Podmínky poskytování služby

1. Přijetí těchto podmínek

Tyto Podmínky poskytování služeb („Podmínky“) upravují váš přístup k FrenchPal.ai a souvisejícím webovým stránkám, aplikacím, výukovým nástrojům, funkcím účtu, placeným službám a dalším službám FrenchPal a jejich používání, které zpřístupňuje společnost Cloudvale LLC („FrenchPal“, „my“, „nás“ nebo „náš“). Společnost Cloudvale LLC je registrována ve státě Wyoming ve Spojených státech.

Přístupem k FrenchPal nebo jeho používáním, vytvořením účtu či zakoupením placeného tarifu souhlasíte s těmito Podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, neměli byste Služby používat.

Tyto podmínky je třeba číst společně s našimi Zásady ochrany osobních údajů a Zásady vracení peněz, podle potřeby.

2. O aplikaci FrenchPal

FrenchPal je služba pro výuku jazyků a procvičování konverzace využívající umělou inteligenci. V závislosti na tarifu, zařízení, lokalitě a verzi Služeb může FrenchPal poskytovat konverzace s umělou inteligencí, procvičování mluvení, zpětnou vazbu k výslovnosti, pomoc s gramatikou a slovní zásobou, scénáře hraní rolí, zpětnou vazbu k učení, jazyková hodnocení, certifikáty a související nástroje.

Funkce, limity používání, podporované jazyky, modely AI, rozhraní a výukové nástroje se mohou v průběhu času nebo v závislosti na tarifu, zemi, zařízení či verzi služby lišit.

3. Způsobilost

FrenchPal můžete používat pouze v případě, že máte ve své jurisdikci právní způsobilost uzavřít závaznou smlouvu. Jste-li nezletilí, můžete Služby používat pouze s povolením a pod dohledem vyžadovanými příslušnými právními předpisy.

Na účty poskytované prostřednictvím škol, zaměstnavatelů nebo jiných organizací se mohou vztahovat další požadavky.

4. Účty

Odpovídáte za poskytování přiměřeně přesných údajů o účtu a za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů. Rovněž odpovídáte za činnost prováděnou prostřednictvím svého účtu, pokud tato činnost není důsledkem okolností, za které nenesete právní odpovědnost.

Nesmíte prodávat, pronajímat, převádět ani neoprávněně sdílet účet, vytvářet účty pomocí neautorizovaných automatizovaných prostředků ani používat více účtů k obcházení oprávněných limitů používání, plateb nebo zabezpečení.

Pokud se domníváte, že k vašemu účtu někdo získal neoprávněný přístup, kontaktujte [email protected].

5. Bezplatné služby

FrenchPal může poskytovat bezplatný přístup, bezplatné zkušební období, omezené používání, propagační přístup nebo jiné bezplatné funkce. Bezplatné funkce, limity používání a dostupnost se mohou v průběhu času měnit.

Není-li zákonem stanoveno jinak, bezplatný přístup nezaručuje, že konkrétní funkce, limit používání nebo propagační výhoda zůstanou trvale dostupné.

6. Placené tarify a ceny

FrenchPal může čas od času nabízet měsíční, roční, doživotní, jednorázové nebo jiné placené tarify. Cena, fakturační období, zahrnuté funkce, měna a další podstatné podmínky nákupu se zobrazí před dokončením nákupu.

Ceny se mohou lišit podle země, měny, propagační nabídky, tarifu, daňového režimu nebo jiných zákonných faktorů. Příslušné daně mohou být vybírány tam, kde to vyžaduje zákon.

Není-li uvedeno jinak, přístup k placeným funkcím začíná po úspěšné platbě nebo potvrzení od příslušného poskytovatele platebních služeb.

7. Předplatné a automatické obnovování

Pokud si zakoupíte předplatné označené jako automaticky obnovované, opakované, měsíční, roční nebo podobné, bude se předplatné obnovovat na fakturační období uvedené při dokončení objednávky, dokud je nezrušíte nebo nebude jinak ukončeno.

Při obnovení může být z příslušného platebního způsobu stržena cena předplatného a příslušné daně. Pokud to vyžaduje platné právní předpisy, poskytneme informace, připomínky, oznámení o změně ceny nebo jiná oznámení.

Pokud se cena opakovaného předplatného podstatně změní, v případech vyžadovaných zákonem vás o tom předem informujeme.

8. Zrušení

Automaticky obnovované předplatné můžete zrušit před datem příštího obnovení pomocí způsobu zrušení dostupného pro vaše předplatné nebo případně kontaktováním podpory.

Zrušení zabrání budoucím poplatkům za obnovení. Pokud není uvedeno jinak nebo to nevyžaduje zákon, můžete placené funkce zahrnuté ve vašem tarifu nadále používat až do konce již zaplaceného období.

9. Vrácení peněz

FrenchPal nabízí standardní zásady vrácení peněz pro oprávněné počáteční nákupy a automatická obnovení.

Žádosti, které tyto podmínky nesplňují, obecně nemají podle našich standardních pravidel pro vracení peněz nárok na refundaci. Podrobná pravidla nároku a postup podání žádosti jsou popsány v Zásady vrácení peněz FrenchPal.

Tato standardní pravidla pro vrácení peněz neomezují žádná závazná práva na zrušení, odstoupení, vrácení peněz ani jiná spotřebitelská práva, která vám náleží podle platných právních předpisů.

10. Obsah generovaný umělou inteligencí a zpětná vazba k učení

FrenchPal využívá umělou inteligenci k poskytování konverzací, oprav, příkladů, vysvětlení, zpětné vazby k výslovnosti, obsahu pro hraní rolí, návrhů slovní zásoby a dalších vzdělávacích aktivit.

Odpovědi generované umělou inteligencí mohou být občas neúplné, nepřesné, nevhodné nebo nekonzistentní. FrenchPal je navržen jako nástroj pro výuku jazyků a při spoléhání se na informace generované umělou inteligencí byste měli používat zdravý úsudek.

FrenchPal není určen k poskytování lékařského, právního, finančního, imigračního ani jiného odborného poradenství. Výukový scénář týkající se odborného tématu slouží k procvičování jazyka a neměl by být považován za odborné pokyny.

11. Hlasové a řečové funkce

Pokud používáte mikrofon, rozpoznávání řeči, výslovnost, přepis nebo související hlasové funkce, opravňujete službu FrenchPal ke zpracování hlasového vstupu a souvisejících informací v přiměřeně nutném rozsahu k poskytování těchto funkcí.

Informace o tom, jak jsou zpracovávány osobní údaje, včetně údajů souvisejících s hlasem, jsou popsány v našich Zásady ochrany osobních údajů.

12. Hodnocení, úrovně a certifikáty

FrenchPal může v rámci vzdělávací služby poskytovat hodnocení jazyka, úrovně znalostí, skóre, zprávy a certifikáty generované umělou inteligencí.

Není-li výslovně uvedeno jinak, certifikát FrenchPal není státem vydanou kvalifikací, vysokoškolským titulem, dokladem pro imigrační účely ani výsledkem oficiální standardizované jazykové zkoušky.

Přijetí certifikátu nebo hodnocení FrenchPal zaměstnavatelem, školou, vládní agenturou, imigračním úřadem, profesní organizací či jinou třetí stranou závisí výhradně na rozhodnutí této třetí strany.

13. Obsah uživatele

Při používání FrenchPal můžete odesílat text, řeč, zvukové nahrávky, zadání, odpovědi, výukový obsah nebo jiný materiál („Uživatelský obsah“). Práva, která ke svému Uživatelskému obsahu oprávněně vlastníte, vám zůstávají.

Udělujete společnosti FrenchPal omezenou, nevýhradní licenci k hostování, zpracovávání, přenosu, rozmnožování a jinému využívání Uživatelského obsahu pouze v rozsahu přiměřeně nutném k poskytování, provozování, zabezpečení, zlepšování a podpoře Služeb v souladu s těmito Podmínkami a našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

Odpovídáte za to, že váš Uživatelský obsah a používání Služeb neporušují platné právní předpisy ani práva ostatních.

14. Přijatelné používání

Souhlasíte s tím, že nebudete službu FrenchPal zneužívat. Mezi zakázané jednání patří:

• používání Služeb k nezákonné, podvodné, klamavé, zneužívající nebo škodlivé činnosti;
• porušující práva duševního vlastnictví, soukromí, na ochranu osobnosti nebo jiná práva;
• pokus o získání neoprávněného přístupu k systémům, účtům, datům nebo bezpečnostním opatřením;
• zavádění malwaru, škodlivého kódu, útoků, nadměrného automatizovaného provozu nebo jiné narušující činnosti;
• používání skriptů, botů nebo jiných metod k obcházení limitů tarifu, omezení používání, platebních kontrol nebo bezpečnostních opatření;
• další prodej, poskytování podlicence nebo komerční redistribuce přístupu k FrenchPal bez oprávnění; nebo
• reverzní inženýrství nebo extrahování chráněných technických součástí s výjimkou případů, kdy jsou taková omezení zakázána platnými právními předpisy.

15. Duševní vlastnictví

Společnost FrenchPal a její poskytovatelé licencí vlastní Služby a související software, rozhraní, návrhy, ochranné známky, branding, původní obsah, technologie a další duševní vlastnictví, s výjimkou Uživatelského obsahu a materiálů třetích stran.

V souladu s těmito podmínkami vám společnost FrenchPal uděluje omezené, osobní, nevýhradní, nepřenosné a odvolatelné právo na přístup ke Službám a jejich používání k zamýšlenému účelu.

16. Služby třetích stran

FrenchPal může při zpracování plateb, hostingu, cloudové infrastruktuře, funkcích umělé inteligence, rozpoznávání řeči, převodu textu na řeč, analytice, komunikaci, zabezpečení, zákaznické podpoře a dalších technologiích využívat poskytovatele třetích stran.

Na produkty nebo webové stránky třetích stran se mohou vztahovat jejich vlastní podmínky a zásady ochrany osobních údajů. Společnost FrenchPal nenese odpovědnost za nezávislé služby třetích stran, které nemá pod kontrolou, s výjimkou případů, kdy platné právní předpisy stanoví jinak.

17. Firemní a vzdělávací účty

Pokud vám účet poskytla, hradí nebo spravuje škola, zaměstnavatel, firma či jiná organizace, mohou se uplatňovat další podmínky nebo dohody mezi FrenchPal a danou organizací.

Organizace může spravovat přístup k účtu, licence, oprávnění nebo určitá nastavení služby. Informace o přístupu organizace k osobním údajům jsou uvedeny v příslušné smlouvě, oznámení a zásadách ochrany osobních údajů.

18. Dostupnost služby a změny

Můžeme aktualizovat, vylepšovat, nahrazovat nebo upravovat funkce, modely AI, rozhraní, podporované jazyky, technické komponenty, limity používání a další části Služeb.

Můžeme také provádět údržbu nebo může dojít k výpadkům, technickým poruchám či narušení služeb třetích stran. Nezaručujeme nepřetržitou dostupnost.

Pokud změna podstatně ovlivní placenou službu, poskytneme oznámení, zachováme přístup, nabídneme nápravu nebo zajistíme jiné řešení, pokud to vyžaduje příslušný zákon.

19. Pozastavení a ukončení

Přístup můžeme přiměřeně omezit, pozastavit nebo ukončit, pokud je to nezbytné k řešení závažného porušení těchto Podmínek, podvodu, zneužití plateb, bezpečnostních hrozeb, protiprávního jednání, útoků na Služby nebo rizik pro FrenchPal či jiné uživatele.

Je-li to přiměřeně vhodné, můžeme před ukončením poskytnout upozornění a příležitost k nápravě. V případě potřeby lze okamžitě přijmout opatření za účelem prevence podvodů, zajištění bezpečnosti, dodržení právních předpisů nebo ochrany uživatelů či systémů.

20. Zřeknutí se odpovědnosti

FrenchPal je poskytována jako služba pro výuku jazyků s podporou umělé inteligence. Nezaručujeme konkrétní výsledek učení, úroveň plynulosti, výsledek zkoušky, pracovní výsledek, výsledek imigračního řízení, přijetí do školy ani přijetí certifikátu jakoukoli třetí stranou.

V rozsahu povoleném zákonem jsou Služby poskytovány „tak, jak jsou k dispozici“, a neslibujeme, že každá odpověď AI, hodnocení výslovnosti, oprava nebo návrh ke studiu bude bezchybný.

Nic v těchto podmínkách nevylučuje ani neomezuje záruky, garance, nápravná opatření ani jiná práva, která nelze podle příslušných právních předpisů na ochranu spotřebitele právně vyloučit.

21. Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy nenesou společnost FrenchPal ani Cloudvale LLC odpovědnost za nepřímé, náhodné, zvláštní, následné ani obdobné škody vzniklé v důsledku používání Služeb, pokud jsou taková omezení právně přípustná.

Nic v těchto podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost, kterou nelze ze zákona vyloučit nebo omezit, včetně odpovědnosti za podvod, úmyslné protiprávní jednání nebo jinou odpovědnost chráněnou kogentními právními předpisy.

Některé jurisdikce nepovolují určitá vyloučení nebo omezení odpovědnosti. V těchto jurisdikcích se příslušné omezení uplatní pouze v maximálním rozsahu povoleném zákonem.

22. Rozhodné právo a spory

Tyto podmínky se řídí právními předpisy státu Wyoming ve Spojených státech amerických bez ohledu na kolizní normy.

Pokud jste spotřebitel, tato volba rozhodného práva vás nezbavuje povinné ochrany spotřebitele, která vám náleží podle právních předpisů vaší země, státu, provincie nebo jiného místa vašeho bydliště, pokud se těchto ochranných ustanovení nelze platně vzdát.

Před zahájením formálního sporu můžete, pokud je to rozumně možné, kontaktovat adresu [email protected], abychom se mohli pokusit problém vyřešit.

23. Změny těchto podmínek

Tyto Podmínky můžeme aktualizovat, aby odrážely změny ve Službách, obchodních postupech, právních požadavcích nebo jiných provozních potřebách.

Pokud změna podstatně ovlivní vaše práva nebo probíhající placené předplatné, upozorníme vás na ni, pokud to vyžaduje zákon. Datum „Účinnost“ nebo „Naposledy aktualizováno“ uvedené na této stránce označuje, od kdy se uplatňují aktuální podmínky.