitymą, užkirsti kelią sukčiavimui, tvarkyti mokėjimų grąžinimo į kortelę atvejus arba vykdyti apskaitos ir teisinius įsipareigojimus.

Mokėjimo paslaugų teikėjai tvarko informaciją pagal savo sąlygas ir privatumo pranešimus. Jų privatumo praktika yra atskira nuo šios Politikos.

7. Slapukai ir panašios technologijos

„FrenchPal“ gali naudoti slapukus ir panašias technologijas tokiais tikslais:

• užtikrinant seansų ir paskyrų saugumą;
• kalbos, paskyros ar rodymo nuostatų įsiminimas;
• padedančios užtikrinti prisijungimą, apsaugą nuo sukčiavimo ir pagrindines svetainės funkcijas;
• svetainės ir funkcijų našumo matavimas;
• supratimas, kaip naudotojai sąveikauja su FrenchPal; ir
• teikiant analitikos, komunikacijos ar rinkodaros palaikymą, kai tai naudojama ir leidžiama pagal įstatymus.

Kai taikytina teisė reikalauja sutikimo dėl nebūtinų slapukų ar panašių technologijų, „FrenchPal“ paprašys sutikimo prieš naudodama šias technologijas. Taip pat galite naudoti naršyklės valdiklius daugeliui slapukų tvarkyti, tačiau būtinų slapukų blokavimas gali turėti įtakos paslaugos veikimui.

8. Kaip atskleidžiame informaciją

Asmens duomenis galime atskleisti toliau nurodytais atvejais:

• Paslaugų teikėjai. Įmonės, kurios padeda mums valdyti debesijos infrastruktūrą, prieglobą, duomenų bazes, dirbtinio intelekto funkcijas, kalbos atpažinimą, teksto pavertimą kalba, el. paštą, analitiką, saugumą, klientų aptarnavimą, mokėjimų apdorojimą ir susijusias technologijas.
• Mokėjimo ir finansų partneriai. Mokėjimų apdorojimo paslaugų teikėjai, bankai, kortelių tinklai ir sukčiavimo prevencijos paslaugų teikėjai, dalyvaujantys pirkimuose, lėšų grąžinimuose, ginčuose ar užtikrinantys operacijų saugumą.
• Verslo arba švietimo įstaigų klientai. Jei jūsų paskyrą suteikia arba tvarko organizacija, mokykla, darbdavys ar kitas klientas, tam tikra paskyros arba naudojimo informacija gali būti prieinama tai organizacijai, kaip aprašyta taikytinoje sutartyje arba pranešime.
• Teisinės ir saugos informacijos atskleidimas. Institucijoms, teismams, priežiūros institucijoms, konsultantams ar kitoms šalims, kai pagrįstai manome, kad informaciją atskleisti reikalaujama pagal įstatymus arba tai būtina siekiant apsaugoti teises, saugumą, ištirti sukčiavimą, užtikrinti susitarimų vykdymą ar atsakyti į teisinius reikalavimus.
• Įmonių sandoriai. Pirkėjui, investuotojui, skolintojui, konsultantui ar teisių perėmėjui, susijusiam su susijungimu, įsigijimu, finansavimu, reorganizavimu, bankrotu, turto pardavimu ar panašiu sandoriu, taikant tinkamas apsaugos priemones.
• Jums nurodžius arba davus sutikimą. Kai paprašote mūsų bendrinti informaciją arba kitaip leidžiate ją atskleisti.

Asmeninės informacijos neatskleidžiame su mumis nesusijusioms trečiosioms šalims, išskyrus šiame Politikos dokumente nurodytus atvejus arba atvejus, apie kuriuos jums buvo pranešta informacijos rinkimo metu.

9. Tarptautinis duomenų perdavimas

„Cloudvale LLC“ yra įsikūrusi Jungtinėse Amerikos Valstijose, o „FrenchPal“ paslauga teikiama tarptautiniu mastu. Todėl jūsų asmens duomenys gali būti tvarkomi Jungtinėse Amerikos Valstijose ir kitose šalyse, kuriose veikia „FrenchPal“ arba jos paslaugų teikėjai.

Privatumo ir duomenų apsaugos įstatymai įvairiose šalyse gali skirtis. Kai taikytini teisės aktai reikalauja tarptautinio duomenų perdavimo apsaugos priemonių, galime pasikliauti teisiškai pripažintais mechanizmais, tokiais kaip sprendimai dėl tinkamumo, standartinės sutarčių sąlygos, sutartinės apsaugos priemonės ar kiti teisėti perdavimo mechanizmai.

10. Duomenų saugojimas

Asmens duomenis saugome tik tiek, kiek pagrįstai būtina šioje Politikoje nurodytiems tikslams, nebent ilgesnis saugojimo laikotarpis yra reikalaujamas arba leidžiamas pagal įstatymus. Saugojimo laikotarpiai gali skirtis priklausomai nuo informacijos rūšies ir jos tvarkymo priežasties.

Kai informacija nebereikalinga pagrįstai, galime ją ištrinti, nuasmeninti arba apibendrinti, atsižvelgdami į atsarginių kopijų kūrimo ciklus ir teisinius reikalavimus.

11. Saugumas

Taikome pagrįstas administracines, technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti asmeninę informaciją nuo neteisėtos prieigos, praradimo, netinkamo naudojimo, pakeitimo ar atskleidimo. Šios priemonės gali apimti prieigos kontrolę, autentifikavimą, prireikus – perduodamų duomenų šifravimą, stebėseną, registravimą, tiekėjų kontrolę ir kitas apsaugos priemones, pritaikytas prie informacijos ir paslaugos pobūdžio.

Negalima garantuoti visiško jokios internetinės paslaugos, duomenų perdavimo būdo ar saugojimo sistemos saugumo. Jūs esate atsakingi už savo paskyros prisijungimo duomenų apsaugą ir turėtumėte mums pranešti, jei manote, kad jūsų paskyra ar asmeninė informacija buvo pažeista.

12. Jūsų teisės į privatumą

Priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos ir taikomų išimčių, galite turėti teisių, susijusių su jūsų asmenine informacija. Tai gali būti:

Norėdami pasinaudoti teise į privatumą, susisiekite el. paštu [email protected]. Prieš įvykdydami tam tikrus prašymus, galime paprašyti patvirtinti jūsų tapatybę. Įgalioti atstovai gali pateikti prašymus, kai tai leidžiama taikytinais įstatymais ir kai galima patikrinti tinkamą įgaliojimą.

Kai kurios teisės nėra absoliučios. Galime atmesti prašymą arba jį apriboti, kai taikoma išimtis, įskaitant atvejus, kai informaciją būtina saugoti siekiant laikytis įstatymų, apsaugoti saugumą, užkirsti kelią sukčiavimui, užbaigti sandorį arba pareikšti teisinius reikalavimus ar nuo jų apsiginti.

13. Papildoma informacija EEE, ES ir JK naudotojams

Jei jūsų asmens informacijai taikomas BDAR, JK BDAR ar panašus Europos duomenų apsaugos įstatymas, galite turėti pirmiau aprašytas teises, įskaitant teisę susipažinti su duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti jų tvarkymą, perkelti, nesutikti su jų tvarkymu ir, kai taikoma, atšaukti sutikimą.

Taip pat galite turėti teisę pateikti skundą duomenų apsaugos institucijai šalyje, kurioje gyvenate, dirbate arba kurioje, jūsų manymu, buvo padarytas pažeidimas. Raginame pirmiausia susisiekti su mumis, kad galėtume pabandyti išspręsti jūsų problemą.

Tarpvalstybiniams pervedimams iš EEE, ES ar JK „FrenchPal“ gali taikyti 9 skyriuje aprašytas taikytinas apsaugos priemones, įskaitant, kai reikalaujama, patvirtintus sutartinius duomenų perdavimo mechanizmus.

14. JAV valstijų privatumo teisės

Tam tikrų JAV valstijų gyventojai pagal taikomus valstijų įstatymus gali turėti papildomų privatumo teisių. Atsižvelgiant į įstatymus ir į tai, ar jie taikomi „FrenchPal“, šios teisės gali apimti teisę žinoti apie asmeninės informacijos kategorijas ir konkrečius duomenis arba su jais susipažinti, ištaisyti netikslią informaciją, ištrinti informaciją, gauti perkeliamą kopiją, atsisakyti tam tikros tikslinės reklamos, pardavimo ar dalijimosi veiklos, apriboti tam tikrą neskelbtinos asmeninės informacijos naudojimą ir nebūti diskriminuojamiems naudojantis privatumo teisėmis.

Jei „FrenchPal“ vykdo veiklą, kuri pagal teisės aktus laikoma asmens informacijos „pardavimu“ ar „dalijimusi“ arba tiksline reklama, ir taikytini teisės aktai suteikia jums teisę atsisakyti, galite pateikti prašymą el. paštu [email protected] arba naudodamiesi bet kuria mūsų tam tikslui suteikiama privatumo valdymo priemone. Kai to reikalaujama pagal teisės aktus, taip pat apdorosime atpažįstamus naršyklės pagrindu veikiančius atsisakymo pasirinkimo signalus.

Galime tikrinti užklausas, kai tai leidžiama arba privaloma. Jei taikytinuose valstijos įstatymuose numatyta teisė apskųsti sprendimą dėl jūsų užklausos, galite pateikti apeliaciją atsakydami į mūsų atsakymą arba susisiekdami tuo pačiu el. pašto adresu, laiško temos laukelyje įrašydami „Apeliacija dėl privatumo“.

15. Kanados ir Kvebeko privatumo informacija

Kanados naudotojams „FrenchPal“ tvarko asmeninę informaciją pagal taikomus Kanados privatumo reikalavimus. Mūsų praktika grindžiama tokiais principais kaip atskaitomybė, tikslų nustatymas, tinkamas sutikimas, duomenų rinkimo ribojimas, naudojimo ir saugojimo trukmės ribojimas, tikslumas, apsaugos priemonės, skaidrumas, prieiga ir galimybė ginčyti atitiktį.

Kanados naudotojai gali prašyti susipažinti su apie juos saugoma asmenine informacija ir gali prašyti ištaisyti netikslią ar neišsamią informaciją, atsižvelgiant į taikomas išimtis. Taip pat galite atšaukti sutikimą dėl tam tikro duomenų tvarkymo, kai jis grindžiamas sutikimu, tačiau sutikimo atšaukimas gali turėti įtakos mūsų galimybei teikti funkcijas, kurioms reikalinga ši informacija.

Kvebeko naudotojai

Kvebeko naudotojai su privatumu susijusius klausimus ir prašymus dėl asmens informacijos gali pateikti mūsų už privatumą atsakingam pareigūnui, naudodamiesi toliau nurodyta kontaktine informacija. Kai to reikalaujama pagal taikytinus Kvebeko įstatymus, vertiname poveikį privatumui ir taikytinas apsaugos priemones, kai asmens informacija perduodama už Kvebeko ribų.

16. Vaikų privatumas

„FrenchPal“ vartotojams skirtos paslaugos nėra skirtos jaunesniems nei 13 metų vaikams, ir mes sąmoningai nerenkame jaunesnių nei 13 metų vaikų asmeninės informacijos be tinkamo leidimo, kai to reikalauja įstatymai. Jei sužinotume, kad vaiko asmeninė informacija buvo surinkta pažeidžiant taikomus įstatymus, imtumėmės pagrįstų veiksmų jai ištrinti.

Amžiaus ribos ir tėvų sutikimo reikalavimai skiriasi priklausomai nuo jurisdikcijos. Jei esate vienas iš tėvų ar globėjas ir manote, kad vaikas pateikė „FrenchPal“ asmens informacijos neleistinu būdu, susisiekite adresu [email protected].

17. Švietimo ir verslo paskyros

„FrenchPal“ gali teikti paslaugas mokykloms, universitetams, įmonėms ir kitoms organizacijoms. Jei prieigą jums suteikia organizacija, atsižvelgiant į paslaugų teikimo susitarimą, organizacija gali valdyti tam tikrą paskyros informaciją, nustatymus, prieigos teises arba mokymosi įrašus.

Kai kuriais atvejais „Cloudvale LLC“ gali tvarkyti organizacijos vardu teikiamą asmeninę informaciją pagal atskirą sutartį. Kai taikoma atskira duomenų tvarkymo sutartis, švietimo sutartis, įmonės sutartis arba institucijos privatumo pranešimas, tame dokumente gali būti pateikta papildoma arba kitokia informacija apie atitinkamą paskyrą.

18. Trečiųjų šalių paslaugos ir nuorodos

„FrenchPal“ gali turėti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines, mokėjimo paslaugas, tapatumo nustatymo paslaugas ar kitas išorines paslaugas. Šios trečiosios šalys veikia pagal savo privatumo politikas ir sąlygas. Ši privatumo politika nereglamentuoja nepriklausomų trečiųjų šalių paslaugų, kurių „FrenchPal“ nekontroliuoja.

Rekomenduojame prieš pateikiant tretiesiems asmenims asmeninę informaciją peržiūrėti jų pateiktą informaciją apie privatumą.

19. Šios privatumo politikos pakeitimai

Kartkartėmis galime atnaujinti šią Privatumo politiką, kad atspindėtume „FrenchPal“ funkcijų, technologijų, teisinių reikalavimų, paslaugų teikėjų ar privatumo praktikos pokyčius. Kai atnaujinsime Politiką, pakeisime šio puslapio viršuje nurodytą datą „Atnaujinta“.

Jei pakeitimas yra esminis, prireikus galime pateikti papildomą pranešimą, pavyzdžiui, per paslaugą, el. paštu ar kitu pagrįstu būdu. Naudojimuisi „FrenchPal“ po atnaujintos politikos įsigaliojimo taikoma atnaujinta Politika tiek, kiek tai leidžiama pagal įstatymus.