गोपनीयता नीति

1. दायरा और ऑपरेटर

यह गोपनीयता नीति तब लागू होती है जब आप FrenchPal.ai पर जाते हैं, FrenchPal खाता बनाते हैं या उसका उपयोग करते हैं, किसी AI ट्यूटर या वार्तालाप साथी के साथ अभ्यास करते हैं, बोलने और उच्चारण संबंधी सुविधाओं का उपयोग करते हैं, सदस्यता खरीदते हैं या उसका प्रबंधन करते हैं, सहायता टीम से संपर्क करते हैं, या अन्यथा ऐसी FrenchPal सेवा का उपयोग करते हैं जो इस नीति से लिंक होती है।

लागू होने वाले गोपनीयता कानूनों के प्रयोजनों के लिए, Cloudvale LLC सामान्यतः उपभोक्ताओं के लिए उपलब्ध FrenchPal सेवाओं के माध्यम से एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में नियंत्रक या उत्तरदायी व्यवसाय के रूप में कार्य करता है, सिवाय उन मामलों के जहाँ किसी अलग समझौते में अन्य व्यवस्था का उल्लेख किया गया हो।

2. हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली जानकारी

हम जो जानकारी एकत्र करते हैं, वह इस बात पर निर्भर करती है कि आप FrenchPal का उपयोग कैसे करते हैं। हमारा उद्देश्य ऐसी जानकारी एकत्र करना है जो सेवा प्रदान करने, सुरक्षित रखने, सहायता देने और उसमें सुधार करने के लिए उचित रूप से आवश्यक हो।

खाता और संपर्क जानकारी

जब आप पंजीकरण करते हैं, साइन इन करते हैं, हमसे संपर्क करते हैं या खाता-आधारित सुविधाओं का उपयोग करते हैं, तो हम आपका नाम या प्रदर्शित नाम, ईमेल पता, खाता पहचानकर्ता, भाषा प्राथमिकताएँ, प्रमाणीकरण जानकारी और सहायता संपर्क विवरण जैसी जानकारी एकत्र कर सकते हैं।

सीखने, बातचीत और सामग्री की जानकारी

जब आप FrenchPal की सीखने की सुविधाओं का उपयोग करते हैं, तो हम निम्नलिखित जानकारी को प्रोसेस कर सकते हैं:

• बातचीत के दौरान आपके द्वारा टाइप या सबमिट किया गया टेक्स्ट;
• AI प्रॉम्प्ट, प्रतिक्रियाएँ, सुधार और बातचीत का संदर्भ;
• भाषा का स्तर, सीखने की प्राथमिकताएँ, चुने गए परिदृश्य, शब्दावली और प्रगति संबंधी जानकारी;
• सेवा के माध्यम से उत्पन्न उच्चारण, व्याकरण, शब्दावली, प्रवाहिता और अन्य सीखने संबंधी प्रतिक्रिया; और
• सहायता अनुरोधों या अन्य संचार में आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली सामग्री।

वॉइस और ऑडियो संबंधी जानकारी

यदि आप माइक्रोफ़ोन या बोलने की सुविधाओं का उपयोग करना चुनते हैं, तो FrenchPal ऑडियो इनपुट, वॉइस रिकॉर्डिंग, स्पीच-टू-टेक्स्ट ट्रांसक्रिप्ट, समय-संबंधी जानकारी, उच्चारण-संबंधी संकेतों और संबंधित बातचीत के संदर्भ को संसाधित कर सकता है। सटीक संसाधन सुविधा, डिवाइस, ब्राउज़र और सुविधा उपलब्ध कराने के लिए उपयोग किए जाने वाले सेवा प्रदाता के आधार पर अलग-अलग हो सकता है।

डिवाइस, उपयोग और तकनीकी जानकारी

हम स्वचालित रूप से IP पता, ब्राउज़र का प्रकार, डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, भाषा सेटिंग्स, रेफ़र करने वाले पेज, उपयोग किए गए पेज या सुविधाएँ, IP पते से प्राप्त अनुमानित स्थान, टाइमस्टैम्प, नैदानिक जानकारी तथा सुरक्षा या त्रुटि लॉग जैसी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

लेन-देन और सदस्यता की जानकारी

यदि आप कोई सशुल्क प्लान खरीदते हैं, तो हमें सदस्यता प्लान, खरीदारी या नवीनीकरण की स्थिति, बिलिंग का देश या क्षेत्र, लेन-देन पहचानकर्ता, भुगतान की स्थिति और भुगतान प्रदाता द्वारा लौटाई गई अन्य जानकारी जैसी सीमित लेन-देन संबंधी जानकारी प्राप्त हो सकती है। भुगतान कार्ड का पूरा विवरण आमतौर पर भुगतान सेवा प्रदाताओं द्वारा संभाला जाता है, न कि FrenchPal द्वारा सीधे संग्रहीत किया जाता है।

कुकीज़ और समान प्रौद्योगिकियाँ

हम और सेवा प्रदाता आपको साइन इन रखने, प्राथमिकताएँ याद रखने, सुरक्षा बनाए रखने, सेवा के प्रदर्शन को मापने, उपयोग को समझने और, जहाँ इनका उपयोग किया जाता हो और कानूनन अनुमति हो, विश्लेषण या मार्केटिंग में सहायता करने के लिए कुकीज़, लोकल स्टोरेज, पिक्सेल, SDK या इसी तरह की तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं।

3. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं:

• सेवा प्रदान करें। खाते बनाएँ और प्रबंधित करें, AI वार्तालाप संचालित करें, वाणी संसाधित करें, उच्चारण और भाषा संबंधी प्रतिक्रिया प्रदान करें, तथा सीखने का इतिहास और प्राथमिकताएँ बनाए रखें।
• सीखने को वैयक्तिकृत करें। संकेतों, परिदृश्यों, कठिनाई, शब्दावली, प्रतिक्रिया और सीखने के अन्य अनुभवों को अपने चुने हुए लक्ष्यों और पिछली गतिविधि के अनुसार अनुकूलित करें।
• सदस्यताओं और लेन-देन को संसाधित करें। खरीदारी की पुष्टि करें, पहुँच प्रबंधित करें, नवीनीकरण में सहायता करें, रिफंड अनुरोधों को संसाधित करें और लेन-देन के रिकॉर्ड बनाए रखें।
• आपसे संवाद करें। सेवा-संबंधी सूचनाएँ, सुरक्षा संदेश, खाते की जानकारी, सहायता संबंधी प्रतिक्रियाएँ और, जहाँ अनुमति हो, उत्पाद या विपणन संबंधी संचार भेजें।
• सुरक्षा और संरक्षा बनाए रखें। दुरुपयोग, स्पैम, धोखाधड़ी, खाते से छेड़छाड़, निषिद्ध गतिविधि और तकनीकी हमलों का पता लगाएँ।
• FrenchPal की समस्याओं का निवारण और उसमें सुधार करें। त्रुटियों का निदान करें, प्रदर्शन मापें, सुविधाओं के उपयोग को समझें, विश्वसनीयता और उपयोगिता में सुधार करें, और नई सुविधाएँ विकसित करें।
• कानूनी दायित्वों का पालन करें। रिकॉर्ड बनाए रखें, कानूनी अनुरोधों का जवाब दें, अधिकारों की रक्षा करें, समझौतों को लागू करें, और शिकायतों, चार्जबैक या कानूनी दावों को संभालें।
• समेकित या पहचान-रहित जानकारी का उपयोग करें। हम ऐसी समेकित या पहचान-रहित जानकारी का उपयोग कर सकते हैं, जिसे किसी पहचाने जा सकने वाले व्यक्ति से उचित रूप से जोड़ा नहीं जा सकता, ताकि विश्लेषण, अनुसंधान और सेवा में सुधार किया जा सके।

4. प्रसंस्करण के कानूनी आधार

जहाँ GDPR या UK GDPR जैसे कानून कानूनी आधार की आवश्यकता रखते हैं, वहाँ FrenchPal प्रसंस्करण गतिविधि के आधार पर निम्नलिखित में से एक या अधिक आधारों पर निर्भर हो सकता है:

• अनुबंध का निष्पादन: जब आपके अनुरोधित FrenchPal सेवा प्रदान करने, आपके खाते का प्रबंधन करने, सशुल्क सुविधाएँ उपलब्ध कराने या सदस्यता का प्रशासन करने के लिए प्रसंस्करण आवश्यक हो।
• वैध हित: जब सेवा को सुरक्षित करने, धोखाधड़ी रोकने, विश्वसनीयता बनाए रखने, उत्पाद के प्रदर्शन को समझने, कार्यक्षमता में सुधार करने और FrenchPal, हमारे उपयोगकर्ताओं या अन्य लोगों की सुरक्षा के लिए यथोचित रूप से आवश्यक हो, बशर्ते कि उन हितों पर आपके अधिकार और हित हावी न हों।
• सहमति: जहाँ हम अनुमति माँगते हैं, जिसमें कुछ वैकल्पिक कुकीज़, संचार या अन्य प्रसंस्करण शामिल हैं, जिनके लिए कानून के अनुसार सहमति आवश्यक है। जहाँ लागू हो, आप अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।
• कानूनी दायित्व: जब कर, लेखांकन, उपभोक्ता संरक्षण, कानून प्रवर्तन, न्यायालय, नियामकीय या अन्य कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए प्रसंस्करण आवश्यक हो।

5. आवाज़, वाणी और AI प्रसंस्करण

FrenchPal एक AI-संचालित भाषा-शिक्षण सेवा है। बातचीत, बोलने और उच्चारण की सुविधाएँ प्रदान करने के लिए, आपके द्वारा सबमिट की गई जानकारी को उन स्वचालित प्रणालियों और सेवा प्रदाताओं द्वारा संसाधित किया जा सकता है, जो कृत्रिम बुद्धिमत्ता, वाक् पहचान, टेक्स्ट-टू-स्पीच, अनुवाद, सामग्री वितरण या संबंधित कार्यों में सहायता करते हैं।

आवाज़ और वाक् सुविधाएँ

जब आप माइक्रोफ़ोन या बोलने की सुविधा सक्रिय करते हैं, तो वाक् पहचान, प्रतिलेखन, उच्चारण विश्लेषण, प्रतिक्रिया तैयार करने या AI-जनित वाक् को चलाने के लिए ऑडियो प्रसारित किया जा सकता है। इस सुविधा को उपलब्ध कराने, सुरक्षा बनाए रखने, त्रुटियों की जाँच करने, कानूनी दायित्वों का पालन करने या इस नीति में वर्णित अन्य उद्देश्यों का समर्थन करने के लिए आवश्यक उचित अवधि तक ऑडियो, प्रतिलिपियाँ और संबंधित तकनीकी डेटा सुरक्षित रखे जा सकते हैं।

FrenchPal के वॉइस-लर्निंग फीचर्स भाषा अभ्यास के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। हम सामान्य उच्चारण विश्लेषण को पहचान सत्यापन या बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण के रूप में वर्णित नहीं करते, जब तक कि कोई फीचर विशेष रूप से आपको इसके विपरीत न बताए।

AI द्वारा जनित प्रतिक्रियाएँ और फ़ीडबैक

AI सिस्टम प्रतिक्रियाएँ, सुधार, शब्दावली सुझाव, उच्चारण संबंधी मार्गदर्शन और सीखने से जुड़ी प्रतिक्रिया तैयार करने के लिए आपके वर्तमान संदेश, पिछली बातचीत के संदर्भ, चयनित भाषा, दक्षता संबंधी जानकारी और अन्य प्रासंगिक सीखने के डेटा का उपयोग कर सकते हैं। AI द्वारा तैयार सामग्री गलत हो सकती है, इसलिए उपयोगकर्ताओं को इस पर निर्भर करते समय विवेक से काम लेना चाहिए।

स्वचालित प्रसंस्करण

FrenchPal शैक्षिक प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए भाषा-संबंधी संकेतों का स्वचालित रूप से मूल्यांकन कर सकता है, जैसे बातचीत का स्तर या उच्चारण स्कोर। ये सीखने की सुविधाएँ भाषा अभ्यास में सहायता करने के लिए बनाई गई हैं और इनका उद्देश्य आपके बारे में ऐसे निर्णय लेना नहीं है, जिनसे कानूनी या इसी प्रकार के महत्वपूर्ण प्रभाव उत्पन्न हों।

6. भुगतान और सदस्यताएँ

FrenchPal मुफ़्त और सशुल्क सेवाएँ प्रदान कर सकता है। जब आप किसी सदस्यता को खरीदते या नवीनीकृत करते हैं, तो भुगतान संबंधी जानकारी का प्रसंस्करण तृतीय-पक्ष भुगतान प्रदाताओं और वित्तीय संस्थानों द्वारा किया जाता है।

FrenchPal आम तौर पर आपके पूरे भुगतान-कार्ड नंबर या कार्ड सुरक्षा कोड को सीधे संग्रहीत नहीं करता। हमें लेन-देन पहचानकर्ता, सदस्यता स्थिति, प्लान का प्रकार, भुगतान स्थिति, बिलिंग देश या क्षेत्र जैसी सीमित भुगतान-संबंधी जानकारी प्राप्त हो सकती है और हम उसे अपने पास रख सकते हैं। साथ ही, पहुँच प्रदान करने, धनवापसी जारी करने, बिलिंग संबंधी प्रश्नों का उत्तर देने, धोखाधड़ी रोकने, चार्जबैक प्रबंधित करने या लेखांकन और कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यक जानकारी भी रखी जा सकती है।

भुगतान प्रदाता अपनी शर्तों और गोपनीयता सूचनाओं के अनुसार जानकारी संसाधित करते हैं। उनकी गोपनीयता संबंधी प्रक्रियाएँ इस नीति से अलग हैं।

7. कुकीज़ और समान तकनीकें

FrenchPal कुकीज़ और इसी प्रकार की तकनीकों का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए कर सकता है:

• सत्रों और खातों को सुरक्षित रखना;
• भाषा, खाते या प्रदर्शन संबंधी प्राथमिकताओं को याद रखना;
• लॉगिन, धोखाधड़ी की रोकथाम और साइट की मुख्य कार्यक्षमता का समर्थन करना;
• साइट और फीचर के प्रदर्शन को मापना;
• यह समझना कि उपयोगकर्ता FrenchPal के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं; और
• जहाँ उपयोग किया गया हो और कानून द्वारा अनुमति हो, वहाँ विश्लेषण, संचार या विपणन का समर्थन करना।

जहाँ लागू कानून गैर-आवश्यक कुकीज़ या समान तकनीकों के लिए सहमति आवश्यक करता है, वहाँ FrenchPal इन तकनीकों का उपयोग करने से पहले सहमति मांगेगा। आप कई कुकीज़ को प्रबंधित करने के लिए ब्राउज़र नियंत्रणों का भी उपयोग कर सकते हैं, हालांकि आवश्यक कुकीज़ को ब्लॉक करने से सेवा की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

8. हम जानकारी का खुलासा कैसे करते हैं

हम निम्नलिखित परिस्थितियों में व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं:

• सेवा प्रदाता। वे कंपनियाँ जो हमें क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर, होस्टिंग, डेटाबेस, AI फ़ंक्शन, वाक् पहचान, टेक्स्ट-टू-स्पीच, ईमेल, विश्लेषण, सुरक्षा, ग्राहक सहायता, भुगतान प्रसंस्करण और संबंधित तकनीक संचालित करने में सहायता करती हैं।
• भुगतान और वित्तीय साझेदार। खरीदारी, धनवापसी, विवादों या लेन-देन की सुरक्षा में शामिल भुगतान प्रसंस्करण कंपनियाँ, बैंक, कार्ड नेटवर्क और धोखाधड़ी-निवारण प्रदाता।
• व्यावसायिक या शैक्षिक ग्राहक। यदि आपका खाता किसी संगठन, स्कूल, नियोक्ता या अन्य ग्राहक द्वारा प्रदान या प्रबंधित किया जाता है, तो कुछ खाता या उपयोग संबंधी जानकारी उस संगठन को उपलब्ध हो सकती है, जैसा कि लागू समझौते या सूचना में वर्णित है।
• कानूनी और सुरक्षा संबंधी प्रकटीकरण। प्राधिकरणों, न्यायालयों, नियामकों, सलाहकारों या अन्य पक्षों के समक्ष, जब हमें उचित रूप से विश्वास हो कि प्रकटीकरण कानूनन आवश्यक है या अधिकारों, सुरक्षा और संरक्षण की रक्षा करने, धोखाधड़ी की जाँच करने, समझौतों को लागू करने या कानूनी दावों का जवाब देने के लिए आवश्यक है।
• कॉर्पोरेट लेन-देन। विलय, अधिग्रहण, वित्तपोषण, पुनर्गठन, दिवालियापन, परिसंपत्तियों की बिक्री या इसी प्रकार के लेन-देन के संबंध में कोई खरीदार, निवेशक, ऋणदाता, सलाहकार या उत्तराधिकारी, उचित सुरक्षा उपायों के अधीन।
• आपके निर्देश या सहमति से। जब आप हमें जानकारी साझा करने के लिए कहते हैं या अन्यथा उसके प्रकटीकरण को अधिकृत करते हैं।

हम इस नीति में वर्णित परिस्थितियों के अलावा या जानकारी एकत्र करते समय आपको अन्यथा बताए जाने के अलावा, व्यक्तिगत जानकारी असंबंधित तृतीय पक्षों को प्रकट नहीं करते हैं।

9. अंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण

Cloudvale LLC संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित है, और FrenchPal अंतरराष्ट्रीय स्तर पर उपलब्ध है। इसलिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी संयुक्त राज्य अमेरिका और उन अन्य देशों में संसाधित की जा सकती है जहाँ FrenchPal या उसके सेवा प्रदाता काम करते हैं।

गोपनीयता और डेटा-सुरक्षा कानून देशों के बीच अलग-अलग हो सकते हैं। जहाँ लागू कानून अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरणों के लिए सुरक्षा उपायों की आवश्यकता करता है, वहाँ हम पर्याप्तता संबंधी निर्णयों, मानक संविदात्मक धाराओं, संविदात्मक सुरक्षा उपायों या अन्य वैध हस्तांतरण तंत्रों जैसे कानूनी रूप से मान्यता प्राप्त तंत्रों पर निर्भर हो सकते हैं।

10. डेटा प्रतिधारण

हम व्यक्तिगत जानकारी को इस नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए केवल उतने समय तक ही सुरक्षित रखते हैं, जितना उचित रूप से आवश्यक हो, जब तक कि कानून के तहत अधिक लंबी अवधि आवश्यक या अनुमत न हो। जानकारी के प्रकार और उसे संसाधित किए जाने के कारण के आधार पर, उसे सुरक्षित रखने की अवधि अलग-अलग हो सकती है।

जब जानकारी की अब उचित रूप से आवश्यकता नहीं रहती, तो हम बैकअप चक्रों और कानूनी आवश्यकताओं के अधीन, उसे हटा, गुमनाम या समेकित कर सकते हैं।

11. सुरक्षा

हम व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुँच, हानि, दुरुपयोग, परिवर्तन या प्रकटीकरण से सुरक्षित रखने के लिए उचित प्रशासनिक, तकनीकी और संगठनात्मक उपायों का उपयोग करते हैं। इन उपायों में पहुँच नियंत्रण, प्रमाणीकरण, जहाँ उपयुक्त हो वहाँ पारगमन के दौरान एन्क्रिप्शन, निगरानी, लॉगिंग, विक्रेता नियंत्रण और जानकारी तथा सेवा की प्रकृति के अनुरूप अन्य सुरक्षा उपाय शामिल हो सकते हैं।

किसी भी ऑनलाइन सेवा, डेटा प्रेषण विधि या भंडारण प्रणाली की पूर्णतः सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दी जा सकती। अपने खाता क्रेडेंशियल्स की सुरक्षा की ज़िम्मेदारी आपकी है और यदि आपको लगता है कि आपके खाते या व्यक्तिगत जानकारी से समझौता हुआ है, तो आपको हमें सूचित करना चाहिए।

12. आपके गोपनीयता संबंधी अधिकार

आप कहाँ रहते हैं और लागू अपवादों के अधीन, आपके व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में कुछ अधिकार हो सकते हैं। इनमें शामिल हो सकते हैं:

गोपनीयता संबंधी अधिकार का प्रयोग करने के लिए [email protected] पर संपर्क करें। कुछ अनुरोध पूरे करने से पहले हमें आपकी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है। अधिकृत एजेंट उन मामलों में अनुरोध प्रस्तुत कर सकते हैं, जहाँ लागू कानून इसकी अनुमति देता हो और जहाँ उचित प्राधिकरण का सत्यापन किया जा सके।

कुछ अधिकार पूर्ण नहीं होते। जहाँ कोई अपवाद लागू होता है, वहाँ हम अनुरोध को अस्वीकार या सीमित कर सकते हैं, जिसमें वे परिस्थितियाँ भी शामिल हैं जब कानून का पालन करने, सुरक्षा की रक्षा करने, धोखाधड़ी रोकने, लेन-देन पूरा करने, या कानूनी दावों को स्थापित करने या उनका बचाव करने के लिए जानकारी को बनाए रखना आवश्यक हो।

13. EEA, EU और UK के उपयोगकर्ताओं के लिए अतिरिक्त जानकारी

यदि GDPR, UK GDPR या इसी प्रकार का यूरोपीय डेटा-सुरक्षा कानून आपकी व्यक्तिगत जानकारी पर लागू होता है, तो आपको ऊपर वर्णित अधिकार प्राप्त हो सकते हैं, जिनमें लागू होने पर पहुँच, सुधार, मिटाने, प्रतिबंध, पोर्टेबिलिटी, आपत्ति करने और सहमति वापस लेने के अधिकार शामिल हैं।

आपको उस देश के डेटा-संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार भी हो सकता है जहाँ आप रहते हैं, काम करते हैं, या जहाँ आपको लगता है कि उल्लंघन हुआ है। हम आपको पहले हमसे संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, ताकि हम आपकी चिंता का समाधान करने का प्रयास कर सकें।

EEA, EU या UK से सीमा-पार हस्तांतरण के लिए, FrenchPal धारा 9 में वर्णित लागू सुरक्षा उपायों का उपयोग कर सकता है, जिनमें आवश्यक होने पर अनुमोदित संविदात्मक हस्तांतरण तंत्र भी शामिल हैं।

14. अमेरिकी राज्यों के गोपनीयता संबंधी अधिकार

कुछ अमेरिकी राज्यों के निवासियों को लागू राज्य कानून के तहत अतिरिक्त गोपनीयता अधिकार प्राप्त हो सकते हैं। कानून और यह FrenchPal पर लागू होता है या नहीं, इसके आधार पर इन अधिकारों में व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियों और विशिष्ट अंशों को जानने या उन तक पहुँच प्राप्त करने, गलत जानकारी को सही कराने, जानकारी हटाने, पोर्टेबल प्रति प्राप्त करने, कुछ लक्षित विज्ञापन, बिक्री या साझा करने की गतिविधियों से बाहर निकलने, संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी के कुछ उपयोगों को सीमित करने और गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करने पर गैर-भेदभावपूर्ण व्यवहार प्राप्त करने का अधिकार शामिल हो सकता है।

यदि FrenchPal ऐसी गतिविधि में शामिल होता है जिसे कानूनन व्यक्तिगत जानकारी की “बिक्री” या “साझाकरण” अथवा लक्षित विज्ञापन माना जाता है, और लागू कानून आपको इससे बाहर निकलने का अधिकार देता है, तो आप [email protected] के माध्यम से या इस उद्देश्य के लिए हमारे द्वारा उपलब्ध कराए गए किसी भी गोपनीयता नियंत्रण के माध्यम से अनुरोध प्रस्तुत कर सकते हैं। जहाँ कानूनन आवश्यक होगा, हम ब्राउज़र-आधारित मान्यता प्राप्त ऑप्ट-आउट वरीयता संकेतों को भी संसाधित करेंगे।

जहाँ अनुमति हो या आवश्यक हो, हम अनुरोधों का सत्यापन कर सकते हैं। यदि लागू राज्य कानून आपके अनुरोध पर लिए गए निर्णय के विरुद्ध अपील करने का अधिकार प्रदान करता है, तो आप हमारे उत्तर का जवाब देकर या उसी ईमेल पते पर विषय “Privacy Appeal” लिखकर संपर्क करके अपील कर सकते हैं।

15. कनाडा और क्यूबेक की गोपनीयता संबंधी जानकारी

कनाडा के उपयोगकर्ताओं के लिए, FrenchPal लागू कनाडाई गोपनीयता आवश्यकताओं के अनुसार व्यक्तिगत जानकारी संभालता है। हमारी प्रक्रियाएँ जवाबदेही, उद्देश्यों की पहचान, उपयुक्त सहमति, संग्रह को सीमित करना, उपयोग और प्रतिधारण को सीमित करना, सटीकता, सुरक्षा उपाय, पारदर्शिता, पहुँच और अनुपालन को चुनौती देने की क्षमता जैसे सिद्धांतों पर आधारित हैं।

कनाडाई उपयोगकर्ता अपने बारे में रखी गई व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच का अनुरोध कर सकते हैं और लागू अपवादों के अधीन, हमसे गलत या अधूरी जानकारी को सही करने के लिए कह सकते हैं। जहाँ सहमति पर निर्भर रहकर कुछ प्रसंस्करण किया जाता है, वहाँ आप अपनी सहमति वापस भी ले सकते हैं, हालाँकि सहमति वापस लेने से उन सुविधाओं को प्रदान करने की हमारी क्षमता प्रभावित हो सकती है जिनके लिए उस जानकारी की आवश्यकता होती है।

क्यूबेक के उपयोगकर्ता

क्यूबेक के उपयोगकर्ताओं के लिए, व्यक्तिगत जानकारी से संबंधित गोपनीयता संबंधी पूछताछ और अनुरोध नीचे दी गई संपर्क जानकारी का उपयोग करके हमारे गोपनीयता अधिकारी को भेजे जा सकते हैं। जहाँ लागू क्यूबेक कानून के तहत आवश्यक हो, व्यक्तिगत जानकारी को क्यूबेक के बाहर संप्रेषित किए जाने पर हम गोपनीयता संबंधी प्रभावों और उपयुक्त सुरक्षा उपायों पर विचार करते हैं।

16. बच्चों की गोपनीयता

FrenchPal की उपभोक्ता सेवाएँ 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए निर्देशित नहीं हैं, और जहाँ कानून के अनुसार आवश्यक हो, वहाँ उचित प्राधिकरण के बिना हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि हमें पता चलता है कि किसी बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी लागू कानून का उल्लंघन करते हुए एकत्र की गई थी, तो हम उसे हटाने के लिए उचित कदम उठाएँगे।

आयु सीमा और माता-पिता की सहमति संबंधी आवश्यकताएँ क्षेत्राधिकार के अनुसार अलग-अलग होती हैं। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और आपको लगता है कि किसी बच्चे ने ऐसी रीति से FrenchPal को व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है जिसकी अनुमति नहीं है, तो कृपया [email protected] पर संपर्क करें।

17. शिक्षा और व्यावसायिक खाते

FrenchPal स्कूलों, विश्वविद्यालयों, कंपनियों और अन्य संगठनों को सेवाएँ प्रदान कर सकता है। यदि आपकी पहुँच किसी संगठन द्वारा प्रदान की गई है, तो सेवा व्यवस्था के आधार पर वह संगठन आपके खाते की कुछ जानकारी, सेटिंग्स, पहुँच अनुमतियों या सीखने के रिकॉर्ड को नियंत्रित कर सकता है।

कुछ मामलों में, Cloudvale LLC किसी अलग समझौते के तहत किसी संगठन की ओर से व्यक्तिगत जानकारी संसाधित कर सकती है। जहाँ अलग डेटा-प्रोसेसिंग समझौता, शिक्षा समझौता, एंटरप्राइज़ समझौता या संस्थागत गोपनीयता सूचना लागू होती है, वहाँ वह दस्तावेज़ संबंधित खाते के लिए अतिरिक्त या भिन्न विवरण प्रदान कर सकता है।

18. तृतीय-पक्ष सेवाएँ और लिंक

FrenchPal में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, भुगतान सेवाओं, प्रमाणीकरण सेवाओं या अन्य बाहरी सेवाओं के लिंक हो सकते हैं। वे तृतीय पक्ष अपनी-अपनी गोपनीयता नीतियों और शर्तों के तहत काम करते हैं। यह गोपनीयता नीति उन स्वतंत्र तृतीय-पक्ष सेवाओं पर लागू नहीं होती, जिन पर FrenchPal का नियंत्रण नहीं है।

हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्षों को सबमिट करने से पहले उनके द्वारा प्रदान की गई गोपनीयता संबंधी जानकारी की समीक्षा करें।

19. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं, ताकि FrenchPal की सुविधाओं, तकनीक, कानूनी आवश्यकताओं, सेवा प्रदाताओं या गोपनीयता संबंधी कार्यप्रणालियों में हुए बदलावों को दर्शाया जा सके। जब हम नीति को अपडेट करेंगे, तो इस पृष्ठ के शीर्ष पर “अंतिम अपडेट” की तारीख संशोधित करेंगे।

यदि कोई बदलाव महत्वपूर्ण होता है, तो हम उचित होने पर अतिरिक्त सूचना दे सकते हैं, जैसे सेवा के माध्यम से, ईमेल द्वारा या किसी अन्य उचित तरीके से। अपडेट की गई नीति के प्रभावी होने के बाद FrenchPal का आपका उपयोग, कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, अपडेट की गई नीति के अधीन होगा।