Ketentuan Layanan

1. Penerimaan Ketentuan ini

Ketentuan Layanan ini (“Ketentuan”) mengatur akses dan penggunaan Anda atas FrenchPal.ai serta situs web FrenchPal terkait, aplikasi, alat pembelajaran, fitur akun, layanan berbayar, dan layanan lainnya yang disediakan oleh Cloudvale LLC (“FrenchPal,” “kami,” atau “milik kami”). Cloudvale LLC terdaftar di Negara Bagian Wyoming, Amerika Serikat.

Dengan mengakses atau menggunakan FrenchPal, membuat akun, atau membeli paket berbayar, Anda menyetujui Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, Anda tidak boleh menggunakan Layanan.

Ketentuan ini harus dibaca bersama dengan kami iluani Kebijakan Privasi dan Kebijakan Pengembalian Dana, jika berlaku.

2. Tentang FrenchPal

FrenchPal adalah layanan pembelajaran bahasa dan latihan percakapan yang didukung AI. Tergantung pada paket, perangkat, lokasi, dan versi Layanan, FrenchPal dapat menyediakan percakapan dengan AI, latihan berbicara, umpan balik pelafalan, panduan tata bahasa dan kosakata, skenario bermain peran, umpan balik pembelajaran, penilaian bahasa, sertifikat, dan alat terkait.

Fitur, batas penggunaan, bahasa yang didukung, model AI, antarmuka, dan alat pembelajaran dapat berbeda dari waktu ke waktu atau berdasarkan paket, negara, perangkat, atau versi layanan.

3. Kelayakan

Anda hanya boleh menggunakan FrenchPal jika Anda memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat di yurisdiksi Anda. Jika Anda masih di bawah umur, Anda hanya boleh menggunakan Layanan dengan izin dan pengawasan yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Persyaratan tambahan mungkin berlaku untuk akun yang disediakan melalui sekolah, pemberi kerja, atau organisasi lainnya.

4. Akun

Anda bertanggung jawab untuk memberikan informasi akun yang cukup akurat dan menjaga kerahasiaan kredensial login Anda. Anda juga bertanggung jawab atas aktivitas yang terjadi melalui akun Anda, kecuali jika aktivitas tersebut disebabkan oleh keadaan yang secara hukum tidak menjadi tanggung jawab Anda.

Anda tidak boleh menjual, menyewakan, mengalihkan, atau membagikan akun secara tidak semestinya, membuat akun melalui sarana otomatis yang tidak sah, atau menggunakan beberapa akun untuk menghindari batasan penggunaan, pembayaran, atau keamanan yang sah.

Jika Anda yakin akun Anda telah diakses tanpa izin, hubungi [email protected].

5. Layanan gratis

FrenchPal dapat menyediakan akses gratis, uji coba gratis, penggunaan terbatas, akses promosi, atau fitur tanpa biaya lainnya. Fitur gratis, batas penggunaan, dan ketersediaan dapat berubah seiring waktu.

Kecuali diwajibkan oleh hukum, akses gratis tidak menjamin bahwa fitur tertentu, batas penggunaan, atau manfaat promosi akan tetap tersedia secara permanen.

6. Paket berbayar dan harga

FrenchPal dapat sewaktu-waktu menawarkan paket berbayar bulanan, tahunan, seumur hidup, satu kali, atau paket berbayar lainnya. Harga, periode penagihan, fitur yang disertakan, mata uang, dan ketentuan pembelian material lainnya ditampilkan sebelum Anda menyelesaikan pembelian.

Harga dapat bervariasi berdasarkan negara, mata uang, promosi, paket, perlakuan pajak, atau faktor lain yang sah. Pajak yang berlaku dapat dipungut jika diwajibkan oleh hukum.

Kecuali dinyatakan lain, akses ke fitur berbayar dimulai setelah pembayaran berhasil atau setelah mendapat konfirmasi dari penyedia pembayaran terkait.

7. Langganan dan perpanjangan otomatis

Jika Anda membeli langganan yang dinyatakan diperpanjang secara otomatis, berulang, bulanan, tahunan, atau serupa, langganan tersebut akan diperpanjang untuk periode penagihan yang ditampilkan saat pembayaran hingga Anda membatalkannya atau langganan tersebut dihentikan karena alasan lain.

Saat perpanjangan, metode pembayaran yang berlaku dapat dikenai biaya sebesar harga langganan dan pajak yang berlaku. Kami akan memberikan pengungkapan, pengingat, pemberitahuan perubahan harga, atau pemberitahuan lainnya jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Jika harga langganan berulang berubah secara material, kami akan memberikan pemberitahuan sebelumnya jika diwajibkan oleh hukum.

8. Pembatalan

Anda dapat membatalkan langganan yang diperpanjang secara otomatis sebelum tanggal perpanjangan berikutnya menggunakan metode pembatalan yang tersedia untuk langganan Anda atau dengan menghubungi dukungan jika sesuai.

Pembatalan mencegah tagihan perpanjangan di masa mendatang. Kecuali dinyatakan lain atau diwajibkan oleh hukum, Anda dapat terus menggunakan fitur berbayar yang termasuk dalam paket Anda hingga akhir periode yang telah dibayar.

9. Pengembalian Dana

FrenchPal menawarkan kebijakan pengembalian dana standar untuk pembelian awal dan perpanjangan otomatis yang memenuhi syarat.

Permintaan yang tidak memenuhi ketentuan ini umumnya tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana berdasarkan kebijakan pengembalian dana standar kami. Aturan kelayakan terperinci dan proses pengajuan dijelaskan dalam Kebijakan Pengembalian Dana FrenchPal.

Kebijakan pengembalian dana standar ini tidak membatasi hak pembatalan, penarikan diri, pengembalian dana, atau hak konsumen lainnya yang wajib diberikan kepada Anda berdasarkan hukum yang berlaku.

10. Konten yang dihasilkan AI dan umpan balik pembelajaran

FrenchPal menggunakan kecerdasan buatan untuk menyediakan percakapan, koreksi, contoh, penjelasan, umpan balik pelafalan, konten bermain peran, saran kosakata, dan pengalaman belajar lainnya.

Respons yang dihasilkan AI terkadang dapat tidak lengkap, tidak akurat, tidak sesuai, atau tidak konsisten. FrenchPal dirancang sebagai alat pembelajaran bahasa, dan Anda harus menggunakan pertimbangan yang wajar saat mengandalkan informasi yang dihasilkan AI.

FrenchPal tidak dimaksudkan untuk memberikan nasihat medis, hukum, keuangan, imigrasi, atau nasihat profesional lainnya. Skenario pembelajaran yang melibatkan topik profesional ditujukan untuk latihan bahasa dan tidak boleh dianggap sebagai panduan profesional.

11. Fitur suara dan ucapan

Jika Anda menggunakan mikrofon, pengenalan suara, pelafalan, transkripsi, atau fitur suara terkait, Anda mengizinkan FrenchPal memproses input suara dan informasi terkait sejauh yang diperlukan secara wajar untuk menyediakan fitur-fitur tersebut.

Informasi tentang bagaimana informasi pribadi, termasuk informasi terkait suara, ditangani dijelaskan dalam our Kebijakan Privasi.

12. Penilaian, level, dan sertifikat

FrenchPal dapat menyediakan penilaian bahasa, tingkat pembelajaran, skor, laporan, dan sertifikat yang dihasilkan AI sebagai bagian dari layanan pembelajaran.

Kecuali dinyatakan secara tegas sebaliknya, sertifikat FrenchPal bukan merupakan kualifikasi yang diterbitkan pemerintah, gelar universitas, kredensial imigrasi, atau hasil ujian bahasa standar resmi.

Penerimaan sertifikat atau penilaian FrenchPal oleh pemberi kerja, sekolah, lembaga pemerintah, otoritas imigrasi, organisasi profesi, atau pihak ketiga lainnya sepenuhnya ditentukan oleh pihak ketiga tersebut.

13. Konten pengguna

Anda dapat mengirimkan teks, ucapan, audio, prompt, respons, konten pembelajaran, atau materi lainnya saat menggunakan FrenchPal (“Konten Pengguna”). Anda tetap memiliki hak yang secara sah Anda miliki atas Konten Pengguna Anda.

Anda memberikan FrenchPal lisensi terbatas dan non-eksklusif untuk meng-host, memproses, mengirimkan, menggandakan, dan menggunakan Konten Pengguna dengan cara lain hanya sejauh yang secara wajar diperlukan untuk menyediakan, mengoperasikan, mengamankan, meningkatkan, dan mendukung Layanan sesuai dengan Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi kami.

Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Konten Pengguna Anda dan penggunaan Layanan tidak melanggar hukum yang berlaku atau hak pihak lain.

14. Penggunaan yang dapat diterima

Anda setuju untuk tidak menyalahgunakan FrenchPal. Perilaku yang dilarang meliputi:

• menggunakan Layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum, bersifat penipuan, menyesatkan, menyalahgunakan, atau membahayakan;
• melanggar hak kekayaan intelektual, privasi, publisitas, atau hak lainnya;
• mencoba memperoleh akses tidak sah ke sistem, akun, data, atau kontrol keamanan;
• memasukkan malware, kode berbahaya, serangan, lalu lintas otomatis yang berlebihan, atau aktivitas mengganggu lainnya;
• menggunakan skrip, bot, atau metode lain untuk melewati batas paket, pembatasan penggunaan, kontrol pembayaran, atau langkah-langkah keamanan;
• menjual kembali, memberikan sublisensi, atau mendistribusikan ulang akses ke FrenchPal secara komersial tanpa izin; atau
• melakukan rekayasa balik atau mengekstrak komponen teknis yang dilindungi, kecuali sejauh pembatasan tersebut dilarang oleh hukum yang berlaku.

15. Kekayaan intelektual

FrenchPal dan para pemberi lisensinya memiliki Layanan dan perangkat lunak, antarmuka, desain, merek dagang, pencitraan merek, konten asli, teknologi, serta kekayaan intelektual terkait lainnya, kecuali Konten Pengguna dan materi pihak ketiga.

Tunduk pada Ketentuan ini, FrenchPal memberikan kepada Anda hak terbatas, pribadi, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk mengakses dan menggunakan Layanan sesuai tujuan yang dimaksudkan.

16. Layanan pihak ketiga

FrenchPal dapat mengandalkan penyedia pihak ketiga untuk pemrosesan pembayaran, hosting, infrastruktur cloud, fungsi AI, pengenalan suara, text-to-speech, analitik, komunikasi, keamanan, dukungan pelanggan, dan teknologi lainnya.

Produk atau situs web pihak ketiga dapat diatur oleh ketentuan dan kebijakan privasi mereka sendiri. FrenchPal tidak bertanggung jawab atas layanan pihak ketiga independen di luar kendali kami, kecuali jika hukum yang berlaku menentukan lain.

17. Akun bisnis dan pendidikan

Jika akun Anda disediakan, dibayari, atau dikelola oleh sekolah, pemberi kerja, bisnis, atau organisasi lain, ketentuan atau perjanjian tambahan antara FrenchPal dan organisasi tersebut mungkin berlaku.

Organisasi dapat mengelola akses akun, kursi, hak penggunaan, atau pengaturan layanan tertentu. Informasi mengenai akses organisasi ke informasi pribadi dibahas dalam perjanjian, pemberitahuan, dan Kebijakan Privasi yang berlaku.

18. Ketersediaan dan perubahan layanan

Kami dapat memperbarui, meningkatkan, mengganti, atau memodifikasi fitur, model AI, antarmuka, bahasa yang didukung, komponen teknis, batas penggunaan, dan bagian lain dari Layanan.

Kami juga dapat melakukan pemeliharaan atau mengalami gangguan, kegagalan teknis, atau gangguan layanan pihak ketiga. Kami tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan.

Jika suatu perubahan berdampak signifikan pada layanan berbayar, kami akan memberikan pemberitahuan, akses berkelanjutan, upaya pemulihan, atau perlakuan lain jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

19. Penangguhan dan pengakhiran

Kami dapat membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses jika secara wajar diperlukan untuk menangani pelanggaran serius terhadap Ketentuan ini, penipuan, penyalahgunaan pembayaran, ancaman keamanan, tindakan melanggar hukum, serangan terhadap Layanan, atau risiko terhadap FrenchPal atau pengguna lain.

Jika dinilai wajar, kami dapat memberikan pemberitahuan dan kesempatan untuk menyelesaikan masalah tersebut sebelum penghentian. Tindakan segera dapat diambil jika diperlukan untuk mencegah penipuan, menjaga keamanan, mematuhi hukum, atau melindungi pengguna maupun sistem.

20. Penafian

FrenchPal disediakan sebagai layanan pembelajaran bahasa berbantuan AI. Kami tidak menjamin hasil pembelajaran tertentu, tingkat kefasihan, hasil ujian, hasil pekerjaan, hasil imigrasi, penerimaan di sekolah, atau penerimaan sertifikat oleh pihak ketiga mana pun.

Sejauh diizinkan oleh hukum, Layanan disediakan berdasarkan ketersediaan, dan kami tidak menjamin bahwa setiap respons AI, penilaian pelafalan, koreksi, atau saran pembelajaran akan bebas dari kesalahan.

Tidak ada ketentuan dalam Persyaratan ini yang mengecualikan atau membatasi jaminan, garansi, upaya hukum, atau hak lainnya yang secara hukum tidak dapat dikecualikan berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen yang berlaku.

21. Pembatasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, FrenchPal dan Cloudvale LLC tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau serupa yang timbul dari penggunaan Layanan apabila pembatasan tersebut diizinkan secara hukum.

Tidak ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab yang secara hukum tidak dapat dikecualikan atau dibatasi, termasuk tanggung jawab atas penipuan, kesengajaan melakukan pelanggaran, atau tanggung jawab lain yang dilindungi oleh hukum yang bersifat wajib.

Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian atau pembatasan tanggung jawab tertentu. Di yurisdiksi tersebut, pembatasan yang relevan hanya berlaku sejauh yang diizinkan oleh hukum.

22. Hukum yang berlaku dan sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Bagian Wyoming, Amerika Serikat, tanpa memperhatikan prinsip pertentangan hukum.

Jika Anda adalah konsumen, pilihan hukum ini tidak menghilangkan perlindungan konsumen wajib yang tersedia berdasarkan hukum negara, negara bagian, provinsi, atau tempat tinggal Anda lainnya, apabila perlindungan tersebut secara sah tidak dapat dikesampingkan.

Sebelum memulai sengketa formal jika memungkinkan secara wajar, Anda dapat menghubungi [email protected] agar kami dapat berupaya menyelesaikan masalah tersebut.

23. Perubahan terhadap Ketentuan ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini untuk mencerminkan perubahan pada Layanan, praktik bisnis, persyaratan hukum, atau kebutuhan operasional lainnya.

Jika suatu perubahan secara material memengaruhi hak Anda atau langganan berbayar yang sedang berlangsung, kami akan memberikan pemberitahuan jika diwajibkan oleh hukum. Tanggal “Berlaku” atau “Terakhir Diperbarui” yang ditampilkan di halaman ini akan menunjukkan kapan Ketentuan yang berlaku saat ini mulai berlaku.