Termos de Serviço

1. Aceitação destes Termos

Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem seu acesso e uso do FrenchPal.ai e de sites, aplicativos, ferramentas de aprendizagem, recursos da conta, serviços pagos e outros serviços relacionados da FrenchPal disponibilizados pela Cloudvale LLC (“FrenchPal”, “nós” ou “nosso”). A Cloudvale LLC está registrada no estado de Wyoming, Estados Unidos.

Ao acessar ou usar o FrenchPal, criar uma conta ou adquirir um plano pago, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não deverá usar os Serviços.

Estes Termos devem ser lidos em conjunto com os nossos Política de Privacidade e Política de Reembolso, conforme aplicável.

2. Sobre o FrenchPal

O FrenchPal é um serviço de aprendizado de idiomas e prática de conversação com tecnologia de IA. Dependendo do plano, dispositivo, localização e versão dos Serviços, o FrenchPal pode oferecer conversas com IA, prática de conversação, feedback sobre pronúncia, orientação sobre gramática e vocabulário, cenários de simulação, feedback sobre o aprendizado, avaliações de idiomas, certificados e ferramentas relacionadas.

Recursos, limites de uso, idiomas compatíveis, modelos de IA, interfaces e ferramentas de aprendizagem podem variar ao longo do tempo ou conforme o plano, o país, o dispositivo ou a versão do serviço.

3. Elegibilidade

Você só pode usar o FrenchPal se tiver capacidade legal para celebrar um contrato vinculante em sua jurisdição. Se for menor de idade, só poderá usar os Serviços com a permissão e sob a supervisão exigidas pela legislação aplicável.

Requisitos adicionais podem se aplicar a contas fornecidas por escolas, empregadores ou outras organizações.

4. Contas

Você é responsável por fornecer informações razoavelmente precisas sobre sua conta e por manter a confidencialidade de suas credenciais de login. Você também é responsável pelas atividades realizadas por meio de sua conta, a menos que a atividade resulte de circunstâncias pelas quais você não seja legalmente responsável.

Você não pode vender, alugar, transferir ou compartilhar indevidamente uma conta, criar contas por meios automatizados não autorizados ou usar várias contas para contornar limites legítimos de uso, pagamento ou segurança.

Se você acredita que sua conta foi acessada sem autorização, entre em contato pelo e-mail [email protected].

5. Serviços gratuitos

O FrenchPal pode oferecer acesso gratuito, períodos de teste gratuitos, uso limitado, acesso promocional ou outros recursos sem custo. Os recursos gratuitos, os limites de uso e a disponibilidade podem mudar ao longo do tempo.

A menos que exigido por lei, o acesso gratuito não garante que um recurso específico, limite de uso ou benefício promocional permanecerá disponível permanentemente.

6. Planos pagos e preços

A FrenchPal poderá oferecer, periodicamente, planos pagos mensais, anuais, vitalícios, de pagamento único ou outros. O preço, o período de cobrança, os recursos incluídos, a moeda e outros termos materiais da compra serão exibidos antes que você conclua uma compra.

Os preços podem variar de acordo com o país, a moeda, a promoção, o plano, o tratamento tributário ou outros fatores legais. Os impostos aplicáveis poderão ser cobrados quando exigido por lei.

Salvo indicação em contrário, o acesso aos recursos pagos começa após o pagamento bem-sucedido ou a confirmação do provedor de pagamento aplicável.

7. Assinaturas e renovação automática

Se você adquirir uma assinatura identificada como renovação automática, recorrente, mensal, anual ou semelhante, ela será renovada pelo período de cobrança mostrado no checkout até que você a cancele ou ela seja encerrada de outra forma.

Na renovação, o método de pagamento aplicável poderá ser cobrado pelo preço da assinatura e pelos impostos aplicáveis. Forneceremos divulgações, lembretes, avisos de alteração de preço ou outros avisos quando exigido pela legislação aplicável.

Se o preço de uma assinatura recorrente mudar significativamente, forneceremos um aviso prévio quando exigido por lei.

8. Cancelamento

Você pode cancelar uma assinatura com renovação automática antes da próxima data de renovação usando o método de cancelamento disponibilizado para sua assinatura ou entrando em contato com o suporte, quando apropriado.

O cancelamento impede futuras cobranças de renovação. Salvo indicação em contrário ou exigência legal, você poderá continuar usando os recursos pagos incluídos no seu plano até o fim do período já pago.

9. Reembolsos

O FrenchPal oferece uma política padrão de reembolso para compras iniciais elegíveis e renovações automáticas.

Solicitações que não atendam a essas condições geralmente não são elegíveis para reembolso de acordo com nossa política padrão de reembolso. As regras detalhadas de elegibilidade e o processo de solicitação estão descritos no Política de reembolso do FrenchPal.

Esta política padrão de reembolso não limita nenhum direito obrigatório de cancelamento, desistência, reembolso ou outros direitos do consumidor disponíveis a você nos termos da legislação aplicável.

10. Conteúdo gerado por IA e feedback de aprendizagem

O FrenchPal usa inteligência artificial para oferecer conversas, correções, exemplos, explicações, feedback sobre pronúncia, conteúdo de dramatização, sugestões de vocabulário e outras experiências de aprendizagem.

As respostas geradas por IA podem ocasionalmente estar incompletas, imprecisas, inadequadas ou inconsistentes. O FrenchPal foi desenvolvido como uma ferramenta de aprendizado de idiomas, e você deve usar o bom senso ao confiar em informações geradas por IA.

O FrenchPal não tem a finalidade de fornecer orientação médica, jurídica, financeira, imigratória ou de qualquer outra área profissional. Um cenário de aprendizagem que envolva um tema profissional destina-se à prática do idioma e não deve ser considerado orientação profissional.

11. Recursos de voz e fala

Se você usar recursos de microfone, reconhecimento de fala, pronúncia, transcrição ou recursos de voz relacionados, você autoriza a FrenchPal a processar a entrada de voz e as informações relacionadas conforme razoavelmente necessário para fornecer esses recursos.

As informações sobre como as informações pessoais, incluindo informações relacionadas à voz, são tratadas estão descritas em nosso Política de Privacidade.

12. Avaliações, níveis e certificados

O FrenchPal pode fornecer avaliações linguísticas, níveis de aprendizagem, pontuações, relatórios e certificados gerados por IA como parte do serviço de aprendizagem.

Salvo indicação expressa em contrário, um certificado FrenchPal não é uma qualificação emitida pelo governo, um diploma universitário, uma credencial de imigração nem o resultado de um exame oficial padronizado de proficiência linguística.

A aceitação de um certificado ou avaliação da FrenchPal por um empregador, instituição de ensino, órgão governamental, autoridade de imigração, entidade profissional ou outro terceiro é determinada exclusivamente por esse terceiro.

13. Conteúdo do usuário

Você pode enviar textos, falas, áudios, prompts, respostas, conteúdo educacional ou outros materiais ao usar o FrenchPal (“Conteúdo do Usuário”). Você mantém os direitos que detém legalmente sobre o seu Conteúdo do Usuário.

Você concede à FrenchPal uma licença limitada e não exclusiva para hospedar, processar, transmitir, reproduzir e, de outra forma, usar o Conteúdo do Usuário somente na medida razoavelmente necessária para fornecer, operar, proteger, aprimorar e dar suporte aos Serviços, de acordo com estes Termos e nossa Política de Privacidade.

Você é responsável por garantir que seu Conteúdo do Usuário e o uso dos Serviços não violem a legislação aplicável nem os direitos de terceiros.

14. Uso aceitável

Você concorda em não usar o FrenchPal de forma indevida. As condutas proibidas incluem:

• usar os Serviços para atividades ilícitas, fraudulentas, enganosas, abusivas ou prejudiciais;
• infringindo direitos de propriedade intelectual, privacidade, publicidade ou outros;
• tentativa de obter acesso não autorizado a sistemas, contas, dados ou controles de segurança;
• introdução de malware, código malicioso, ataques, tráfego automatizado excessivo ou outras atividades prejudiciais;
• usar scripts, bots ou outros métodos para burlar limites do plano, restrições de uso, controles de pagamento ou medidas de segurança;
• revender, sublicenciar ou redistribuir comercialmente o acesso ao FrenchPal sem autorização; ou
• fazer engenharia reversa ou extrair componentes técnicos protegidos, exceto na medida em que tais restrições sejam proibidas pela legislação aplicável.

15. Propriedade intelectual

A FrenchPal e seus licenciadores são proprietários dos Serviços e dos softwares, interfaces, designs, marcas registradas, identidade visual, conteúdo original, tecnologia e outras propriedades intelectuais associadas, exceto pelo Conteúdo do Usuário e pelos materiais de terceiros.

Sujeito a estes Termos, a FrenchPal concede a você um direito limitado, pessoal, não exclusivo, intransferível e revogável de acessar e usar os Serviços para a finalidade pretendida.

16. Serviços de terceiros

O FrenchPal pode depender de provedores terceirizados para processamento de pagamentos, hospedagem, infraestrutura em nuvem, funções de IA, reconhecimento de fala, conversão de texto em fala, análise de dados, comunicações, segurança, suporte ao cliente e outras tecnologias.

Produtos ou sites de terceiros podem ser regidos por seus próprios termos e políticas de privacidade. A FrenchPal não se responsabiliza por serviços independentes de terceiros fora de nosso controle, exceto quando a legislação aplicável estabelecer o contrário.

17. Contas empresariais e educacionais

Se sua conta for fornecida, paga ou gerenciada por uma escola, empregador, empresa ou outra organização, termos ou acordos adicionais entre o FrenchPal e essa organização poderão ser aplicáveis.

A organização pode administrar o acesso à conta, as licenças, os direitos de uso ou determinadas configurações do serviço. As informações sobre o acesso da organização a informações pessoais são abordadas no contrato, aviso e Política de Privacidade aplicáveis.

18. Disponibilidade e alterações do serviço

Podemos atualizar, aprimorar, substituir ou modificar recursos, modelos de IA, interfaces, idiomas compatíveis, componentes técnicos, limites de uso e outras partes dos Serviços.

Também podemos realizar manutenções ou enfrentar indisponibilidade, falhas técnicas ou interrupções em serviços de terceiros. Não garantimos disponibilidade ininterrupta.

Quando uma alteração afetar materialmente um serviço pago, forneceremos aviso, acesso contínuo, uma solução ou outro tratamento quando exigido pela legislação aplicável.

19. Suspensão e rescisão

Podemos restringir, suspender ou encerrar o acesso quando isso for razoavelmente necessário para lidar com violações graves destes Termos, fraude, abuso de pagamentos, ameaças à segurança, condutas ilícitas, ataques aos Serviços ou riscos para o FrenchPal ou outros usuários.

Quando for razoavelmente apropriado, poderemos fornecer um aviso e uma oportunidade para resolver o problema antes da rescisão. Poderão ser tomadas medidas imediatas quando necessário para a prevenção de fraudes, a segurança, a conformidade legal ou a proteção dos usuários ou sistemas.

20. Isenções de responsabilidade

O FrenchPal é oferecido como um serviço de aprendizado de idiomas com assistência de IA. Não garantimos um resultado específico de aprendizado, nível de fluência, resultado em exames, resultado profissional, resultado de imigração, admissão escolar ou aceitação de um certificado por terceiros.

Na medida permitida pela lei, os Serviços são fornecidos “conforme disponíveis”, e não prometemos que todas as respostas da IA, avaliações de pronúncia, correções ou sugestões de aprendizagem estarão livres de erros.

Nada nestes Termos exclui ou limita garantias, recursos ou outros direitos que não possam ser legalmente excluídos nos termos da legislação de defesa do consumidor aplicável.

21. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a FrenchPal e a Cloudvale LLC não serão responsáveis por perdas indiretas, incidentais, especiais, consequenciais ou similares decorrentes do uso dos Serviços, quando tais limitações forem legalmente permitidas.

Nada nestes Termos exclui ou limita responsabilidades que não possam ser legalmente excluídas ou limitadas, incluindo a responsabilidade por fraude, conduta dolosa ou outra responsabilidade protegida por lei de cumprimento obrigatório.

Algumas jurisdições não permitem determinadas exclusões ou limitações de responsabilidade. Nessas jurisdições, a limitação pertinente aplica-se apenas na máxima extensão permitida por lei.

22. Lei aplicável e controvérsias

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Wyoming, Estados Unidos, sem considerar os princípios de conflito de leis.

Se você for um consumidor, esta escolha de lei não o priva das proteções obrigatórias ao consumidor previstas pelas leis de seu país, estado, província ou outro local de residência, quando essas proteções não puderem ser legalmente renunciadas.

Antes de iniciar uma disputa formal, quando for razoavelmente possível, você pode entrar em contato pelo e-mail [email protected] para que possamos tentar resolver a questão.

23. Alterações a estes Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças nos Serviços, nas práticas comerciais, nas exigências legais ou em outras necessidades operacionais.

Se uma alteração afetar materialmente seus direitos ou uma assinatura paga em andamento, forneceremos um aviso quando exigido por lei. A data de “Vigência” ou “Última atualização” exibida nesta página indicará quando os Termos atuais se aplicam.