Điều khoản dịch vụ

1. Chấp nhận các Điều khoản này

Các Điều khoản Dịch vụ này (“Điều khoản”) điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng FrenchPal.ai cùng các trang web, ứng dụng, công cụ học tập, tính năng tài khoản, dịch vụ trả phí và các dịch vụ khác có liên quan đến FrenchPal do Cloudvale LLC (“FrenchPal”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”) cung cấp. Cloudvale LLC được đăng ký tại Bang Wyoming, Hoa Kỳ.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng FrenchPal, tạo tài khoản hoặc mua gói trả phí, bạn đồng ý với các Điều khoản này. Nếu không đồng ý, bạn không nên sử dụng Dịch vụ.

Các Điều khoản này cần được đọc cùng với của chúng tôi Chính sách quyền riêng tư và Chính sách hoàn tiền, khi áp dụng được.

2. Giới thiệu về FrenchPal

FrenchPal là dịch vụ học ngôn ngữ và luyện hội thoại được hỗ trợ bởi AI. Tùy thuộc vào gói, thiết bị, vị trí và phiên bản Dịch vụ, FrenchPal có thể cung cấp các cuộc hội thoại với AI, luyện nói, phản hồi về phát âm, hướng dẫn ngữ pháp và từ vựng, các tình huống nhập vai, phản hồi học tập, đánh giá năng lực ngôn ngữ, chứng chỉ và các công cụ liên quan.

Các tính năng, giới hạn sử dụng, ngôn ngữ được hỗ trợ, mô hình AI, giao diện và công cụ học tập có thể thay đổi theo thời gian hoặc tùy theo gói, quốc gia, thiết bị hay phiên bản dịch vụ.

3. Điều kiện đủ điều kiện

Bạn chỉ có thể sử dụng FrenchPal nếu bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết một thỏa thuận có tính ràng buộc tại khu vực pháp lý của mình. Nếu bạn là người chưa thành niên, bạn chỉ được sử dụng Dịch vụ khi có sự cho phép và giám sát theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Các yêu cầu bổ sung có thể áp dụng cho các tài khoản được cung cấp thông qua trường học, người sử dụng lao động hoặc các tổ chức khác.

4. Tài khoản

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin tài khoản tương đối chính xác và bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Bạn cũng chịu trách nhiệm về các hoạt động diễn ra thông qua tài khoản của mình, trừ khi hoạt động đó phát sinh từ những trường hợp mà bạn không chịu trách nhiệm pháp lý.

Bạn không được bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc chia sẻ tài khoản không đúng quy định, tạo tài khoản bằng các phương thức tự động trái phép hoặc sử dụng nhiều tài khoản để né tránh các giới hạn hợp lệ về sử dụng, thanh toán hoặc bảo mật.

Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình đã bị truy cập trái phép, hãy liên hệ với [email protected].

5. Dịch vụ miễn phí

FrenchPal có thể cung cấp quyền truy cập miễn phí, bản dùng thử miễn phí, quyền sử dụng giới hạn, quyền truy cập khuyến mại hoặc các tính năng miễn phí khác. Các tính năng miễn phí, hạn mức sử dụng và tình trạng khả dụng có thể thay đổi theo thời gian.

Trừ khi pháp luật yêu cầu, quyền truy cập miễn phí không đảm bảo rằng một tính năng cụ thể, giới hạn sử dụng hoặc lợi ích khuyến mại sẽ luôn được cung cấp.

6. Các gói trả phí và mức giá

FrenchPal đôi khi có thể cung cấp các gói trả phí theo tháng, theo năm, trọn đời, một lần hoặc các gói khác. Giá, kỳ thanh toán, các tính năng đi kèm, đơn vị tiền tệ và các điều khoản mua hàng quan trọng khác sẽ được hiển thị trước khi bạn hoàn tất giao dịch mua.

Giá có thể thay đổi tùy theo quốc gia, loại tiền tệ, chương trình khuyến mãi, gói dịch vụ, cách tính thuế hoặc các yếu tố hợp pháp khác. Các khoản thuế áp dụng có thể được thu tại nơi pháp luật yêu cầu.

Trừ khi có quy định khác, quyền truy cập vào các tính năng trả phí bắt đầu sau khi thanh toán thành công hoặc nhận được xác nhận từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng.

7. Gói đăng ký và gia hạn tự động

Nếu bạn mua gói đăng ký được xác định là tự động gia hạn, định kỳ, hàng tháng, hàng năm hoặc tương tự, gói đăng ký sẽ được gia hạn theo kỳ thanh toán hiển thị tại thời điểm thanh toán cho đến khi bạn hủy hoặc gói đăng ký bị chấm dứt theo cách khác.

Khi gia hạn, phương thức thanh toán áp dụng có thể bị tính phí đăng ký và các khoản thuế áp dụng. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin công khai, lời nhắc, thông báo thay đổi giá hoặc các thông báo khác khi pháp luật hiện hành yêu cầu.

Nếu giá thuê bao định kỳ thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo trước theo yêu cầu của pháp luật.

8. Hủy bỏ

Bạn có thể hủy gói đăng ký tự động gia hạn trước ngày gia hạn tiếp theo bằng phương thức hủy được cung cấp cho gói đăng ký của bạn hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ nếu phù hợp.

Việc hủy sẽ ngăn các khoản phí gia hạn trong tương lai. Trừ khi có quy định khác hoặc pháp luật yêu cầu, bạn vẫn có thể tiếp tục sử dụng các tính năng trả phí có trong gói của mình cho đến khi kết thúc thời hạn đã thanh toán.

9. Hoàn tiền

FrenchPal áp dụng chính sách hoàn tiền tiêu chuẩn cho các giao dịch mua ban đầu và gia hạn tự động đủ điều kiện.

Các yêu cầu không đáp ứng những điều kiện này nhìn chung không đủ điều kiện được hoàn tiền theo chính sách hoàn tiền tiêu chuẩn của chúng tôi. Các quy định chi tiết về điều kiện đủ và quy trình gửi yêu cầu được mô tả trong Chính sách hoàn tiền của FrenchPal.

Chính sách hoàn tiền tiêu chuẩn này không hạn chế bất kỳ quyền hủy bỏ, rút lui, hoàn tiền hoặc quyền nào khác của người tiêu dùng mà bạn được hưởng theo luật hiện hành.

10. Nội dung do AI tạo ra và phản hồi học tập

FrenchPal sử dụng trí tuệ nhân tạo để cung cấp các cuộc hội thoại, phần sửa lỗi, ví dụ, giải thích, phản hồi về cách phát âm, nội dung nhập vai, gợi ý từ vựng và các trải nghiệm học tập khác.

Các câu trả lời do AI tạo ra đôi khi có thể không đầy đủ, không chính xác, không phù hợp hoặc không nhất quán. FrenchPal được thiết kế như một công cụ học ngôn ngữ, và bạn nên sử dụng phán đoán hợp lý khi dựa vào thông tin do AI tạo ra.

FrenchPal không nhằm cung cấp tư vấn y tế, pháp lý, tài chính, nhập cư hoặc các lĩnh vực chuyên môn khác. Một tình huống học tập liên quan đến chủ đề chuyên môn chỉ nhằm mục đích luyện ngôn ngữ và không nên được xem là hướng dẫn chuyên môn.

11. Tính năng giọng nói và lời nói

Nếu bạn sử dụng micrô, tính năng nhận dạng giọng nói, phát âm, chép lời hoặc các tính năng giọng nói liên quan, bạn cho phép FrenchPal xử lý dữ liệu đầu vào bằng giọng nói và thông tin liên quan trong phạm vi hợp lý cần thiết để cung cấp các tính năng đó.

Thông tin về cách thông tin cá nhân, bao gồm cả thông tin liên quan đến giọng nói, được xử lý được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư.

12. Đánh giá, cấp độ và chứng chỉ

FrenchPal có thể cung cấp các bài đánh giá ngôn ngữ, cấp độ học tập, điểm số, báo cáo và chứng chỉ do AI tạo ra trong khuôn khổ dịch vụ học tập.

Trừ khi được nêu rõ khác đi, chứng chỉ FrenchPal không phải là bằng cấp do chính phủ cấp, bằng đại học, chứng chỉ phục vụ mục đích nhập cư hoặc kết quả kỳ thi ngôn ngữ tiêu chuẩn chính thức.

Việc một nhà tuyển dụng, trường học, cơ quan chính phủ, cơ quan di trú, tổ chức nghề nghiệp hoặc bên thứ ba khác chấp nhận chứng chỉ hoặc kết quả đánh giá của FrenchPal hoàn toàn do bên thứ ba đó quyết định.

13. Nội dung của người dùng

Bạn có thể gửi văn bản, lời nói, âm thanh, câu lệnh, phản hồi, nội dung học tập hoặc tài liệu khác khi sử dụng FrenchPal (“Nội dung Người dùng”). Bạn vẫn giữ các quyền mà mình có một cách hợp pháp đối với Nội dung Người dùng của mình.

Bạn cấp cho FrenchPal giấy phép có giới hạn, không độc quyền để lưu trữ, xử lý, truyền tải, sao chép và sử dụng Nội dung Người dùng theo các cách khác chỉ trong phạm vi hợp lý cần thiết để cung cấp, vận hành, bảo mật, cải thiện và hỗ trợ Dịch vụ theo các Điều khoản này và Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.

Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng Nội dung Người dùng của mình và việc sử dụng Dịch vụ không vi phạm pháp luật hiện hành hoặc quyền của người khác.

14. Sử dụng được phép

Bạn đồng ý không sử dụng FrenchPal sai mục đích. Hành vi bị cấm bao gồm:

• sử dụng các Dịch vụ cho các hoạt động bất hợp pháp, gian lận, lừa đảo, lạm dụng hoặc gây hại;
• xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, quyền công khai hoặc các quyền khác;
• cố gắng truy cập trái phép vào các hệ thống, tài khoản, dữ liệu hoặc cơ chế kiểm soát bảo mật;
• đưa vào phần mềm độc hại, mã độc, các cuộc tấn công, lưu lượng truy cập tự động quá mức hoặc các hoạt động gây gián đoạn khác;
• sử dụng tập lệnh, bot hoặc các phương thức khác để vượt qua giới hạn gói, hạn chế sử dụng, kiểm soát thanh toán hoặc các biện pháp bảo mật;
• bán lại, cấp phép lại hoặc phân phối lại quyền truy cập vào FrenchPal vì mục đích thương mại mà không được phép; hoặc
• dịch ngược hoặc trích xuất các thành phần kỹ thuật được bảo vệ, trừ khi những hạn chế đó bị pháp luật hiện hành cấm.

15. Sở hữu trí tuệ

FrenchPal và các bên cấp phép cho FrenchPal sở hữu Dịch vụ và phần mềm, giao diện, thiết kế, nhãn hiệu, thương hiệu, nội dung gốc, công nghệ và tài sản trí tuệ khác liên quan, ngoại trừ Nội dung Người dùng và tài liệu của bên thứ ba.

Theo các Điều khoản này, FrenchPal cấp cho bạn quyền có giới hạn, mang tính cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng Dịch vụ cho đúng mục đích của chúng.

16. Dịch vụ của bên thứ ba

FrenchPal có thể sử dụng các nhà cung cấp bên thứ ba để xử lý thanh toán, lưu trữ, cơ sở hạ tầng đám mây, chức năng AI, nhận dạng giọng nói, chuyển văn bản thành giọng nói, phân tích, liên lạc, bảo mật, hỗ trợ khách hàng và các công nghệ khác.

Các sản phẩm hoặc trang web của bên thứ ba có thể chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và chính sách quyền riêng tư riêng. FrenchPal không chịu trách nhiệm về các dịch vụ độc lập của bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, trừ khi pháp luật hiện hành có quy định khác.

17. Tài khoản doanh nghiệp và giáo dục

Nếu tài khoản của bạn được một trường học, người sử dụng lao động, doanh nghiệp hoặc tổ chức khác cung cấp, chi trả hoặc quản lý, các điều khoản hoặc thỏa thuận bổ sung giữa FrenchPal và tổ chức đó có thể được áp dụng.

Tổ chức có thể quản lý quyền truy cập tài khoản, số lượng chỗ, quyền sử dụng hoặc một số cài đặt dịch vụ nhất định. Thông tin về quyền truy cập của tổ chức vào thông tin cá nhân được đề cập trong thỏa thuận, thông báo và Chính sách quyền riêng tư hiện hành.

18. Tính khả dụng và thay đổi của dịch vụ

Chúng tôi có thể cập nhật, cải thiện, thay thế hoặc sửa đổi các tính năng, mô hình AI, giao diện, ngôn ngữ được hỗ trợ, thành phần kỹ thuật, giới hạn sử dụng và các phần khác của Dịch vụ.

Chúng tôi cũng có thể tiến hành bảo trì hoặc gặp phải tình trạng ngừng hoạt động, sự cố kỹ thuật hay gián đoạn dịch vụ của bên thứ ba. Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ luôn khả dụng mà không bị gián đoạn.

Trong trường hợp một thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến dịch vụ trả phí, chúng tôi sẽ thông báo, duy trì quyền truy cập, đưa ra biện pháp khắc phục hoặc áp dụng biện pháp xử lý khác khi pháp luật hiện hành yêu cầu.

19. Tạm đình chỉ và chấm dứt

Chúng tôi có thể hạn chế, đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập khi cần thiết một cách hợp lý để xử lý các hành vi vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này, gian lận, lạm dụng thanh toán, mối đe dọa an ninh, hành vi trái pháp luật, các cuộc tấn công vào Dịch vụ hoặc những rủi ro đối với FrenchPal hoặc những người dùng khác.

Khi hợp lý, chúng tôi có thể thông báo và tạo cơ hội để giải quyết vấn đề trước khi chấm dứt. Có thể áp dụng biện pháp ngay lập tức khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo đảm an ninh, tuân thủ pháp luật hoặc bảo vệ người dùng hay hệ thống.

20. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

FrenchPal được cung cấp như một dịch vụ học ngôn ngữ có sự hỗ trợ của AI. Chúng tôi không đảm bảo bất kỳ kết quả học tập cụ thể nào, trình độ thông thạo, kết quả thi, kết quả việc làm, kết quả nhập cư, việc được trường học nhận vào, hoặc việc bất kỳ bên thứ ba nào chấp nhận chứng chỉ.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Dịch vụ được cung cấp theo tình trạng “sẵn có”, và chúng tôi không cam kết rằng mọi phản hồi, đánh giá phát âm, nội dung sửa lỗi hoặc đề xuất học tập do AI cung cấp đều không có lỗi.

Không có điều khoản nào trong các Điều khoản này loại trừ hoặc giới hạn các bảo đảm, cam kết, biện pháp khắc phục hoặc các quyền khác mà pháp luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành không cho phép loại trừ.

21. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, FrenchPal và Cloudvale LLC sẽ không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính hệ quả hoặc tương tự phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ, trong trường hợp pháp luật cho phép áp dụng các giới hạn trách nhiệm đó.

Không điều khoản nào trong các Điều khoản này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm pháp lý mà pháp luật không cho phép loại trừ hoặc giới hạn, bao gồm trách nhiệm pháp lý đối với hành vi gian lận, hành vi cố ý sai trái hoặc trách nhiệm pháp lý khác được pháp luật bắt buộc bảo vệ.

Một số khu vực pháp lý không cho phép một số trường hợp loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm pháp lý. Tại những khu vực pháp lý đó, giới hạn liên quan chỉ được áp dụng trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép.

22. Luật điều chỉnh và tranh chấp

Các Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Tiểu bang Wyoming, Hoa Kỳ, không xét đến các nguyên tắc về xung đột pháp luật.

Nếu bạn là người tiêu dùng, việc lựa chọn luật này không tước bỏ các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc mà bạn được hưởng theo pháp luật của quốc gia, bang, tỉnh hoặc nơi cư trú khác của bạn, trong trường hợp những biện pháp bảo vệ đó không thể bị khước từ một cách hợp pháp.

Trước khi bắt đầu một tranh chấp chính thức, trong phạm vi hợp lý có thể, bạn có thể liên hệ với [email protected] để chúng tôi cố gắng giải quyết vấn đề.

23. Thay đổi đối với các Điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này để phản ánh những thay đổi đối với Dịch vụ, hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các nhu cầu vận hành khác.

Nếu một thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến các quyền của bạn hoặc gói đăng ký trả phí đang tiếp tục, chúng tôi sẽ thông báo khi pháp luật yêu cầu. Ngày “Có hiệu lực” hoặc “Cập nhật lần cuối” hiển thị trên trang này sẽ cho biết thời điểm các Điều khoản hiện tại được áp dụng.