رازداری کی پالیسی

1. دائرۂ کار اور آپریٹر

یہ رازداری کی پالیسی اس وقت لاگو ہوتی ہے جب آپ FrenchPal.ai پر جاتے ہیں، FrenchPal اکاؤنٹ بناتے یا استعمال کرتے ہیں، کسی AI ٹیوٹر یا گفتگو کے ساتھی کے ساتھ مشق کرتے ہیں، بولنے اور تلفظ کی خصوصیات استعمال کرتے ہیں، سبسکرپشن خریدتے یا اس کا انتظام کرتے ہیں، معاونت سے رابطہ کرتے ہیں، یا بصورتِ دیگر FrenchPal کی ایسی سروس استعمال کرتے ہیں جو اس پالیسی سے منسلک ہو۔

قابلِ اطلاق رازداری کے قوانین کے مقاصد کے لیے، Cloudvale LLC عموماً صارفین کے لیے پیش کی جانے والی FrenchPal خدمات کے ذریعے جمع کی جانے والی ذاتی معلومات کا کنٹرولر یا اس کی ذمہ دار کاروباری ہستی ہوتی ہے، سوائے ان صورتوں کے جہاں کسی الگ معاہدے میں کوئی مختلف انتظام بیان کیا گیا ہو۔

2. ہم جو معلومات جمع کرتے ہیں

ہم جو معلومات جمع کرتے ہیں، اس کا انحصار اس بات پر ہے کہ آپ FrenchPal کو کس طرح استعمال کرتے ہیں۔ ہمارا مقصد ایسی معلومات جمع کرنا ہے جو سروس فراہم کرنے، اسے محفوظ رکھنے، معاونت کرنے اور بہتر بنانے کے لیے معقول حد تک ضروری ہوں۔

اکاؤنٹ اور رابطے کی معلومات

جب آپ رجسٹر کرتے ہیں، سائن اِن کرتے ہیں، ہم سے رابطہ کرتے ہیں، یا اکاؤنٹ پر مبنی خصوصیات استعمال کرتے ہیں، تو ہم آپ کا نام یا دکھایا جانے والا نام، ای میل پتہ، اکاؤنٹ کے شناخت کنندگان، زبان کی ترجیحات، توثیقی معلومات، اور معاونت سے متعلق رابطے کی تفصیلات جیسی معلومات جمع کر سکتے ہیں۔

سیکھنے، گفتگو، اور مواد سے متعلق معلومات

جب آپ FrenchPal کی تعلیمی خصوصیات استعمال کرتے ہیں، تو ہم درج ذیل جیسی معلومات پر کارروائی کر سکتے ہیں:

• وہ متن جو آپ گفتگو کے دوران ٹائپ یا جمع کراتے ہیں؛
• اے آئی کے پرامپٹس، جوابات، تصحیحات، اور گفتگو کا سیاق؛
• زبان کی سطح، سیکھنے کی ترجیحات، منتخب کردہ منظرنامے، ذخیرۂ الفاظ، اور پیش رفت کی معلومات؛
• سروس کے ذریعے تیار کردہ تلفظ، قواعد، ذخیرۂ الفاظ، روانی اور سیکھنے سے متعلق دیگر تاثرات؛ اور
• وہ مواد جو آپ معاونتی درخواستوں یا دیگر مواصلات میں فراہم کرنے کا انتخاب کرتے ہیں۔

آواز اور آڈیو کی معلومات

اگر آپ مائیکروفون یا بولنے کی خصوصیات استعمال کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو FrenchPal آڈیو ان پٹ، صوتی ریکارڈنگز، اسپیچ ٹو ٹیکسٹ نقلیں، وقت سے متعلق معلومات، تلفظ سے متعلق سگنلز، اور متعلقہ گفتگو کے سیاق و سباق پر کارروائی کر سکتا ہے۔ اس کارروائی کی درست نوعیت استعمال کی جانے والی خصوصیت، ڈیوائس، براؤزر، اور خصوصیت فراہم کرنے والے سروس فراہم کنندہ کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہے۔

ڈیوائس، استعمال، اور تکنیکی معلومات

ہم خودکار طور پر IP ایڈریس، براؤزر کی قسم، ڈیوائس کی قسم، آپریٹنگ سسٹم، زبان کی ترتیبات، حوالہ دینے والے صفحات، استعمال کیے گئے صفحات یا فیچرز، IP ایڈریس سے اخذ کردہ تقریباً مقام، ٹائم اسٹیمپس، تشخیصی معلومات، اور سیکیورٹی یا خرابی کے لاگز جیسی معلومات موصول کر سکتے ہیں۔

لین دین اور سبسکرپشن کی معلومات

اگر آپ کوئی معاوضہ شدہ پلان خریدتے ہیں، تو ہمیں لین دین سے متعلق محدود معلومات موصول ہو سکتی ہیں، جیسے سبسکرپشن پلان، خریداری یا تجدید کی حیثیت، بلنگ کا ملک یا خطہ، لین دین کا شناخت کنندہ، ادائیگی کی حیثیت، اور ادائیگی فراہم کنندہ کی جانب سے واپس کی گئی دیگر معلومات۔ ادائیگی کارڈ کی مکمل تفصیلات عموماً FrenchPal کے ذریعے براہِ راست محفوظ کرنے کے بجائے ادائیگی کی خدمات فراہم کرنے والے ادارے سنبھالتے ہیں۔

کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز

ہم اور سروس فراہم کنندگان کوکیز، لوکل اسٹوریج، پکسلز، SDKs یا اسی طرح کی ٹیکنالوجیز استعمال کر سکتے ہیں تاکہ آپ کا سائن اِن برقرار رکھا جا سکے، ترجیحات یاد رکھی جا سکیں، سیکیورٹی برقرار رکھی جا سکے، سروس کی کارکردگی کی پیمائش کی جا سکے، استعمال کو سمجھا جا سکے، اور جہاں انہیں استعمال کیا جائے اور قانوناً اجازت ہو، وہاں تجزیات یا مارکیٹنگ میں معاونت کی جا سکے۔

3. ہم معلومات کا استعمال کیسے کرتے ہیں

ہم ذاتی معلومات کو درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کر سکتے ہیں:

• سروس فراہم کریں۔ اکاؤنٹس بنائیں اور ان کا انتظام کریں، اے آئی گفتگو چلائیں، تقریر پر کارروائی کریں، تلفظ اور زبان سے متعلق رائے فراہم کریں، اور سیکھنے کی تاریخ اور ترجیحات برقرار رکھیں۔
• سیکھنے کو ذاتی نوعیت دیں۔ اشاروں، منظرناموں، مشکل کی سطح، ذخیرۂ الفاظ، تاثرات اور سیکھنے کے دیگر تجربات کو اپنے منتخب کردہ اہداف اور سابقہ سرگرمی کے مطابق ڈھالیں۔
• سبسکرپشنز اور لین دین پر کارروائی کریں۔ خریداریوں کی تصدیق کریں، رسائی کا انتظام کریں، تجدیدات میں معاونت کریں، رقم واپسی کی درخواستوں پر کارروائی کریں، اور لین دین کا ریکارڈ برقرار رکھیں۔
• آپ سے رابطہ کرنا۔ سروس سے متعلق اطلاعات، سیکیورٹی پیغامات، اکاؤنٹ کی معلومات، معاونتی جوابات، اور جہاں اجازت ہو، مصنوعات یا مارکیٹنگ سے متعلق مواصلات بھیجنا۔
• حفاظت اور سلامتی برقرار رکھیں۔ بدسلوکی، اسپیم، دھوکا دہی، اکاؤنٹ پر قبضہ، ممنوعہ سرگرمیوں اور تکنیکی حملوں کا پتا لگائیں۔
• FrenchPal کی خرابیوں کا ازالہ اور بہتری کریں۔ غلطیوں کی تشخیص کریں، کارکردگی کی پیمائش کریں، خصوصیات کے استعمال کو سمجھیں، قابلِ اعتمادیت اور استعمال میں آسانی بہتر بنائیں، اور نئی خصوصیات تیار کریں۔
• قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کریں۔ ریکارڈ محفوظ رکھیں، قانونی درخواستوں کا جواب دیں، حقوق کا تحفظ کریں، معاہدوں کا نفاذ کریں، اور شکایات، چارج بیک یا قانونی دعووں سے نمٹیں۔
• مجموعی یا شناخت سے پاک معلومات استعمال کریں۔ ہم ایسی مجموعی یا شناخت سے پاک معلومات استعمال کر سکتے ہیں جو تجزیات، تحقیق اور خدمات میں بہتری کے لیے کسی قابلِ شناخت فرد سے معقول طور پر منسلک نہ کی جا سکیں۔

4. پروسیسنگ کی قانونی بنیادیں

جہاں GDPR یا UK GDPR جیسے قوانین قانونی بنیاد کا تقاضا کرتے ہیں، وہاں FrenchPal پروسیسنگ کی سرگرمی کے لحاظ سے درج ذیل میں سے ایک یا زیادہ بنیادوں پر انحصار کر سکتا ہے:

• معاہدے کی تکمیل: جب آپ کی درخواست کردہ FrenchPal سروس فراہم کرنے، آپ کے اکاؤنٹ کا انتظام کرنے، معاوضے والی خصوصیات فراہم کرنے، یا سبسکرپشن کا نظم و نسق کرنے کے لیے پروسیسنگ ضروری ہو۔
• جائز مفادات: جب سروس کو محفوظ بنانے، دھوکہ دہی روکنے، قابلِ اعتماد کارکردگی برقرار رکھنے، پروڈکٹ کی کارکردگی سمجھنے، فعالیت بہتر بنانے، اور FrenchPal، ہمارے صارفین یا دیگر افراد کے تحفظ کے لیے معقول حد تک ضروری ہو، بشرطیکہ آپ کے حقوق اور مفادات ان مفادات پر غالب نہ آتے ہوں۔
• رضامندی: جہاں ہم اجازت طلب کرتے ہیں، بشمول بعض اختیاری کوکیز، مواصلات، یا دیگر پروسیسنگ کے لیے، جن کے لیے قانون کے تحت رضامندی ضروری ہے۔ جہاں قابلِ اطلاق ہو، آپ رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔
• قانونی ذمہ داریاں: جب ٹیکس، اکاؤنٹنگ، صارفین کے تحفظ، قانون نافذ کرنے والے اداروں، عدالتی، ضابطہ کار، یا دیگر قانونی تقاضوں کی تعمیل کے لیے پروسیسنگ ضروری ہو۔

۵۔ آواز، گفتار اور مصنوعی ذہانت کی پروسیسنگ

FrenchPal مصنوعی ذہانت سے چلنے والی زبان سیکھنے کی سروس ہے۔ گفتگو، بولنے اور تلفظ کی سہولیات فراہم کرنے کے لیے، آپ کی جمع کرائی گئی معلومات کو خودکار نظاموں اور ان سروس فراہم کنندگان کے ذریعے پراسیس کیا جا سکتا ہے جو مصنوعی ذہانت، تقریر کی شناخت، متن سے تقریر، ترجمہ، مواد کی ترسیل یا متعلقہ افعال میں معاونت کرتے ہیں۔

آواز اور گفتار کی خصوصیات

جب آپ مائیکروفون یا بولنے کی سہولت کو فعال کرتے ہیں، تو آواز تقریر کی شناخت، نقلِ تحریر، تلفظ کے تجزیے، جواب تیار کرنے، یا مصنوعی ذہانت سے تیار کردہ تقریر چلانے کے لیے منتقل کی جا سکتی ہے۔ آواز، نقلِ تحریر، اور متعلقہ تکنیکی ڈیٹا کو اس سہولت کی فراہمی، سکیورٹی برقرار رکھنے، خرابیوں کی تحقیقات کرنے، قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنے، یا اس پالیسی میں بیان کردہ دیگر مقاصد کی معاونت کے لیے معقول حد تک ضروری مدت تک محفوظ رکھا جا سکتا ہے۔

FrenchPal کی آواز کے ذریعے سیکھنے کی خصوصیات زبان کی مشق کے لیے بنائی گئی ہیں۔ ہم عام تلفظ کے تجزیے کو شناخت کی تصدیق یا بایومیٹرک توثیق نہیں کہتے، الاّ یہ کہ کوئی خصوصیت خاص طور پر آپ کو اس کے برعکس بتائے۔

اے آئی سے تیار کردہ جوابات اور تاثرات

AI نظام آپ کے موجودہ پیغام، سابقہ گفتگو کے سیاق و سباق، منتخب کردہ زبان، مہارت سے متعلق معلومات، اور دیگر متعلقہ تعلیمی ڈیٹا کو استعمال کر کے جوابات، اصلاحات، الفاظ کی تجاویز، تلفظ سے متعلق رہنمائی، اور تعلیمی آراء تیار کر سکتے ہیں۔ AI کا تیار کردہ مواد غلط ہو سکتا ہے، اس لیے صارفین کو تیار کردہ مواد پر انحصار کرتے وقت صواب دید سے کام لینا چاہیے۔

خودکار کارروائی

FrenchPal زبان سے متعلق سگنلز کا خودکار طور پر جائزہ لے سکتا ہے تاکہ تعلیمی تاثرات فراہم کیے جا سکیں، جیسے گفتگو کی سطح یا تلفظ کا اسکور۔ یہ تعلیمی خصوصیات زبان کی مشق میں معاونت کے لیے تیار کی گئی ہیں اور ان کا مقصد آپ کے بارے میں ایسے فیصلے کرنا نہیں ہے جن کے قانونی یا اسی طرح کے اہم اثرات ہوں۔

6. ادائیگیاں اور سبسکرپشنز

FrenchPal مفت اور بامعاوضہ خدمات پیش کر سکتا ہے۔ جب آپ کوئی رکنیت خریدتے یا اس کی تجدید کرتے ہیں، تو ادائیگی کی معلومات تیسرے فریق کے ادائیگی فراہم کنندگان اور مالیاتی اداروں کے ذریعے پراسیس کی جاتی ہیں۔

FrenchPal عموماً آپ کے مکمل ادائیگی کارڈ نمبر یا کارڈ کا سیکیورٹی کوڈ براہِ راست محفوظ نہیں کرتا۔ ہمیں ادائیگی سے متعلق محدود معلومات موصول ہو سکتی ہیں اور ہم انہیں برقرار رکھ سکتے ہیں، مثلاً لین دین کے شناخت کنندگان، سبسکرپشن کی حیثیت، پلان کی قسم، ادائیگی کی حیثیت، بلنگ کا ملک یا خطہ، اور وہ معلومات جو رسائی فراہم کرنے، رقم کی واپسی جاری کرنے، بلنگ سے متعلق سوالات کا جواب دینے، دھوکا دہی روکنے، چارج بیکس کا انتظام کرنے، یا اکاؤنٹنگ اور قانونی ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے ضروری ہوں۔

ادائیگی فراہم کرنے والے اپنی شرائط اور رازداری کے نوٹس کے تحت معلومات پر کارروائی کرتے ہیں۔ ان کے رازداری کے طریقۂ کار اس پالیسی سے الگ ہیں۔

7. کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز

FrenchPal کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز کو درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کر سکتا ہے:

• سیشنز اور اکاؤنٹس کو محفوظ رکھنا؛
• زبان، اکاؤنٹ یا ڈسپلے کی ترجیحات یاد رکھنا؛
• لاگ اِن، فراڈ کی روک تھام، اور سائٹ کی بنیادی فعالیت میں معاونت؛
• سائٹ اور فیچرز کی کارکردگی کی پیمائش؛
• یہ سمجھنا کہ صارفین FrenchPal کے ساتھ کس طرح تعامل کرتے ہیں؛ اور
• جہاں قانون کے تحت استعمال کی اجازت ہو، وہاں تجزیات، مواصلات یا مارکیٹنگ میں معاونت کرنا۔

جہاں قابلِ اطلاق قانون غیر ضروری کوکیز یا ملتی جلتی ٹیکنالوجیز کے لیے رضامندی کا تقاضا کرتا ہے، وہاں FrenchPal ان ٹیکنالوجیز کے استعمال سے پہلے رضامندی طلب کرے گا۔ آپ بہت سی کوکیز کا نظم کرنے کے لیے براؤزر کے کنٹرولز بھی استعمال کر سکتے ہیں، تاہم ضروری کوکیز کو بلاک کرنے سے سروس کی فعالیت متاثر ہو سکتی ہے۔

8. ہم معلومات کیسے افشا کرتے ہیں

ہم درج ذیل حالات میں ذاتی معلومات ظاہر کر سکتے ہیں:

• سروس فراہم کنندگان۔ وہ کمپنیاں جو کلاؤڈ انفراسٹرکچر، ہوسٹنگ، ڈیٹا بیسز، مصنوعی ذہانت کے افعال، تقریر کی شناخت، متن کو تقریر میں تبدیل کرنے، ای میل، تجزیات، سیکیورٹی، صارفین کی معاونت، ادائیگیوں کی پروسیسنگ اور متعلقہ ٹیکنالوجی کے انتظام میں ہماری مدد کرتی ہیں۔
• ادائیگی اور مالیاتی شراکت دار۔ خریداریوں، رقم کی واپسی، تنازعات یا لین دین کی سیکیورٹی میں شامل ادائیگی کے پروسیسرز، بینک، کارڈ نیٹ ورکس اور دھوکہ دہی سے بچاؤ فراہم کرنے والے۔
• کاروباری یا تعلیمی صارفین۔ اگر آپ کا اکاؤنٹ کسی ادارے، اسکول، آجر، یا دوسرے صارف کی جانب سے فراہم یا منظم کیا جاتا ہے، تو اکاؤنٹ یا استعمال سے متعلق بعض معلومات اس ادارے کو قابلِ رسائی ہو سکتی ہیں، جیسا کہ قابلِ اطلاق معاہدے یا نوٹس میں بیان کیا گیا ہے۔
• قانونی اور حفاظتی معلومات کا افشا۔ حکام، عدالتوں، نگران اداروں، مشیروں یا دیگر فریقوں کے سامنے، جب ہمیں معقول طور پر یقین ہو کہ معلومات کا افشا قانوناً مطلوب ہے یا حقوق، تحفظ اور سلامتی کے دفاع، دھوکا دہی کی تحقیقات، معاہدوں کے نفاذ، یا قانونی دعووں کا جواب دینے کے لیے ضروری ہے۔
• کارپوریٹ لین دین۔ مناسب حفاظتی اقدامات کے ساتھ، انضمام، حصول، مالی اعانت، تنظیم نو، دیوالیہ پن، اثاثوں کی فروخت، یا اسی نوعیت کے کسی لین دین کے سلسلے میں کوئی خریدار، سرمایہ کار، قرض دہندہ، مشیر، یا جانشین۔
• آپ کی ہدایت یا رضامندی سے۔ جب آپ ہم سے معلومات شیئر کرنے کو کہیں یا بصورتِ دیگر معلومات کے افشا کی اجازت دیں۔

ہم اس پالیسی میں بیان کردہ صورتوں کے علاوہ یا معلومات جمع کرتے وقت آپ کو بصورتِ دیگر بتائے جانے کے سوا، ذاتی معلومات غیر متعلقہ تیسرے فریقوں کو ظاہر نہیں کرتے۔

9. بین الاقوامی ڈیٹا کی منتقلی

Cloudvale LLC امریکہ میں قائم ہے، اور FrenchPal بین الاقوامی سطح پر پیش کیا جاتا ہے۔ لہٰذا آپ کی ذاتی معلومات پر امریکہ اور دیگر ان ممالک میں کارروائی کی جا سکتی ہے جہاں FrenchPal یا اس کے خدمات فراہم کنندگان کام کرتے ہیں۔

رازداری اور ڈیٹا کے تحفظ کے قوانین مختلف ممالک میں مختلف ہو سکتے ہیں۔ جہاں قابلِ اطلاق قانون بین الاقوامی منتقلی کے لیے حفاظتی اقدامات کا تقاضا کرتا ہے، وہاں ہم قانونی طور پر تسلیم شدہ طریقۂ کار پر انحصار کر سکتے ہیں، جیسے مناسبت کے فیصلے، معیاری معاہداتی شقیں، معاہداتی تحفظات، یا منتقلی کے دیگر قانونی طریقۂ کار۔

10. ڈیٹا محفوظ رکھنے کی مدت

ہم ذاتی معلومات کو صرف اتنی مدت تک محفوظ رکھتے ہیں جتنی اس پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کے لیے معقول طور پر ضروری ہو، الاّ یہ کہ قانون کے تحت زیادہ طویل مدت درکار ہو یا اس کی اجازت ہو۔ معلومات کی قسم اور اس پر کارروائی کی وجہ کے لحاظ سے محفوظ رکھنے کی مدت مختلف ہو سکتی ہے۔

جب معلومات کی مزید معقول طور پر ضرورت نہ رہے تو ہم اسے حذف، گمنام، یا مجموعی شکل میں تبدیل کر سکتے ہیں، تاہم یہ بیک اَپ سائیکلوں اور قانونی تقاضوں سے مشروط ہے۔

11. سیکیورٹی

ہم ذاتی معلومات کو غیر مجاز رسائی، نقصان، غلط استعمال، تبدیلی یا افشا سے محفوظ رکھنے کے لیے وضع کیے گئے معقول انتظامی، تکنیکی اور تنظیمی اقدامات استعمال کرتے ہیں۔ ان اقدامات میں رسائی کے کنٹرولز، توثیق، جہاں مناسب ہو دورانِ ترسیل خفیہ کاری، نگرانی، لاگنگ، وینڈر کنٹرولز اور معلومات و سروس کی نوعیت کے مطابق دیگر حفاظتی انتظامات شامل ہو سکتے ہیں۔

کسی بھی آن لائن سروس، ترسیل کے طریقۂ کار، یا ذخیرہ کرنے کے نظام کی مکمل طور پر محفوظ ہونے کی ضمانت نہیں دی جا سکتی۔ اپنے اکاؤنٹ کی اسناد کی حفاظت کی ذمہ داری آپ کی ہے، اور اگر آپ کو یقین ہو کہ آپ کے اکاؤنٹ یا ذاتی معلومات سے سمجھوتہ کیا گیا ہے تو آپ کو ہمیں مطلع کرنا چاہیے۔

12. آپ کے رازداری کے حقوق

آپ جہاں رہتے ہیں اور قابلِ اطلاق استثناؤں کے تابع، آپ کو اپنی ذاتی معلومات کے حوالے سے کچھ حقوق حاصل ہو سکتے ہیں۔ ان میں شامل ہو سکتے ہیں:

رازداری کے حق کو استعمال کرنے کے لیے [email protected] سے رابطہ کریں۔ بعض درخواستیں مکمل کرنے سے پہلے ہمیں آپ کی شناخت کی تصدیق کرنا پڑ سکتی ہے۔ مجاز نمائندے وہاں درخواستیں جمع کرا سکتے ہیں جہاں قابلِ اطلاق قانون اس کی اجازت دیتا ہو اور مناسب اجازت کی تصدیق کی جا سکتی ہو۔

کچھ حقوق مطلق نہیں ہوتے۔ جہاں کوئی استثنا لاگو ہو، ہم درخواست مسترد یا محدود کر سکتے ہیں، بشمول ان صورتوں کے جب قانون کی پابندی کرنے، سکیورٹی کے تحفظ، دھوکا دہی کی روک تھام، لین دین مکمل کرنے، یا قانونی دعوے قائم کرنے یا ان کا دفاع کرنے کے لیے معلومات محفوظ رکھنا ضروری ہو۔

13. یورپی اقتصادی علاقے (EEA)، یورپی یونین (EU) اور برطانیہ (UK) کے صارفین کے لیے اضافی معلومات

اگر GDPR، UK GDPR، یا یورپی ڈیٹا تحفظ کا کوئی مماثل قانون آپ کی ذاتی معلومات پر لاگو ہوتا ہے، تو آپ کو اوپر بیان کردہ حقوق حاصل ہو سکتے ہیں، جن میں رسائی، تصحیح، حذف، پابندی، قابلِ منتقلی، اعتراض، اور جہاں قابلِ اطلاق ہو رضامندی واپس لینے کے حقوق شامل ہیں۔

آپ کو اس ملک میں ڈیٹا کے تحفظ کے نگران ادارے کے پاس شکایت درج کرانے کا حق بھی حاصل ہو سکتا ہے جہاں آپ رہتے یا کام کرتے ہیں، یا جہاں آپ کے خیال میں خلاف ورزی ہوئی ہے۔ ہم آپ کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ پہلے ہم سے رابطہ کریں تاکہ ہم آپ کی تشویش دور کرنے کی کوشش کر سکیں۔

EEA، EU، یا UK سے سرحد پار منتقلی کے لیے، FrenchPal دفعہ 9 میں بیان کردہ قابلِ اطلاق حفاظتی اقدامات استعمال کر سکتا ہے، جن میں ضرورت پڑنے پر منظور شدہ معاہداتی منتقلی کے طریقۂ کار بھی شامل ہیں۔

14. امریکی ریاستوں میں رازداری کے حقوق

امریکہ کی بعض ریاستوں کے رہائشیوں کو قابلِ اطلاق ریاستی قانون کے تحت اضافی رازداری کے حقوق حاصل ہو سکتے ہیں۔ قانون اور اس کے FrenchPal پر لاگو ہونے یا نہ ہونے کے لحاظ سے، ان حقوق میں ذاتی معلومات کے زمروں اور مخصوص حصوں کے بارے میں جاننے یا ان تک رسائی حاصل کرنے، غلط معلومات کی تصحیح کرنے، معلومات حذف کرنے، قابلِ منتقلی نقل حاصل کرنے، مخصوص ہدفی تشہیر، فروخت یا شیئرنگ کی سرگرمیوں سے دستبردار ہونے، حساس ذاتی معلومات کے بعض استعمالات کو محدود کرنے، اور رازداری کے حقوق استعمال کرنے پر غیر امتیازی سلوک حاصل کرنے کا حق شامل ہو سکتا ہے۔

اگر FrenchPal کسی ایسی سرگرمی میں شامل ہوتا ہے جسے قانوناً ذاتی معلومات کی ”فروخت“ یا ”اشتراک“، یا ہدفی اشتہارات تصور کیا جاتا ہو، اور قابلِ اطلاق قانون آپ کو اس سے انکار کا حق دیتا ہو، تو آپ [email protected] کے ذریعے یا اس مقصد کے لیے ہمارے فراہم کردہ کسی بھی رازداری کنٹرول کے ذریعے درخواست جمع کرا سکتے ہیں۔ جہاں قانوناً ضروری ہو، ہم براؤزر کے ذریعے موصول ہونے والے تسلیم شدہ انکار کی ترجیحات کے سگنلز پر بھی کارروائی کریں گے۔

جہاں اجازت ہو یا ضرورت ہو، ہم درخواستوں کی تصدیق کر سکتے ہیں۔ اگر قابلِ اطلاق ریاستی قانون آپ کی درخواست پر کیے گئے فیصلے کے خلاف اپیل کا حق فراہم کرتا ہے، تو آپ ہمارے جواب کا جواب دے کر یا اسی ای میل پتے پر موضوع “Privacy Appeal” لکھ کر ہم سے رابطہ کر کے اپیل کر سکتے ہیں۔

15. کینیڈا اور کیوبیک سے متعلق رازداری کی معلومات

کینیڈا میں صارفین کے لیے، FrenchPal ذاتی معلومات کو قابلِ اطلاق کینیڈین رازداری کے تقاضوں کے مطابق سنبھالتا ہے۔ ہماری عملی پالیسیوں کی بنیاد جواب دہی، مقاصد کی نشاندہی، مناسب رضامندی، معلومات کے جمع کرنے کو محدود کرنا، استعمال اور محفوظ رکھنے کی مدت کو محدود کرنا، درستگی، حفاظتی اقدامات، شفافیت، رسائی، اور تعمیل کو چیلنج کرنے کی صلاحیت جیسے اصولوں پر ہے۔

کینیڈین صارفین اپنے بارے میں موجود ذاتی معلومات تک رسائی کی درخواست کر سکتے ہیں اور قابلِ اطلاق استثناؤں کے تابع، غلط یا نامکمل معلومات کی درستگی کی درخواست کر سکتے ہیں۔ جہاں رضامندی پر انحصار کیا جاتا ہو، آپ مخصوص پروسیسنگ کے لیے دی گئی رضامندی واپس بھی لے سکتے ہیں، تاہم رضامندی واپس لینے سے ان خصوصیات کی فراہمی کی ہماری صلاحیت متاثر ہو سکتی ہے جن کے لیے اس معلومات کی ضرورت ہوتی ہے۔

کیوبیک کے صارفین

کیوبیک کے صارفین ذیل میں دی گئی رابطے کی معلومات استعمال کرتے ہوئے ذاتی معلومات سے متعلق رازداری کی پوچھ گچھ اور درخواستیں ہمارے رازداری افسر کو بھیج سکتے ہیں۔ جہاں قابلِ اطلاق کیوبیک کے قانون کے تحت ضروری ہو، ہم ذاتی معلومات کیوبیک سے باہر منتقل کیے جانے پر رازداری کے اثرات اور مناسب حفاظتی اقدامات کو مدِنظر رکھتے ہیں۔

16. بچوں کی رازداری

FrenchPal کی صارف خدمات 13 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہیں، اور جہاں قانون کے تحت مناسب اجازت درکار ہو وہاں ہم جان بوجھ کر 13 سال سے کم عمر بچوں سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر ہمیں معلوم ہو کہ کسی بچے کی ذاتی معلومات قابلِ اطلاق قانون کی خلاف ورزی کرتے ہوئے جمع کی گئی ہیں، تو ہم انہیں حذف کرنے کے لیے معقول اقدامات کریں گے۔

عمر کی حدیں اور والدین کی رضامندی کے تقاضے مختلف دائرۂ اختیار میں مختلف ہوتے ہیں۔ اگر آپ والدین یا سرپرست ہیں اور سمجھتے ہیں کہ کسی بچے نے ایسے طریقے سے FrenchPal کو ذاتی معلومات فراہم کی ہیں جس کی اجازت نہیں ہے، تو براہِ کرم [email protected] سے رابطہ کریں۔

17. تعلیمی اور کاروباری اکاؤنٹس

FrenchPal اسکولوں، یونیورسٹیوں، کمپنیوں اور دیگر اداروں کو خدمات فراہم کر سکتا ہے۔ اگر آپ کو کسی ادارے کی جانب سے رسائی فراہم کی گئی ہے، تو خدمت کے انتظام کے لحاظ سے وہ ادارہ اکاؤنٹ کی بعض معلومات، ترتیبات، رسائی کی اجازتوں یا تعلیمی ریکارڈز کو کنٹرول کر سکتا ہے۔

کچھ صورتوں میں، Cloudvale LLC کسی علیحدہ معاہدے کے تحت کسی تنظیم کی جانب سے ذاتی معلومات پر کارروائی کر سکتی ہے۔ جہاں ڈیٹا پروسیسنگ معاہدہ، تعلیمی معاہدہ، انٹرپرائز معاہدہ، یا ادارہ جاتی رازداری کا نوٹس لاگو ہوتا ہو، وہاں وہ دستاویز متعلقہ اکاؤنٹ کے لیے اضافی یا مختلف تفصیلات فراہم کر سکتی ہے۔

18. تیسرے فریق کی خدمات اور روابط

FrenchPal میں تیسرے فریق کی ویب سائٹس، ادائیگی کی خدمات، تصدیقی خدمات، یا دیگر بیرونی خدمات کے لنکس شامل ہو سکتے ہیں۔ یہ تیسرے فریق اپنی رازداری کی پالیسیوں اور شرائط کے تحت کام کرتے ہیں۔ یہ رازداری کی پالیسی ان آزاد تیسرے فریق کی خدمات پر لاگو نہیں ہوتی جنہیں FrenchPal کنٹرول نہیں کرتا۔

ہم آپ کو ترغیب دیتے ہیں کہ تیسرے فریقوں کو ذاتی معلومات فراہم کرنے سے پہلے ان کی فراہم کردہ رازداری سے متعلق معلومات کا جائزہ لے لیں۔

19. اس رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں تاکہ FrenchPal کی خصوصیات، ٹیکنالوجی، قانونی تقاضوں، سروس فراہم کنندگان یا رازداری کے طریقۂ کار میں ہونے والی تبدیلیوں کی عکاسی کی جا سکے۔ جب ہم پالیسی کو اپ ڈیٹ کریں گے، تو ہم اس صفحے کے اوپری حصے میں موجود “آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا” کی تاریخ میں ترمیم کریں گے۔

اگر کوئی تبدیلی اہم نوعیت کی ہو، تو ہم مناسب صورت میں اضافی اطلاع فراہم کر سکتے ہیں، مثلاً سروس کے ذریعے، ای میل کے ذریعے، یا کسی اور معقول طریقے سے۔ تازہ کردہ پالیسی کے مؤثر ہونے کے بعد FrenchPal کا آپ کا استعمال، قانون کی جانب سے اجازت کی حد تک، تازہ کردہ پالیسی کے تابع ہوگا۔