1. قبول هذه الشروط
تحكم شروط الخدمة هذه («الشروط») وصولك إلى FrenchPal.ai ومواقع FrenchPal ذات الصلة، وتطبيقاتها، وأدوات التعلّم، وميزات الحساب، والخدمات المدفوعة، وغيرها من الخدمات التي تتيحها شركة Cloudvale LLC («FrenchPal» أو «نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا»). شركة Cloudvale LLC مسجّلة في ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة.
باستخدامك أو وصولك إلى FrenchPal، أو إنشاء حساب، أو شراء خطة مدفوعة، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق عليها، فلا ينبغي لك استخدام الخدمات.
تُقرأ هذه الشروط جنبًا إلى جنب مع شروطنا الخاصة بـ سياسة الخصوصية و سياسة استرداد الأموال, حسب الاقتضاء.
2. نبذة عن FrenchPal
FrenchPal هي خدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعلّم اللغات والتدرّب على المحادثة. وبحسب الخطة والجهاز والموقع وإصدار الخدمات، قد توفر FrenchPal محادثات بالذكاء الاصطناعي، وتدريبات على التحدث، وملاحظات حول النطق، وإرشادات بشأن القواعد والمفردات، وسيناريوهات لعب الأدوار، وملاحظات حول التعلّم، وتقييمات لغوية، وشهادات، وأدوات ذات صلة.
قد تختلف الميزات وحدود الاستخدام واللغات المدعومة ونماذج الذكاء الاصطناعي والواجهات وأدوات التعلّم بمرور الوقت أو حسب الخطة أو البلد أو الجهاز أو إصدار الخدمة.
3. الأهلية
لا يجوز لك استخدام FrenchPal إلا إذا كنت تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام اتفاقية ملزمة في نطاق ولايتك القضائية. وإذا كنت قاصرًا، فلا يجوز لك استخدام الخدمات إلا بإذن وإشراف يقتضيهما القانون المعمول به.
قد تنطبق متطلبات إضافية على الحسابات المقدَّمة من خلال المدارس أو أصحاب العمل أو المؤسسات الأخرى.
4. الحسابات
أنت مسؤول عن تقديم معلومات دقيقة بشكل معقول عن الحساب والحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك. كما أنك مسؤول عن الأنشطة التي تتم من خلال حسابك، ما لم تكن هذه الأنشطة ناتجة عن ظروف لا تتحمل المسؤولية القانونية عنها.
لا يجوز لك بيع الحساب أو تأجيره أو نقله أو مشاركته على نحو غير سليم، أو إنشاء حسابات بوسائل آلية غير مصرّح بها، أو استخدام حسابات متعددة للتحايل على حدود الاستخدام أو الدفع أو الأمان المشروعة.
إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم الوصول إليه دون تصريح، فتواصل مع [email protected].
5. الخدمات المجانية
قد يوفّر FrenchPal وصولًا مجانيًا، أو فترات تجريبية مجانية، أو استخدامًا محدودًا، أو وصولًا ترويجيًا، أو ميزات أخرى مجانية. وقد تتغير الميزات المجانية، وحدود الاستخدام، ومدى التوفر بمرور الوقت.
ما لم يقتضِ القانون ذلك، فإن الوصول المجاني لا يضمن بقاء ميزة معيّنة أو حدّ استخدام أو منفعة ترويجية متاحة بشكل دائم.
6. الخطط المدفوعة والأسعار
قد تقدم FrenchPal من وقت لآخر خططًا مدفوعة شهرية أو سنوية أو مدى الحياة أو لمرة واحدة أو غيرها. ويُعرض السعر، وفترة الفوترة، والميزات المشمولة، والعملة، وغير ذلك من شروط الشراء الجوهرية قبل إتمام عملية الشراء.
قد تختلف الأسعار حسب البلد أو العملة أو العرض الترويجي أو الخطة أو المعاملة الضريبية أو غير ذلك من العوامل المشروعة. وقد تُحصَّل الضرائب المطبقة حيثما يقتضي القانون ذلك.
ما لم يُذكر خلاف ذلك، يبدأ الوصول إلى الميزات المدفوعة بعد إتمام الدفع بنجاح أو تلقي تأكيد من مزوّد الدفع المعني.
7. الاشتراكات والتجديد التلقائي
إذا اشتريت اشتراكًا موضحًا أنه يتجدد تلقائيًا أو متكرر أو شهري أو سنوي أو ما شابه ذلك، فسيتجدد الاشتراك للفترة المحددة للفوترة والموضحة عند إتمام الشراء، إلى أن تُلغيه أو يتم إنهاؤه بطريقة أخرى.
عند التجديد، قد تُحمَّل وسيلة الدفع المعمول بها سعر الاشتراك والضرائب المطبقة. وسنقدّم الإفصاحات أو التذكيرات أو إشعارات تغيير السعر أو الإشعارات الأخرى حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك.
إذا طرأ تغيير جوهري على سعر الاشتراك المتكرر، فسنقدّم إشعارًا مسبقًا حيثما يقتضي القانون ذلك.
8. الإلغاء
يمكنك إلغاء الاشتراك الذي يتجدد تلقائيًا قبل تاريخ التجديد التالي باستخدام طريقة الإلغاء المتاحة لاشتراكك أو بالتواصل مع الدعم عند الاقتضاء.
يمنع الإلغاء فرض رسوم التجديد المستقبلية. ما لم يُنص على خلاف ذلك أو يقتضِ القانون ذلك، يمكنك الاستمرار في استخدام الميزات المدفوعة المشمولة في خطتك حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها بالفعل.
لا يؤدي إلغاء الاشتراك تلقائيًا إلى استرداد المبالغ المدفوعة بالفعل. وتُعالَج أهلية استرداد المبلغ بشكل منفصل أدناه وفي سياسة استرداد المبالغ لدينا.
9. المبالغ المستردة
تقدّم FrenchPal سياسة استرداد قياسية للمشتريات الأولية المؤهلة والتجديدات التلقائية.
يكون الشراء أو التجديد التلقائي مؤهلًا عمومًا لاسترداد المبلغ بموجب سياستنا القياسية عندما يُقدَّم طلب الاسترداد خلال 24 ساعة من تحصيل الرسوم المعنية، وعندما لا تكون الخدمة المدفوعة قد استُخدمت في أكثر من خمس محادثات خلال فترة الدفع ذات الصلة.
الطلبات التي لا تستوفي هذه الشروط لا تكون مؤهلة عمومًا لاسترداد المبلغ بموجب سياسة الاسترداد القياسية لدينا. وقد وُصفت قواعد الأهلية التفصيلية وإجراءات تقديم الطلب في الـ سياسة استرداد الأموال في FrenchPal.
لا تحدّ سياسة استرداد الأموال القياسية هذه من أي حقوق إلزامية في الإلغاء أو الانسحاب أو استرداد الأموال أو حقوق المستهلك الأخرى المتاحة لك بموجب القانون الساري.
10. المحتوى المُولَّد بالذكاء الاصطناعي وملاحظات التعلّم
يستخدم FrenchPal الذكاء الاصطناعي لتوفير محادثات وتصحيحات وأمثلة وشروحات وملاحظات حول النطق ومحتوى لعب الأدوار واقتراحات المفردات وتجارب تعليمية أخرى.
قد تكون الردود المُولَّدة بواسطة الذكاء الاصطناعي أحيانًا غير مكتملة أو غير دقيقة أو غير مناسبة أو غير متسقة. صُمِّم FrenchPal كأداة لتعلُّم اللغات، وينبغي لك استخدام تقدير معقول عند الاعتماد على المعلومات المُولَّدة بواسطة الذكاء الاصطناعي.
لا يُقصد من FrenchPal تقديم نصائح طبية أو قانونية أو مالية أو متعلقة بالهجرة أو غيرها من النصائح المهنية. إن سيناريو تعلّميًا يتناول موضوعًا مهنيًا مخصص لممارسة اللغة، ولا ينبغي التعامل معه على أنه إرشاد مهني.
11. ميزات الصوت والكلام
إذا استخدمتَ ميزات الميكروفون أو التعرّف على الكلام أو النطق أو النسخ الصوتي أو الميزات الصوتية ذات الصلة، فإنك تفوّض FrenchPal بمعالجة الإدخال الصوتي والمعلومات ذات الصلة بالقدر الضروري بشكل معقول لتوفير تلك الميزات.
تَرِد المعلومات حول كيفية التعامل مع المعلومات الشخصية، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بالصوت، في … سياسة الخصوصية.
12. التقييمات والمستويات والشهادات
قد توفر FrenchPal تقييمات لغوية ومستويات تعلّم ودرجات وتقارير وشهادات مُولّدة بالذكاء الاصطناعي كجزء من خدمة التعلّم.
ما لم يُنصّ صراحةً على خلاف ذلك، فإن شهادة FrenchPal ليست مؤهلًا صادرًا عن جهة حكومية، ولا درجة جامعية، ولا اعتمادًا للهجرة، ولا نتيجةً لامتحان لغة رسمي موحّد.
يُحدَّد قبول شهادة أو تقييم FrenchPal من قِبل صاحب العمل أو المدرسة أو الجهة الحكومية أو سلطة الهجرة أو الهيئة المهنية أو أي طرف ثالث آخر حصريًا من جانب ذلك الطرف الثالث.
13. محتوى المستخدم
يجوز لك إرسال نصوص أو كلام أو ملفات صوتية أو مطالبات أو ردود أو محتوى تعليمي أو مواد أخرى عند استخدام FrenchPal («محتوى المستخدم»). وتحتفظ بالحقوق التي تملكها بشكل قانوني في محتوى المستخدم الخاص بك.
تمنح FrenchPal ترخيصًا محدودًا وغير حصري لاستضافة محتوى المستخدم ومعالجته ونقله ونسخه واستخدامه بأي طريقة أخرى فقط بالقدر الضروري بشكل معقول لتقديم الخدمات وتشغيلها وتأمينها وتحسينها ودعمها وفقًا لهذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
أنت مسؤول عن ضمان عدم انتهاك محتواك الذي تقدمه أنت واستخدامك للخدمات للقوانين السارية أو حقوق الآخرين.
14. الاستخدام المقبول
أنت توافق على عدم إساءة استخدام FrenchPal. تشمل السلوكيات المحظورة ما يلي:
- استخدام الخدمات في أنشطة غير قانونية أو احتيالية أو خادعة أو مسيئة أو ضارة؛
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو حقوق الشهرة أو غيرها من الحقوق؛
- محاولة الحصول على وصول غير مُصرَّح به إلى الأنظمة أو الحسابات أو البيانات أو ضوابط الأمان؛
- إدخال برمجيات خبيثة أو تعليمات برمجية ضارة أو شنّ هجمات أو توليد حركة مرور آلية مفرطة أو ممارسة أي نشاط تعطِيلي آخر؛
- استخدام البرامج النصية أو الروبوتات أو أي أساليب أخرى لتجاوز حدود الخطة أو قيود الاستخدام أو ضوابط الدفع أو التدابير الأمنية؛
- إعادة بيع الوصول إلى FrenchPal أو منحه بترخيص فرعي أو إعادة توزيعه تجاريًا دون تصريح؛ أو
- الهندسة العكسية أو استخراج المكوّنات التقنية المحمية، باستثناء ما تكون فيه هذه القيود محظورة بموجب القانون المعمول به.
15. الملكية الفكرية
تمتلك FrenchPal والجهات المرخِّصة لها الخدمات والبرمجيات المرتبطة بها والواجهات والتصاميم والعلامات التجارية والعناصر المرتبطة بالهوية التجارية والمحتوى الأصلي والتكنولوجيا وغيرها من حقوق الملكية الفكرية، باستثناء محتوى المستخدم والمواد التابعة لجهات خارجية.
وفقًا لهذه الشروط، تمنحك FrenchPal حقًا محدودًا وشخصيًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء للوصول إلى الخدمات واستخدامها للغرض المقصود منها.
16. خدمات الجهات الخارجية
قد تعتمد FrenchPal على مزوّدي خدمات من جهات خارجية لمعالجة المدفوعات، والاستضافة، والبنية التحتية السحابية، ووظائف الذكاء الاصطناعي، والتعرّف على الكلام، وتحويل النص إلى كلام، والتحليلات، والاتصالات، والأمان، ودعم العملاء، وغيرها من التقنيات.
قد تخضع منتجات أو مواقع الويب التابعة لجهات خارجية لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها. ولا تتحمل FrenchPal مسؤولية الخدمات المستقلة المقدمة من جهات خارجية والخارجة عن سيطرتنا، إلا في الحالات التي ينص فيها القانون المعمول به على خلاف ذلك.
17. حسابات الأعمال والتعليم
إذا كان حسابك مُقدَّمًا من قِبل مدرسة أو صاحب عمل أو شركة أو أي مؤسسة أخرى، أو مدفوع التكلفة من قِبلها، أو مُدارًا بواسطتها، فقد تسري شروط أو اتفاقيات إضافية بين FrenchPal وتلك المؤسسة.
يجوز للمنظمة إدارة الوصول إلى الحسابات، أو المقاعد، أو الاستحقاقات، أو بعض إعدادات الخدمة. وتتناول الاتفاقية والإشعار وسياسة الخصوصية المعمول بها المعلومات المتعلقة بوصول المنظمة إلى المعلومات الشخصية.
18. إتاحة الخدمة والتغييرات
يجوز لنا تحديث الميزات والنماذج والواجهات واللغات المدعومة والمكوّنات التقنية وحدود الاستخدام وأجزاء أخرى من الخدمات، أو تحسينها أو استبدالها أو تعديلها.
قد نقوم أيضًا بأعمال صيانة أو نواجه انقطاعات أو أعطالًا فنية أو اضطرابات في خدمات الجهات الخارجية. ولا نضمن التوافر دون انقطاع.
عندما يؤثر أي تغيير تأثيرًا جوهريًا في خدمة مدفوعة، سنقدّم إشعارًا أو نواصل إتاحة الوصول أو نوفر تعويضًا أو نتخذ إجراءً آخر عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك.
19. التعليق والإنهاء
يجوز لنا تقييد الوصول أو تعليقه أو إنهاؤه عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول لمعالجة الانتهاكات الجسيمة لهذه الشروط، أو الاحتيال، أو إساءة استخدام المدفوعات، أو التهديدات الأمنية، أو السلوك غير القانوني، أو الهجمات على الخدمات، أو المخاطر التي تهدد FrenchPal أو المستخدمين الآخرين.
حيثما كان ذلك مناسبًا بشكل معقول، قد نوجّه إشعارًا ونمنح فرصة لمعالجة المشكلة قبل الإنهاء. ويجوز اتخاذ إجراء فوري عند الضرورة لمنع الاحتيال، أو لأغراض الأمان، أو للامتثال للقانون، أو لحماية المستخدمين أو الأنظمة.
20. إخلاءات المسؤولية
يُقدَّم FrenchPal كخدمة لتعلّم اللغات بمساعدة الذكاء الاصطناعي. ولا نضمن تحقيق نتيجة تعليمية معينة، أو مستوى محددًا من الطلاقة، أو نتيجة في اختبار، أو نتيجة وظيفية، أو نتيجة متعلقة بالهجرة، أو القبول في مدرسة، أو قبول أي طرف ثالث لشهادة.
إلى الحد الذي يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمات على أساس «التوافر»، ولا نضمن أن تكون كل استجابة من الذكاء الاصطناعي، أو تقييم للنطق، أو تصحيح، أو اقتراح تعلّمي خالية من الأخطاء.
لا تستبعد هذه الشروط أو تحدّ من أي ضمانات أو كفالات أو سبل انتصاف أو حقوق أخرى لا يجوز قانونًا استبعادها بموجب قوانين حماية المستهلك السارية.
21. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون FrenchPal وCloudvale LLC مسؤولتين عن أي خسائر غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو مماثلة تنشأ عن استخدام الخدمات، حيثما كانت هذه القيود مسموحًا بها قانونًا.
لا تستبعد هذه الشروط أو تحدّ من أي مسؤولية لا يجوز قانونًا استبعادها أو الحدّ منها، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد أو أي مسؤولية أخرى تحميها القوانين الآمرة.
لا تسمح بعض الولايات القضائية ببعض استثناءات المسؤولية أو قيودها. وفي تلك الولايات القضائية، لا ينطبق القيد ذي الصلة إلا إلى أقصى حد يسمح به القانون.
22. القانون الواجب التطبيق والنزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية وايومنغ في الولايات المتحدة، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين.
إذا كنت مستهلكًا، فإن اختيار هذا القانون لا يحرمك من حماية المستهلك الإلزامية المتاحة بموجب قوانين بلدك أو ولايتك أو مقاطعتك أو مكان إقامتك الآخر، حيث لا يجوز قانونًا التنازل عن تلك الحماية.
قبل بدء نزاع رسمي، وحيثما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول، يمكنك التواصل عبر [email protected] حتى نتمكن من محاولة حل المشكلة.
23. التغييرات على هذه الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط لتعكس التغييرات التي تطرأ على الخدمات أو الممارسات التجارية أو المتطلبات القانونية أو الاحتياجات التشغيلية الأخرى.
إذا كان أي تغيير يؤثر بشكل جوهري في حقوقك أو في اشتراك مدفوع ساري، فسنقدّم إشعارًا عند اقتضاء القانون ذلك. وسيشير تاريخ «السريان» أو «آخر تحديث» المعروض على هذه الصفحة إلى موعد سريان الشروط الحالية.
24. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط، أو حسابك، أو اشتراك، أو الإلغاء، أو أي مسألة أخرى تتعلق بخدمة FrenchPal، فتواصل معنا:
Cloudvale LLC
ولاية وايومنغ، الولايات المتحدة الأمريكية
[email protected]
