Servicevilkår

1. Accept af disse vilkår

Disse tjenestevilkår (“Vilkårene”) regulerer din adgang til og brug af FrenchPal.ai og relaterede FrenchPal-websteder, applikationer, læringsværktøjer, kontofunktioner, betalte tjenester og andre tjenester, der stilles til rådighed af Cloudvale LLC (“FrenchPal”, “vi”, “os” eller “vores”). Cloudvale LLC er registreret i delstaten Wyoming, USA.

Ved at tilgå eller bruge FrenchPal, oprette en konto eller købe et betalingsabonnement accepterer du disse vilkår. Hvis du ikke accepterer dem, bør du ikke bruge tjenesterne.

Disse vilkår bør læses sammen med vores Privatlivspolitik og Refusionspolitik, hvor det er relevant.

2. Om FrenchPal

FrenchPal er en AI-drevet tjeneste til sprogindlæring og samtaleøvelse. Afhængigt af abonnementet, enheden, placeringen og versionen af Tjenesterne kan FrenchPal tilbyde AI-samtaler, taleøvelser, udtalefeedback, vejledning i grammatik og ordforråd, rollespilsscenarier, læringsfeedback, sprogvurderinger, certifikater og relaterede værktøjer.

Funktioner, brugsbegrænsninger, understøttede sprog, AI-modeller, grænseflader og læringsværktøjer kan variere over tid eller afhængigt af abonnement, land, enhed eller serviceversion.

3. Berettigelse

Du må kun bruge FrenchPal, hvis du har den juridiske handleevne til at indgå en bindende aftale i din jurisdiktion. Hvis du er mindreårig, må du kun bruge Tjenesterne med den tilladelse og det tilsyn, der kræves i henhold til gældende lovgivning.

Der kan gælde yderligere krav for konti, der stilles til rådighed gennem skoler, arbejdsgivere eller andre organisationer.

4. Konti

Du er ansvarlig for at give rimeligt korrekte kontooplysninger og for at holde dine loginoplysninger fortrolige. Du er også ansvarlig for aktivitet, der foregår via din konto, medmindre aktiviteten skyldes omstændigheder, som du ikke er juridisk ansvarlig for.

Du må ikke sælge, udleje, overføre eller på utilbørlig vis dele en konto, oprette konti gennem uautoriserede automatiserede midler eller bruge flere konti til at omgå legitime brugs-, betalings- eller sikkerhedsbegrænsninger.

Hvis du mener, at der er skaffet uautoriseret adgang til din konto, skal du kontakte [email protected].

5. Gratis tjenester

FrenchPal kan tilbyde gratis adgang, gratis prøveperioder, begrænset brug, kampagneadgang eller andre gratis funktioner. Gratis funktioner, brugsbegrænsninger og tilgængelighed kan ændre sig over tid.

Medmindre det kræves ved lov, garanterer gratis adgang ikke, at en bestemt funktion, brugsgrænse eller kampagnefordel forbliver tilgængelig permanent.

6. Betalte abonnementer og priser

FrenchPal kan fra tid til anden tilbyde månedlige, årlige, livstids-, engangs- eller andre betalingsplaner. Prisen, faktureringsperioden, de inkluderede funktioner, valutaen og andre væsentlige købsvilkår vises, før du gennemfører et køb.

Priserne kan variere afhængigt af land, valuta, kampagne, abonnement, skattemæssig behandling eller andre lovlige faktorer. Gældende skatter kan opkræves, hvor det kræves ved lov.

Medmindre andet er angivet, begynder adgangen til betalingsfunktioner efter gennemført betaling eller bekræftelse fra den relevante betalingsudbyder.

7. Abonnementer og automatisk fornyelse

Hvis du køber et abonnement, der er angivet som automatisk fornyende, tilbagevendende, månedligt, årligt eller lignende, fornyes abonnementet for den faktureringsperiode, der vises ved kassen, indtil du opsiger det, eller det på anden måde bringes til ophør.

Ved fornyelse kan den gældende betalingsmetode blive opkrævet abonnementsprisen og gældende skatter. Vi giver oplysninger, påmindelser, meddelelser om prisændringer eller andre meddelelser, hvor det kræves i henhold til gældende lovgivning.

Hvis prisen på et løbende abonnement ændres væsentligt, giver vi besked på forhånd, hvor det kræves ved lov.

8. Annullering

Du kan opsige et abonnement med automatisk fornyelse inden den næste fornyelsesdato ved at bruge den opsigelsesmetode, der er gjort tilgængelig for dit abonnement, eller ved at kontakte support, hvor det er relevant.

Opsigelse forhindrer fremtidige opkrævninger for fornyelse. Medmindre andet er angivet eller påkrævet ved lov, kan du fortsat bruge de betalingsfunktioner, der er inkluderet i dit abonnement, indtil udløbet af den periode, der allerede er betalt for.

9. Refusioner

FrenchPal tilbyder en standardrefusionspolitik for berettigede oprindelige køb og automatiske fornyelser.

Anmodninger, der ikke opfylder disse betingelser, er generelt ikke berettigede til refusion i henhold til vores standardpolitik for refusion. De detaljerede kriterier for berettigelse og processen for indsendelse af anmodninger er beskrevet i FrenchPals refusionspolitik.

Denne standardrefusionspolitik begrænser ikke nogen obligatoriske rettigheder til annullering, fortrydelse, refusion eller andre forbrugerrettigheder, som du har i henhold til gældende lovgivning.

10. AI-genereret indhold og læringsfeedback

FrenchPal bruger kunstig intelligens til at tilbyde samtaler, rettelser, eksempler, forklaringer, udtalefeedback, rollespilsindhold, forslag til ordforråd og andre læringsoplevelser.

AI-genererede svar kan lejlighedsvis være ufuldstændige, unøjagtige, uegnede eller inkonsekvente. FrenchPal er designet som et sprogindlæringsværktøj, og du bør udvise rimelig dømmekraft, når du stoler på AI-genererede oplysninger.

FrenchPal er ikke beregnet til at yde medicinsk, juridisk, økonomisk, immigrationsrelateret eller anden professionel rådgivning. Et læringsscenarie, der omhandler et professionelt emne, er beregnet til sprogøvelse og bør ikke betragtes som professionel vejledning.

11. Stemme- og talefunktioner

Hvis du bruger mikrofon-, talegenkendelses-, udtale-, transskriptions- eller relaterede stemmefunktioner, giver du FrenchPal tilladelse til at behandle stemmeinputtet og relaterede oplysninger i det omfang, det med rimelighed er nødvendigt for at levere disse funktioner.

Oplysninger om, hvordan personoplysninger, herunder stemmerelaterede oplysninger, håndteres, er beskrevet i vores Privatlivspolitik.

12. Evalueringer, niveauer og certifikater

FrenchPal kan som en del af læringstjenesten levere AI-genererede sprogvurderinger, læringsniveauer, pointtal, rapporter og certifikater.

Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er et FrenchPal-certifikat ikke en offentligt udstedt kvalifikation, universitetsgrad, immigrationslegitimation eller et officielt resultat fra en standardiseret sprogeksamen.

Accept af et FrenchPal-certifikat eller en vurdering fra en arbejdsgiver, skole, offentlig myndighed, immigrationsmyndighed, faglig organisation eller anden tredjepart afgøres udelukkende af den pågældende tredjepart.

13. Brugerindhold

Du kan indsende tekst, tale, lyd, prompts, svar, læringsindhold eller andet materiale, når du bruger FrenchPal (»Brugerindhold«). Du beholder de rettigheder til dit Brugerindhold, som du lovligt besidder.

Du giver FrenchPal en begrænset, ikke-eksklusiv licens til at hoste, behandle, transmittere, reproducere og på anden måde bruge Brugerindhold, men kun i det omfang det med rimelighed er nødvendigt for at levere, drive, sikre, forbedre og yde support til Tjenesterne i overensstemmelse med disse Vilkår og vores Privatlivspolitik.

Du er ansvarlig for at sikre, at dit brugerindhold og din brug af Tjenesterne ikke overtræder gældende lovgivning eller andres rettigheder.

14. Acceptabel brug

Du accepterer ikke at misbruge FrenchPal. Forbudt adfærd omfatter:

• at bruge Tjenesterne til ulovlig, bedragerisk, vildledende, krænkende eller skadelig aktivitet;
• krænkelse af immaterielle rettigheder, privatlivets fred, retten til eget billede eller andre rettigheder;
• forsøg på at opnå uautoriseret adgang til systemer, konti, data eller sikkerhedskontroller;
• indførelse af malware, skadelig kode, angreb, overdreven automatiseret trafik eller anden forstyrrende aktivitet;
• ved at bruge scripts, bots eller andre metoder til at omgå planbegrænsninger, brugsrestriktioner, betalingskontroller eller sikkerhedsforanstaltninger;
• videresalg, underlicensering eller kommerciel videredistribution af adgangen til FrenchPal uden tilladelse; eller
• reverse engineering eller udtrækning af beskyttede tekniske komponenter, undtagen i det omfang sådanne begrænsninger er forbudt i henhold til gældende lovgivning.

15. Intellektuel ejendomsret

FrenchPal og dets licensgivere ejer Tjenesterne og den tilknyttede software, brugerflader, designs, varemærker, brandmateriale, originale indhold, teknologi og anden intellektuel ejendom, med undtagelse af Brugerindhold og tredjepartsmateriale.

I henhold til disse vilkår giver FrenchPal dig en begrænset, personlig, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og tilbagekaldelig ret til at få adgang til og bruge Tjenesterne til deres tilsigtede formål.

16. Tredjepartstjenester

FrenchPal kan benytte tredjepartsleverandører til betalingsbehandling, hosting, cloudinfrastruktur, AI-funktioner, talegenkendelse, tekst-til-tale, analyse, kommunikation, sikkerhed, kundesupport og anden teknologi.

Tredjepartsprodukter eller -websteder kan være underlagt deres egne vilkår og privatlivspolitikker. FrenchPal er ikke ansvarlig for uafhængige tredjepartstjenester uden for vores kontrol, undtagen hvor gældende lovgivning bestemmer andet.

17. Erhvervs- og uddannelseskonti

Hvis din konto stilles til rådighed for, betales af eller administreres af en skole, arbejdsgiver, virksomhed eller anden organisation, kan yderligere vilkår eller aftaler mellem FrenchPal og denne organisation være gældende.

Organisationen kan administrere kontoadgang, pladser, rettigheder eller visse tjenesteindstillinger. Oplysninger om organisationens adgang til personoplysninger findes i den relevante aftale, meddelelse og privatlivspolitik.

18. Tjenestens tilgængelighed og ændringer

Vi kan opdatere, forbedre, erstatte eller ændre funktioner, AI-modeller, grænseflader, understøttede sprog, tekniske komponenter, brugsbegrænsninger og andre dele af Tjenesterne.

Vi kan også udføre vedligeholdelse eller opleve driftsafbrydelser, tekniske fejl eller forstyrrelser hos tredjepartstjenester. Vi garanterer ikke uafbrudt tilgængelighed.

Hvis en ændring i væsentlig grad påvirker en betalt tjeneste, giver vi meddelelse, opretholder adgangen, tilbyder en afhjælpning eller træffer andre foranstaltninger, når det kræves i henhold til gældende lovgivning.

19. Suspension og opsigelse

Vi kan begrænse, suspendere eller bringe adgangen til ophør, når det med rimelighed er nødvendigt for at håndtere alvorlige overtrædelser af disse vilkår, svig, misbrug af betalinger, sikkerhedstrusler, ulovlig adfærd, angreb på Tjenesterne eller risici for FrenchPal eller andre brugere.

Hvor det er rimeligt og hensigtsmæssigt, kan vi give besked og mulighed for at løse problemet inden opsigelse. Der kan træffes øjeblikkelige foranstaltninger, når det er nødvendigt for at forebygge svig, af hensyn til sikkerheden, for at overholde lovgivningen eller for at beskytte brugere eller systemer.

20. Ansvarsfraskrivelser

FrenchPal leveres som en AI-assisteret sprogindlæringstjeneste. Vi garanterer ikke et bestemt læringsudbytte, et bestemt flydende niveau, et bestemt eksamensresultat, et bestemt resultat med hensyn til beskæftigelse eller immigration, optagelse på en skole eller accept af et certifikat fra tredjepart.

I det omfang, loven tillader det, leveres Tjenesterne på et “som tilgængelig”-grundlag, og vi lover ikke, at alle AI-svar, udtalevurderinger, rettelser eller læringsforslag vil være fejlfri.

Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser garantier, afhjælpning eller andre rettigheder, som ikke lovligt kan udelukkes i henhold til gældende forbrugerret.

21. Ansvarsbegrænsning

I det videst mulige omfang, som gældende lovgivning tillader, er FrenchPal og Cloudvale LLC ikke ansvarlige for indirekte, hændelige, særlige, følgeskader eller lignende tab, der opstår som følge af brugen af Tjenesterne, hvor sådanne begrænsninger er juridisk tilladte.

Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser ansvar, som ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses, herunder ansvar for bedrageri, forsætlig misligholdelse eller andet ansvar, der er beskyttet af ufravigelig lovgivning.

Nogle jurisdiktioner tillader ikke visse udelukkelser eller begrænsninger af ansvar. I disse jurisdiktioner gælder den relevante begrænsning kun i det maksimale omfang, loven tillader.

22. Lovvalg og tvister

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i delstaten Wyoming, USA, uden hensyn til principper om lovkonflikter.

Hvis du er forbruger, fratager dette lovvalg dig ikke de ufravigelige forbrugerbeskyttelser, der er tilgængelige i henhold til lovgivningen i dit land, din stat, provins eller dit andet bopælssted, når disse beskyttelser ikke lovligt kan fraviges.

Før du indleder en formel tvist, kan du, hvor det med rimelighed er muligt, kontakte [email protected], så vi kan forsøge at løse problemet.

23. Ændringer af disse vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår for at afspejle ændringer i tjenesterne, forretningspraksis, juridiske krav eller andre driftsmæssige behov.

Hvis en ændring i væsentlig grad påvirker dine rettigheder eller et igangværende betalt abonnement, giver vi besked, hvor det kræves ved lov. Datoen for “Ikrafttrædelse” eller “Senest opdateret”, der vises på denne side, angiver, hvornår de aktuelle vilkår gælder.