Servicevoorwaarden

1. Aanvaarding van deze voorwaarden

Deze Servicevoorwaarden (“Voorwaarden”) regelen uw toegang tot en gebruik van FrenchPal.ai en de daaraan gerelateerde websites, applicaties, leermiddelen, accountfuncties, betaalde diensten en andere diensten van FrenchPal die beschikbaar worden gesteld door Cloudvale LLC (“FrenchPal”, “wij”, “ons” of “onze”). Cloudvale LLC is geregistreerd in de staat Wyoming, Verenigde Staten.

Door FrenchPal te openen of te gebruiken, een account aan te maken of een betaald abonnement aan te schaffen, stem je in met deze voorwaarden. Als je niet akkoord gaat, dien je de Diensten niet te gebruiken.

Deze voorwaarden moeten samen met onze worden gelezen. Privacybeleid en Restitutieb Beleid, indien van toepassing.

2. Over FrenchPal

FrenchPal is een AI-aangedreven dienst voor het leren van talen en het oefenen van gesprekken. Afhankelijk van het abonnement, het apparaat, de locatie en de versie van de Diensten kan FrenchPal AI-gesprekken, spreekoefeningen, feedback op de uitspraak, begeleiding bij grammatica en woordenschat, rollenspelscenario’s, leerfeedback, taaltoetsen, certificaten en aanverwante hulpmiddelen bieden.

Functies, gebruikslimieten, ondersteunde talen, AI-modellen, interfaces en leermiddelen kunnen in de loop van de tijd of per abonnement, land, apparaat of serviceversie variëren.

3. Geschiktheid

Je mag FrenchPal alleen gebruiken als je in jouw rechtsgebied wettelijk bevoegd bent om een bindende overeenkomst aan te gaan. Als je minderjarig bent, mag je de Diensten alleen gebruiken met de toestemming en onder het toezicht die volgens de toepasselijke wetgeving vereist zijn.

Aanvullende vereisten kunnen van toepassing zijn op accounts die via scholen, werkgevers of andere organisaties worden verstrekt.

4. Accounts

U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van redelijk nauwkeurige accountgegevens en voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens. U bent ook verantwoordelijk voor activiteiten die via uw account plaatsvinden, tenzij de activiteit het gevolg is van omstandigheden waarvoor u wettelijk niet verantwoordelijk bent.

Je mag een account niet verkopen, verhuren, overdragen of op onjuiste wijze delen, geen accounts aanmaken via ongeautoriseerde geautomatiseerde middelen en geen meerdere accounts gebruiken om legitieme gebruiks-, betalings- of beveiligingslimieten te omzeilen.

Als je denkt dat er zonder toestemming toegang tot je account is verkregen, neem dan contact op via [email protected].

5. Gratis diensten

FrenchPal kan gratis toegang, gratis proefperiodes, beperkt gebruik, promotionele toegang of andere kosteloze functies aanbieden. Gratis functies, gebruikslimieten en beschikbaarheid kunnen in de loop der tijd veranderen.

Tenzij dit wettelijk verplicht is, garandeert gratis toegang niet dat een bepaalde functie, gebruikslimiet of promotioneel voordeel permanent beschikbaar blijft.

6. Betaalde abonnementen en prijzen

FrenchPal kan van tijd tot tijd maandelijkse, jaarlijkse, levenslange, eenmalige of andere betaalde abonnementen aanbieden. De prijs, factureringsperiode, inbegrepen functies, valuta en andere wezenlijke aankoopvoorwaarden worden weergegeven voordat je een aankoop voltooit.

Prijzen kunnen variëren per land, valuta, promotie, abonnement, fiscale behandeling of andere wettige factoren. Waar dit wettelijk vereist is, kunnen toepasselijke belastingen worden geïnd.

Tenzij anders vermeld, begint de toegang tot betaalde functies na een succesvolle betaling of bevestiging van de betreffende betalingsprovider.

7. Abonnementen en automatische verlenging

Als je een abonnement aanschaft dat wordt aangeduid als automatisch verlengend, terugkerend, maandelijks, jaarlijks of vergelijkbaar, wordt het abonnement verlengd voor de factureringsperiode die bij het afrekenen wordt weergegeven totdat je het opzegt of het anderszins wordt beëindigd.

Bij verlenging kunnen de abonnementskosten en toepasselijke belastingen in rekening worden gebracht via de van toepassing zijnde betaalmethode. We verstrekken informatie, herinneringen, kennisgevingen van prijswijzigingen of andere kennisgevingen wanneer dit op grond van toepasselijke wetgeving vereist is.

Als de prijs van een terugkerend abonnement wezenlijk verandert, stellen we u hiervan vooraf op de hoogte waar dit wettelijk vereist is.

8. Annulering

Je kunt een abonnement dat automatisch wordt verlengd, vóór de volgende verlengingsdatum opzeggen via de opzeggingsmethode die voor je abonnement beschikbaar is, of door indien van toepassing contact op te nemen met de ondersteuning.

Annulering voorkomt toekomstige kosten voor verlenging. Tenzij anders vermeld of wettelijk vereist, kunt u de betaalde functies in uw abonnement blijven gebruiken tot het einde van de periode waarvoor al is betaald.

9. Terugbetalingen

FrenchPal hanteert een standaard terugbetalingsbeleid voor in aanmerking komende eerste aankopen en automatische verlengingen.

Verzoeken die niet aan deze voorwaarden voldoen, komen doorgaans niet in aanmerking voor restitutie op grond van ons standaardrestitutiebeleid. De gedetailleerde voorwaarden om in aanmerking te komen en de procedure voor het indienen van een verzoek worden beschreven in de Restitutiebeleid van FrenchPal.

Dit standaardterugbetalingsbeleid beperkt geen enkel verplicht recht op annulering, herroeping, terugbetaling of andere consumentenrechten die u op grond van de toepasselijke wetgeving toekomen.

10. Door AI gegenereerde inhoud en feedback over het leerproces

FrenchPal gebruikt kunstmatige intelligentie om gesprekken, correcties, voorbeelden, uitleg, feedback op de uitspraak, rollenspelscenario’s, woordenschat-suggesties en andere leerervaringen te bieden.

Door AI gegenereerde antwoorden kunnen soms onvolledig, onnauwkeurig, ongeschikt of inconsistent zijn. FrenchPal is ontworpen als hulpmiddel voor het leren van talen en je dient je gezond verstand te gebruiken wanneer je vertrouwt op door AI gegenereerde informatie.

FrenchPal is niet bedoeld om medisch, juridisch, financieel, immigratie- of ander professioneel advies te geven. Een leerscenario over een professioneel onderwerp is bedoeld om taal te oefenen en mag niet worden opgevat als professioneel advies.

11. Spraak- en stemfuncties

Als je de microfoon, spraakherkenning, uitspraak, transcriptie of gerelateerde stemfuncties gebruikt, geef je FrenchPal toestemming om de steminvoer en gerelateerde informatie te verwerken voor zover dat redelijkerwijs nodig is om deze functies te leveren.

Informatie over hoe persoonsgegevens, waaronder spraakgerelateerde informatie, worden verwerkt, wordt beschreven in onze Privacybeleid.

12. Beoordelingen, niveaus en certificaten

FrenchPal kan door AI gegenereerde taalbeoordelingen, leerniveaus, scores, rapporten en certificaten aanbieden als onderdeel van de leeromgeving.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, is een FrenchPal-certificaat geen door de overheid afgegeven kwalificatie, universitair diploma, immigratiekwalificatie of officieel resultaat van een gestandaardiseerd taalexamen.

De acceptatie van een certificaat of beoordeling van FrenchPal door een werkgever, school, overheidsinstantie, immigratieautoriteit, beroepsorganisatie of andere derde partij wordt uitsluitend door die derde partij bepaald.

13. Gebruikerscontent

Je mag tekst, spraak, audio, prompts, reacties, leermateriaal of ander materiaal indienen wanneer je FrenchPal gebruikt (“Gebruikerscontent”). Je behoudt de rechten die je rechtmatig op je Gebruikerscontent bezit.

Je verleent FrenchPal een beperkte, niet-exclusieve licentie om Gebruikerscontent te hosten, verwerken, verzenden, reproduceren en anderszins te gebruiken, uitsluitend voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is om de Diensten te leveren, te exploiteren, te beveiligen, te verbeteren en te ondersteunen in overeenstemming met deze Voorwaarden en ons Privacybeleid.

U bent verantwoordelijk voor het waarborgen dat uw Gebruikersinhoud en het gebruik van de Diensten geen toepasselijke wetgeving of de rechten van anderen schenden.

14. Aanvaardbaar gebruik

U stemt ermee in FrenchPal niet oneigenlijk te gebruiken. Verboden gedrag omvat:

• de Diensten gebruiken voor onwettige, frauduleuze, misleidende, schadelijke of schadelijke activiteiten;
• inbreuk maakt op intellectuele-eigendomsrechten, privacyrechten, publiciteitsrechten of andere rechten;
• pogingen om ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot systemen, accounts, gegevens of beveiligingsmaatregelen;
• het introduceren van malware, kwaadaardige code, aanvallen, overmatig geautomatiseerd verkeer of andere verstorende activiteiten;
• scripts, bots of andere methoden gebruiken om abonnementslimieten, gebruiksbeperkingen, betalingscontroles of beveiligingsmaatregelen te omzeilen;
• het zonder toestemming doorverkopen, in sublicentie geven of commercieel herdistribueren van toegang tot FrenchPal; of
• reverse-engineering of het extraheren van beschermde technische componenten, behalve voor zover dergelijke beperkingen verboden zijn op grond van toepasselijke wetgeving.

15. Intellectueel eigendom

FrenchPal en zijn licentiegevers zijn eigenaar van de Diensten en de bijbehorende software, interfaces, ontwerpen, handelsmerken, branding, originele content, technologie en ander intellectueel eigendom, met uitzondering van Gebruikerscontent en materialen van derden.

Onderworpen aan deze Voorwaarden verleent FrenchPal u een beperkt, persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar recht om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Diensten voor het beoogde doel.

16. Diensten van derden

FrenchPal kan gebruikmaken van externe dienstverleners voor betalingsverwerking, hosting, cloudinfrastructuur, AI-functies, spraakherkenning, tekst-naar-spraak, analyses, communicatie, beveiliging, klantenondersteuning en andere technologie.

Voor producten of websites van derden kunnen hun eigen voorwaarden en privacybeleid gelden. FrenchPal is niet verantwoordelijk voor onafhankelijke diensten van derden waarover wij geen controle hebben, behalve wanneer de toepasselijke wetgeving anders bepaalt.

17. Zakelijke en onderwijsaccounts

Als je account wordt verstrekt, betaald of beheerd door een school, werkgever, bedrijf of andere organisatie, kunnen er aanvullende voorwaarden of overeenkomsten tussen FrenchPal en die organisatie van toepassing zijn.

De organisatie kan de toegang tot accounts, plaatsen, rechten of bepaalde service-instellingen beheren. Informatie over de toegang van de organisatie tot persoonsgegevens is opgenomen in de toepasselijke overeenkomst, kennisgeving en het Privacybeleid.

18. Beschikbaarheid en wijzigingen van de dienst

We kunnen functies, AI-modellen, interfaces, ondersteunde talen, technische componenten, gebruikslimieten en andere onderdelen van de Diensten bijwerken, verbeteren, vervangen of wijzigen.

We kunnen ook onderhoud uitvoeren of te maken krijgen met storingen, technische problemen of onderbrekingen bij diensten van derden. We garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid.

Wanneer een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor een betaalde dienst, zullen wij, waar vereist door toepasselijke wetgeving, een kennisgeving, voortdurende toegang, een oplossing of een andere vorm van behandeling bieden.

19. Opschorting en beëindiging

We kunnen de toegang beperken, opschorten of beëindigen wanneer dat redelijkerwijs noodzakelijk is om ernstige schendingen van deze Voorwaarden, fraude, misbruik van betalingen, beveiligingsdreigingen, onwettig gedrag, aanvallen op de Diensten of risico’s voor FrenchPal of andere gebruikers aan te pakken.

Waar dat redelijkerwijs passend is, kunnen we een kennisgeving en de gelegenheid bieden om het probleem vóór beëindiging op te lossen. Waar nodig kan onmiddellijk actie worden ondernomen ter voorkoming van fraude, voor de beveiliging, naleving van de wet of de bescherming van gebruikers of systemen.

20. Disclaimers

FrenchPal wordt aangeboden als een AI-ondersteunde dienst voor het leren van talen. We garanderen geen bepaald leerresultaat, niveau van taalvaardigheid, examenuitslag, werkresultaat, immigratieresultaat, toelating tot een school of aanvaarding van een certificaat door een derde partij.

Voor zover wettelijk toegestaan, worden de Diensten geleverd op basis van beschikbaarheid en beloven we niet dat elke AI-reactie, uitspraakbeoordeling, correctie of leersuggestie foutloos zal zijn.

Niets in deze Voorwaarden sluit garanties, waarborgen, rechtsmiddelen of andere rechten uit of beperkt deze, voor zover deze op grond van toepasselijk consumentenrecht niet rechtsgeldig kunnen worden uitgesloten.

21. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, zijn FrenchPal en Cloudvale LLC niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of soortgelijke schade die voortvloeit uit het gebruik van de Diensten, voor zover dergelijke beperkingen wettelijk zijn toegestaan.

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover deze wettelijk niet mag worden uitgesloten of beperkt, met inbegrip van aansprakelijkheid voor fraude, opzettelijk wangedrag of andere aansprakelijkheid die door dwingend recht wordt beschermd.

Sommige rechtsgebieden staan bepaalde uitsluitingen of beperkingen van aansprakelijkheid niet toe. In die rechtsgebieden is de betreffende beperking alleen van toepassing voor zover dit wettelijk maximaal is toegestaan.

22. Toepasselijk recht en geschillen

Deze voorwaarden vallen onder de wetten van de staat Wyoming, Verenigde Staten, zonder inachtneming van de beginselen inzake wetsconflicten.

Als je een consument bent, ontneemt deze rechtskeuze je niet de dwingendrechtelijke consumentenbescherming die beschikbaar is op grond van de wetgeving van je land, staat, provincie of andere woonplaats, wanneer van die bescherming niet rechtsgeldig afstand kan worden gedaan.

Voordat u, waar redelijkerwijs mogelijk, een formeel geschil aanhangig maakt, kunt u contact opnemen via [email protected], zodat we kunnen proberen het probleem op te lossen.

23. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden bijwerken om wijzigingen in de Diensten, bedrijfspraktijken, wettelijke vereisten of andere operationele behoeften weer te geven.

Als een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor uw rechten of een lopend betaald abonnement, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen waar dit wettelijk vereist is. De datum “Ingangsdatum” of “Laatst bijgewerkt” die op deze pagina wordt weergegeven, geeft aan wanneer de huidige Voorwaarden van toepassing zijn.