Dentro de 24 horas
Use o endereço de e-mail vinculado à sua assinatura ativa do FrenchPal para que possamos identificar sua associação e fornecer suporte prioritário.
Precisa de ajuda com sua conta do FrenchPal, assinatura, pagamento ou experiência de aprendizado de francês? Entre em contato com nossa equipe de suporte por e-mail ou envie uma solicitação de suporte pelo formulário abaixo.
Nosso tempo estimado para a primeira resposta depende do status da sua assinatura do FrenchPal.
Use o endereço de e-mail vinculado à sua assinatura ativa do FrenchPal para que possamos identificar sua associação e fornecer suporte prioritário.
Analisamos todas as solicitações de suporte e responderemos assim que possível, dentro do prazo de resposta esperado.
Estes são os tempos de primeira resposta esperados. Alguns problemas de pagamento, conta ou técnicos podem exigir investigação adicional após nossa resposta inicial.
Envie um e-mail diretamente para nossa equipe ou envie sua solicitação pelo formulário online. Ambos os métodos são atendidos pela mesma equipe de suporte da FrenchPal.
Envie-nos um e-mail diretamente quando precisar explicar seu problema em detalhes ou incluir capturas de tela, comprovantes de pagamento ou outros anexos.
[email protected] Enviar um e-mailPreencha o formulário abaixo e conte-nos como podemos ajudar. Nossa equipe de suporte responderá ao endereço de e-mail que você fornecer.
Nome · E-mail · Mensagem Abrir formulário de suporteDescreva sua dúvida ou problema com clareza para que nossa equipe possa analisá-lo com eficiência e responder ao endereço de e-mail correto.
Nossa equipe responderá ao endereço de e-mail que você fornecer.
Envie sua pergunta diretamente para [email protected]. O e-mail é recomendado quando você precisar incluir capturas de tela, recibos ou outros anexos.