Chúng tôi giải thích các loại thông tin mà chúng tôi xử lý và các mục đích sử dụng thông tin đó.
Chính sách quyền riêng tư
Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách Cloudvale LLC, công ty vận hành FrenchPal.ai, thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng các trang web, công cụ hội thoại AI, tính năng học tập, gói đăng ký và các dịch vụ liên quan của FrenchPal.
Giọng nói, bản chép lời, lời nhắc và phản hồi học tập có thể được xử lý để cung cấp các tính năng hội thoại và phát âm.
Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế, phản đối hoặc yêu cầu một bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể chuyển đổi.
Trên trang này
Tại FrenchPal, quyền riêng tư là một phần trong cách chúng tôi thiết kế và vận hành dịch vụ học ngôn ngữ. Chính sách này áp dụng cho thông tin cá nhân được xử lý thông qua FrenchPal.ai và các dịch vụ khác của FrenchPal có liên kết đến Chính sách này.
“FrenchPal”, “chúng tôi”, “chúng ta” và “của chúng tôi” đề cập đến Cloudvale LLC, một công ty được đăng ký tại Tiểu bang Wyoming, Hoa Kỳ. Bạn có thể gửi câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư đến [email protected].
1. Phạm vi và toán tử
Chính sách Quyền riêng tư này áp dụng khi bạn truy cập FrenchPal.ai, tạo hoặc sử dụng tài khoản FrenchPal, luyện tập với gia sư AI hoặc đối tác hội thoại, sử dụng các tính năng luyện nói và phát âm, mua hoặc quản lý gói đăng ký, liên hệ với bộ phận hỗ trợ, hoặc sử dụng dịch vụ FrenchPal khác có liên kết đến Chính sách này.
Theo các luật về quyền riêng tư hiện hành, Cloudvale LLC nhìn chung đóng vai trò là bên kiểm soát hoặc doanh nghiệp chịu trách nhiệm về thông tin cá nhân được thu thập thông qua các dịch vụ FrenchPal dành cho người tiêu dùng, trừ khi một thỏa thuận riêng có quy định khác.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Thông tin chúng tôi thu thập phụ thuộc vào cách bạn sử dụng FrenchPal. Chúng tôi hướng đến việc thu thập những thông tin cần thiết một cách hợp lý để cung cấp, bảo mật, hỗ trợ và cải thiện dịch vụ.
Thông tin tài khoản và liên hệ
Khi bạn đăng ký, đăng nhập, liên hệ với chúng tôi hoặc sử dụng các tính năng dựa trên tài khoản, chúng tôi có thể thu thập thông tin như tên hoặc tên hiển thị, địa chỉ email, mã định danh tài khoản, tùy chọn ngôn ngữ, thông tin xác thực và thông tin liên hệ để được hỗ trợ.
Thông tin về việc học, cuộc trò chuyện và nội dung
Khi bạn sử dụng các tính năng học tập của FrenchPal, chúng tôi có thể xử lý những thông tin như:
- văn bản bạn nhập hoặc gửi trong các cuộc trò chuyện;
- Các prompt, phản hồi, nội dung chỉnh sửa và ngữ cảnh hội thoại của AI;
- trình độ ngôn ngữ, sở thích học tập, các tình huống đã chọn, từ vựng và thông tin tiến độ;
- phát âm, ngữ pháp, từ vựng, độ trôi chảy và các phản hồi học tập khác được tạo ra thông qua dịch vụ; và
- nội dung bạn chọn cung cấp trong các yêu cầu hỗ trợ hoặc các hình thức liên lạc khác.
Thông tin về giọng nói và âm thanh
Nếu bạn chọn sử dụng các tính năng micrô hoặc nói, FrenchPal có thể xử lý dữ liệu đầu vào âm thanh, bản ghi âm giọng nói, bản chép lời từ giọng nói thành văn bản, thông tin về thời gian, các tín hiệu liên quan đến phát âm và ngữ cảnh hội thoại đi kèm. Cách xử lý cụ thể có thể khác nhau tùy thuộc vào tính năng, thiết bị, trình duyệt và nhà cung cấp dịch vụ được sử dụng để cung cấp tính năng đó.
Thông tin về thiết bị, mức sử dụng và kỹ thuật
Chúng tôi có thể tự động nhận các thông tin như địa chỉ IP, loại trình duyệt, loại thiết bị, hệ điều hành, cài đặt ngôn ngữ, các trang giới thiệu, các trang hoặc tính năng đã sử dụng, vị trí gần đúng được suy ra từ địa chỉ IP, dấu thời gian, thông tin chẩn đoán và nhật ký bảo mật hoặc lỗi.
Thông tin giao dịch và gói đăng ký
Nếu bạn mua một gói trả phí, chúng tôi có thể nhận được thông tin giao dịch hạn chế như gói đăng ký, trạng thái mua hoặc gia hạn, quốc gia hoặc khu vực thanh toán, mã định danh giao dịch, trạng thái thanh toán và các thông tin khác do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trả về. Thông tin đầy đủ về thẻ thanh toán thường được các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán xử lý thay vì được FrenchPal lưu trữ trực tiếp.
Cookie và các công nghệ tương tự
Chúng tôi và các nhà cung cấp dịch vụ có thể sử dụng cookie, bộ nhớ cục bộ, pixel, SDK hoặc các công nghệ tương tự để duy trì trạng thái đăng nhập của bạn, ghi nhớ tùy chọn, đảm bảo bảo mật, đo lường hiệu suất dịch vụ, hiểu cách sử dụng và, khi được sử dụng cũng như được pháp luật cho phép, hỗ trợ phân tích hoặc tiếp thị.
| Danh mục | Ví dụ | Mục đích điển hình |
|---|---|---|
| Tài khoản | Email, ID tài khoản, tùy chọn ngôn ngữ | Đăng ký, đăng nhập, quản lý tài khoản |
| Nội dung học tập | Văn bản hội thoại, phần sửa lỗi, tiến độ, cấp độ | Gia sư AI, cá nhân hóa, lịch sử học tập |
| Giọng nói | Đầu vào âm thanh, bản chép lời, thông tin liên quan đến phát âm | Nhận dạng giọng nói, phản hồi về phát âm, hội thoại với AI |
| Kỹ thuật | IP, trình duyệt, thiết bị, nhật ký, mức sử dụng tính năng | Bảo mật, độ tin cậy, phân tích dữ liệu, khắc phục sự cố |
| Thanh toán | Gói dịch vụ, ID giao dịch, trạng thái thanh toán, khu vực thanh toán | Thanh toán, gói đăng ký, hoàn tiền, xử lý tranh chấp |
| Hỗ trợ | Tin nhắn, tệp đính kèm, chi tiết sự cố | Chăm sóc khách hàng, phòng chống gian lận, giải quyết tranh chấp |
3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ. Tạo và quản lý tài khoản, vận hành các cuộc hội thoại AI, xử lý giọng nói, cung cấp phản hồi về phát âm và ngôn ngữ, đồng thời duy trì lịch sử học tập và các tùy chọn.
- Cá nhân hóa việc học. Điều chỉnh các câu lệnh, tình huống, độ khó, từ vựng, phản hồi và những trải nghiệm học tập khác theo các mục tiêu bạn đã chọn và hoạt động trước đó.
- Xử lý các gói đăng ký và giao dịch. Xác nhận giao dịch mua, quản lý quyền truy cập, hỗ trợ gia hạn, xử lý yêu cầu hoàn tiền và duy trì hồ sơ giao dịch.
- Liên lạc với bạn. Gửi thông báo liên quan đến dịch vụ, tin nhắn bảo mật, thông tin tài khoản, phản hồi hỗ trợ và, khi được phép, thông tin liên lạc về sản phẩm hoặc tiếp thị.
- Duy trì an toàn và bảo mật. Phát hiện hành vi lạm dụng, thư rác, gian lận, hành vi chiếm quyền kiểm soát tài khoản, hoạt động bị cấm và các cuộc tấn công kỹ thuật.
- Khắc phục sự cố và cải thiện FrenchPal. Chẩn đoán lỗi, đo lường hiệu suất, tìm hiểu cách sử dụng các tính năng, nâng cao độ tin cậy và tính dễ sử dụng, đồng thời phát triển các tính năng mới.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Lưu giữ hồ sơ, phản hồi các yêu cầu hợp pháp, bảo vệ quyền lợi, thực thi thỏa thuận và xử lý khiếu nại, yêu cầu hoàn tiền hoặc khiếu kiện pháp lý.
- Sử dụng thông tin tổng hợp hoặc đã được khử nhận dạng. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin đã được tổng hợp hoặc khử nhận dạng để thông tin đó không thể được liên kết một cách hợp lý với một cá nhân có thể nhận dạng, nhằm phục vụ việc phân tích, nghiên cứu và cải thiện dịch vụ.
4. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý
Khi các quy định pháp luật như GDPR hoặc UK GDPR yêu cầu phải có căn cứ pháp lý, FrenchPal có thể dựa vào một hoặc nhiều căn cứ sau đây tùy thuộc vào hoạt động xử lý:
- Thực hiện hợp đồng: khi cần xử lý để cung cấp dịch vụ FrenchPal mà bạn yêu cầu, quản lý tài khoản của bạn, cung cấp các tính năng trả phí hoặc quản lý gói đăng ký.
- Lợi ích chính đáng: khi thực sự cần thiết một cách hợp lý để bảo mật dịch vụ, ngăn chặn gian lận, duy trì độ tin cậy, hiểu rõ hiệu suất sản phẩm, cải thiện chức năng và bảo vệ FrenchPal, người dùng của chúng tôi hoặc những người khác, với điều kiện các lợi ích đó không bị quyền và lợi ích của bạn lấn át.
- Sự đồng ý: khi chúng tôi yêu cầu bạn cho phép, bao gồm đối với một số cookie tùy chọn, hoạt động liên lạc hoặc hoạt động xử lý khác mà pháp luật yêu cầu phải có sự đồng ý. Bạn có thể rút lại sự đồng ý khi áp dụng.
- Nghĩa vụ pháp lý: khi việc xử lý là cần thiết để tuân thủ các yêu cầu về thuế, kế toán, bảo vệ người tiêu dùng, thực thi pháp luật, tòa án, quy định hoặc các yêu cầu pháp lý khác.
5. Giọng nói, lời nói và xử lý AI
FrenchPal là một dịch vụ học ngôn ngữ được hỗ trợ bởi AI. Để cung cấp các tính năng hội thoại, nói và phát âm, thông tin bạn gửi có thể được xử lý bởi các hệ thống tự động và nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ trí tuệ nhân tạo, nhận dạng giọng nói, chuyển văn bản thành giọng nói, dịch thuật, phân phối nội dung hoặc các chức năng liên quan.
Các tính năng giọng nói và lời nói
Khi bạn kích hoạt micrô hoặc tính năng nói, âm thanh có thể được truyền đi để nhận dạng giọng nói, chép lời, phân tích phát âm, tạo phản hồi hoặc phát lại giọng nói do AI tạo ra. Âm thanh, bản chép lời và dữ liệu kỹ thuật liên quan có thể được lưu giữ trong khoảng thời gian hợp lý cần thiết để cung cấp tính năng, duy trì bảo mật, điều tra lỗi, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc hỗ trợ các mục đích khác được mô tả trong Chính sách này.
Các tính năng học bằng giọng nói của FrenchPal được thiết kế để luyện ngôn ngữ. Chúng tôi không mô tả việc phân tích phát âm thông thường là xác minh danh tính hoặc xác thực sinh trắc học, trừ khi một tính năng cụ thể cho bạn biết khác đi.
Phản hồi và ý kiến do AI tạo ra
Các hệ thống AI có thể sử dụng tin nhắn hiện tại của bạn, ngữ cảnh cuộc trò chuyện trước đó, ngôn ngữ đã chọn, thông tin về trình độ và dữ liệu học tập liên quan khác để tạo câu trả lời, nội dung sửa lỗi, gợi ý từ vựng, hướng dẫn phát âm và phản hồi học tập. Nội dung do AI tạo ra có thể không chính xác, vì vậy người dùng nên cân nhắc thận trọng khi dựa vào nội dung được tạo.
Xử lý tự động
FrenchPal có thể tự động đánh giá các tín hiệu liên quan đến ngôn ngữ để cung cấp phản hồi giáo dục, chẳng hạn như cấp độ hội thoại hoặc điểm phát âm. Các tính năng học tập này được thiết kế để hỗ trợ việc luyện ngôn ngữ và không nhằm đưa ra những quyết định về bạn gây ra các ảnh hưởng pháp lý hoặc tương tự đáng kể.
6. Thanh toán và gói đăng ký
FrenchPal có thể cung cấp các dịch vụ miễn phí và trả phí. Khi bạn mua hoặc gia hạn gói đăng ký, thông tin thanh toán sẽ được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba và các tổ chức tài chính.
FrenchPal nhìn chung không trực tiếp lưu trữ toàn bộ số thẻ thanh toán hoặc mã bảo mật thẻ của bạn. Chúng tôi có thể nhận và lưu giữ một số thông tin hạn chế liên quan đến thanh toán, chẳng hạn như mã định danh giao dịch, trạng thái đăng ký, loại gói, trạng thái thanh toán, quốc gia hoặc khu vực thanh toán, cùng thông tin cần thiết để cung cấp quyền truy cập, hoàn tiền, giải đáp các thắc mắc về thanh toán, ngăn chặn gian lận, xử lý các khoản bồi hoàn hoặc đáp ứng các nghĩa vụ kế toán và pháp lý.
Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán xử lý thông tin theo các điều khoản và thông báo về quyền riêng tư riêng của họ. Hoạt động bảo vệ quyền riêng tư của họ tách biệt với Chính sách này.
7. Cookie và các công nghệ tương tự
FrenchPal có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự cho những mục đích bao gồm:
- duy trì bảo mật cho các phiên và tài khoản;
- ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, tài khoản hoặc hiển thị;
- hỗ trợ đăng nhập, phòng chống gian lận và các chức năng cốt lõi của trang web;
- đo lường hiệu suất của trang web và các tính năng;
- tìm hiểu cách người dùng tương tác với FrenchPal; và
- hỗ trợ hoạt động phân tích, truyền thông hoặc tiếp thị khi được sử dụng và pháp luật cho phép.
Khi pháp luật hiện hành yêu cầu phải có sự đồng ý đối với cookie không thiết yếu hoặc các công nghệ tương tự, FrenchPal sẽ yêu cầu sự đồng ý trước khi sử dụng các công nghệ đó. Bạn cũng có thể sử dụng các tùy chọn kiểm soát của trình duyệt để quản lý nhiều cookie, mặc dù việc chặn các cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng của dịch vụ.
8. Cách chúng tôi tiết lộ thông tin
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ. Các công ty hỗ trợ chúng tôi vận hành cơ sở hạ tầng đám mây, dịch vụ lưu trữ, cơ sở dữ liệu, chức năng AI, nhận dạng giọng nói, chuyển văn bản thành giọng nói, email, phân tích dữ liệu, bảo mật, hỗ trợ khách hàng, xử lý thanh toán và các công nghệ liên quan.
- Đối tác thanh toán và tài chính. Các đơn vị xử lý thanh toán, ngân hàng, mạng lưới thẻ và nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận tham gia vào việc mua hàng, hoàn tiền, tranh chấp hoặc bảo mật giao dịch.
- Khách hàng doanh nghiệp hoặc giáo dục. Nếu tài khoản của bạn được một tổ chức, trường học, người sử dụng lao động hoặc khách hàng khác cung cấp hoặc quản lý, một số thông tin về tài khoản hoặc việc sử dụng có thể được cung cấp cho tổ chức đó như được mô tả trong thỏa thuận hoặc thông báo áp dụng.
- Thông báo pháp lý và an toàn. Các cơ quan có thẩm quyền, tòa án, cơ quan quản lý, cố vấn hoặc các bên khác khi chúng tôi có cơ sở hợp lý để tin rằng việc tiết lộ là bắt buộc theo pháp luật hoặc cần thiết để bảo vệ các quyền, sự an toàn, an ninh, điều tra hành vi gian lận, thực thi các thỏa thuận hoặc xử lý các khiếu nại pháp lý.
- Các giao dịch doanh nghiệp. Bên mua, nhà đầu tư, bên cho vay, cố vấn hoặc bên kế nhiệm liên quan đến việc sáp nhập, mua lại, huy động vốn, tái tổ chức, phá sản, bán tài sản hoặc giao dịch tương tự, tuân theo các biện pháp bảo vệ thích hợp.
- Theo chỉ dẫn hoặc sự đồng ý của bạn. Khi bạn yêu cầu chúng tôi chia sẻ thông tin hoặc bằng cách khác cho phép tiết lộ thông tin.
Chúng tôi không tiết lộ thông tin cá nhân cho các bên thứ ba không liên quan, ngoại trừ như được mô tả trong Chính sách này hoặc được thông báo cho bạn vào thời điểm thu thập.
9. Chuyển dữ liệu quốc tế
Cloudvale LLC đặt trụ sở tại Hoa Kỳ, và FrenchPal được cung cấp trên phạm vi quốc tế. Do đó, thông tin cá nhân của bạn có thể được xử lý tại Hoa Kỳ và các quốc gia khác nơi FrenchPal hoặc các nhà cung cấp dịch vụ của FrenchPal hoạt động.
Luật về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu có thể khác nhau giữa các quốc gia. Khi pháp luật hiện hành yêu cầu các biện pháp bảo đảm đối với việc chuyển dữ liệu quốc tế, chúng tôi có thể dựa vào các cơ chế được pháp luật công nhận, chẳng hạn như các quyết định về mức độ bảo vệ đầy đủ, Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn, các biện pháp bảo vệ theo hợp đồng hoặc các cơ chế chuyển dữ liệu hợp pháp khác.
10. Lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian hợp lý cần thiết cho các mục đích được nêu trong Chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu giữ lâu hơn. Thời hạn lưu giữ có thể khác nhau tùy thuộc vào loại thông tin và lý do thông tin đó được xử lý.
| Loại thông tin | Cách tiếp cận chung về duy trì nhân sự |
|---|---|
| Thông tin tài khoản | Thường được lưu giữ trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau đó nhằm phục vụ mục đích bảo mật, sao lưu, giải quyết tranh chấp và pháp lý. |
| Lịch sử học tập và hội thoại | Được lưu giữ khi cần thiết để cung cấp lịch sử tài khoản, tính liên tục trong việc học, vận hành dịch vụ, bảo mật và các mục đích khác được mô tả trong Chính sách này. |
| Giọng nói và các bản chép lời liên quan | Thời gian lưu giữ có thể khác nhau tùy theo tính năng và nhà cung cấp, đồng thời có thể bao gồm việc xử lý hoặc lưu giữ tạm thời ở mức hợp lý để cung cấp dịch vụ, khắc phục sự cố, bảo mật và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. |
| Bản ghi thanh toán và giao dịch | Được lưu giữ khi cần thiết cho việc lập hóa đơn, hoàn tiền, kế toán, thuế, phòng chống gian lận, xử lý khoản bồi hoàn và các yêu cầu pháp lý. |
| Nhật ký bảo mật và kỹ thuật | Được lưu giữ trong khoảng thời gian hợp lý cần thiết để duy trì bảo mật, điều tra sự cố và vận hành dịch vụ. |
| Truyền thông hỗ trợ | Được lưu giữ khi cần thiết để giải quyết yêu cầu, duy trì lịch sử dịch vụ, xử lý tranh chấp, ngăn chặn hành vi lạm dụng và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý. |
Khi thông tin không còn thực sự cần thiết, chúng tôi có thể xóa, ẩn danh hoặc tổng hợp thông tin đó, tùy thuộc vào chu kỳ sao lưu và các yêu cầu pháp lý.
11. Bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý về quản trị, kỹ thuật và tổ chức nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, sử dụng sai mục đích, thay đổi hoặc tiết lộ. Các biện pháp này có thể bao gồm kiểm soát truy cập, xác thực, mã hóa khi truyền tải nếu phù hợp, giám sát, ghi nhật ký, kiểm soát nhà cung cấp và các biện pháp bảo vệ khác phù hợp với tính chất của thông tin và dịch vụ.
Không dịch vụ trực tuyến, phương thức truyền tải hoặc hệ thống lưu trữ nào có thể được đảm bảo an toàn tuyệt đối. Bạn có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản của mình và nên thông báo cho chúng tôi nếu bạn cho rằng tài khoản hoặc thông tin cá nhân của mình đã bị xâm phạm.
12. Quyền riêng tư của bạn
Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống và các trường hợp ngoại lệ được áp dụng, bạn có thể có các quyền liên quan đến thông tin cá nhân của mình. Các quyền này có thể bao gồm:
Để thực hiện quyền riêng tư, hãy liên hệ với [email protected]. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi hoàn tất một số yêu cầu. Người đại diện được ủy quyền có thể gửi yêu cầu khi pháp luật hiện hành cho phép và có thể xác minh được sự ủy quyền phù hợp.
Một số quyền không mang tính tuyệt đối. Chúng tôi có thể từ chối hoặc hạn chế một yêu cầu khi áp dụng một ngoại lệ, bao gồm trường hợp thông tin phải được lưu giữ để tuân thủ pháp luật, bảo vệ an ninh, ngăn chặn gian lận, hoàn tất giao dịch hoặc xác lập hay bảo vệ các yêu cầu pháp lý.
13. Thông tin bổ sung dành cho người dùng tại EEA, EU và Vương quốc Anh
Nếu GDPR, UK GDPR hoặc luật bảo vệ dữ liệu tương tự của châu Âu áp dụng cho thông tin cá nhân của bạn, bạn có thể có các quyền được mô tả ở trên, bao gồm quyền truy cập, cải chính, xóa, hạn chế xử lý, chuyển dữ liệu, phản đối và rút lại sự đồng ý khi áp dụng.
Bạn cũng có thể có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu tại quốc gia nơi bạn sinh sống, làm việc hoặc nơi bạn cho rằng hành vi vi phạm đã xảy ra. Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với chúng tôi trước để chúng tôi có thể cố gắng giải quyết mối quan ngại của bạn.
Đối với các giao dịch chuyển tiền xuyên biên giới từ EEA, EU hoặc Vương quốc Anh, FrenchPal có thể sử dụng các biện pháp bảo vệ hiện hành được mô tả tại Mục 9, bao gồm các cơ chế chuyển giao theo hợp đồng được phê duyệt khi cần thiết.
14. Quyền riêng tư theo luật của các tiểu bang Hoa Kỳ
Cư dân của một số bang tại Hoa Kỳ có thể có thêm các quyền riêng tư theo luật bang hiện hành. Tùy thuộc vào luật và việc luật đó có áp dụng cho FrenchPal hay không, các quyền này có thể bao gồm quyền được biết hoặc truy cập các danh mục và thông tin cá nhân cụ thể, sửa thông tin không chính xác, xóa thông tin, nhận bản sao có thể chuyển đổi, từ chối một số hoạt động quảng cáo nhắm mục tiêu, bán hoặc chia sẻ nhất định, hạn chế một số việc sử dụng thông tin cá nhân nhạy cảm, và được đối xử không phân biệt đối xử khi thực hiện các quyền riêng tư.
Nếu FrenchPal tham gia vào một hoạt động được pháp luật xem là “bán” hoặc “chia sẻ” thông tin cá nhân, hoặc quảng cáo có mục tiêu, và luật hiện hành trao cho bạn quyền từ chối, bạn có thể gửi yêu cầu qua [email protected] hoặc thông qua bất kỳ công cụ kiểm soát quyền riêng tư nào mà chúng tôi cung cấp cho mục đích đó. Khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi cũng sẽ xử lý các tín hiệu tùy chọn từ chối dựa trên trình duyệt được công nhận.
Chúng tôi có thể xác minh các yêu cầu khi được pháp luật cho phép hoặc yêu cầu. Nếu luật của tiểu bang áp dụng quy định quyền kháng nghị quyết định về yêu cầu của bạn, bạn có thể kháng nghị bằng cách trả lời phản hồi của chúng tôi hoặc liên hệ với cùng địa chỉ email đó, với tiêu đề “Kháng nghị về quyền riêng tư”.
15. Thông tin về quyền riêng tư tại Canada và Québec
Đối với người dùng tại Canada, FrenchPal xử lý thông tin cá nhân theo các yêu cầu hiện hành về quyền riêng tư của Canada. Các thông lệ của chúng tôi được xây dựng dựa trên những nguyên tắc như trách nhiệm giải trình, xác định mục đích, sự đồng ý phù hợp, hạn chế việc thu thập, hạn chế việc sử dụng và lưu giữ, tính chính xác, các biện pháp bảo vệ, tính minh bạch, quyền truy cập và khả năng khiếu nại về việc tuân thủ.
Người dùng tại Canada có thể yêu cầu được truy cập thông tin cá nhân được lưu giữ về họ và có thể yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ, tùy thuộc vào các ngoại lệ áp dụng. Bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu trong trường hợp sự đồng ý là cơ sở được sử dụng, mặc dù việc rút lại có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp các tính năng yêu cầu thông tin đó của chúng tôi.
Người dùng Québec
Đối với người dùng tại Québec, các thắc mắc và yêu cầu về quyền riêng tư liên quan đến thông tin cá nhân có thể được gửi đến Cán bộ Phụ trách Quyền riêng tư của chúng tôi theo thông tin liên hệ dưới đây. Khi pháp luật Québec hiện hành yêu cầu, chúng tôi xem xét các tác động về quyền riêng tư và các biện pháp bảo vệ phù hợp khi thông tin cá nhân được truyền đạt ra ngoài Québec.
[email protected]
16. Quyền riêng tư của trẻ em
Các dịch vụ dành cho người tiêu dùng của FrenchPal không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi nếu không có sự cho phép thích hợp trong trường hợp pháp luật yêu cầu. Nếu biết rằng thông tin cá nhân của trẻ em đã được thu thập vi phạm pháp luật hiện hành, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp hợp lý để xóa thông tin đó.
Ngưỡng độ tuổi và các yêu cầu về sự đồng ý của cha mẹ khác nhau tùy theo khu vực pháp lý. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và cho rằng trẻ đã cung cấp thông tin cá nhân cho FrenchPal theo cách không được phép, vui lòng liên hệ với [email protected].
17. Tài khoản giáo dục và doanh nghiệp
FrenchPal có thể cung cấp dịch vụ cho các trường học, trường đại học, công ty và các tổ chức khác. Nếu quyền truy cập của bạn được cung cấp bởi một tổ chức, tổ chức đó có thể kiểm soát một số thông tin tài khoản, cài đặt, quyền truy cập hoặc hồ sơ học tập, tùy thuộc vào thỏa thuận dịch vụ.
Trong một số trường hợp, Cloudvale LLC có thể xử lý thông tin cá nhân thay mặt cho một tổ chức theo một thỏa thuận riêng. Khi áp dụng thỏa thuận xử lý dữ liệu, thỏa thuận giáo dục, thỏa thuận doanh nghiệp hoặc thông báo về quyền riêng tư dành cho tổ chức riêng biệt, tài liệu đó có thể cung cấp thêm hoặc các thông tin khác cho tài khoản liên quan.
18. Dịch vụ và liên kết của bên thứ ba
FrenchPal có thể chứa các liên kết đến các trang web, dịch vụ thanh toán, dịch vụ xác thực hoặc các dịch vụ bên ngoài khác của bên thứ ba. Các bên thứ ba đó hoạt động theo chính sách quyền riêng tư và điều khoản riêng của họ. Chính sách Quyền riêng tư này không điều chỉnh các dịch vụ độc lập của bên thứ ba mà FrenchPal không kiểm soát.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét thông tin về quyền riêng tư do các bên thứ ba cung cấp trước khi gửi thông tin cá nhân cho họ.
19. Các thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư này
Đôi khi, chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này để phản ánh những thay đổi về các tính năng của FrenchPal, công nghệ, yêu cầu pháp lý, nhà cung cấp dịch vụ hoặc thông lệ về quyền riêng tư. Khi cập nhật Chính sách, chúng tôi sẽ sửa ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu trang này.
Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể thông báo bổ sung khi phù hợp, chẳng hạn như thông qua dịch vụ, qua email hoặc bằng một phương thức hợp lý khác. Việc bạn sử dụng FrenchPal sau khi chính sách cập nhật có hiệu lực sẽ tuân theo Chính sách cập nhật, trong phạm vi pháp luật cho phép.
20. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách quyền riêng tư này, muốn thực hiện một quyền riêng tư hoặc quan ngại về cách FrenchPal xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi.