ผู้สมัครรับข้อมูล
ภายใน 24 ชั่วโมง
โปรดใช้ที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับการสมัครสมาชิก FrenchPal ที่ยังใช้งานอยู่ เพื่อให้เราสามารถระบุสมาชิกของคุณและให้การสนับสนุนเป็นพิเศษได้
ศูนย์ช่วยเหลือ FrenchPal
ฝ่ายสนับสนุน FrenchPal
ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี FrenchPal การสมัครสมาชิก การชำระเงิน หรือประสบการณ์การเรียนภาษาฝรั่งเศสใช่ไหม ติดต่อทีมสนับสนุนของเราทางอีเมล หรือส่งคำขอรับการสนับสนุนผ่านแบบฟอร์มด้านล่าง
การสนับสนุนทำงานอย่างไรเลือกวิธีการติดต่อที่เหมาะกับคำขอของคุณ
ผู้สมัครรับข้อมูลภายใน 24 ชั่วโมง
การตอบกลับก่อนสำหรับสมาชิกที่มีการสมัครใช้งานอยู่
ผู้ใช้แบบฟรี1–3 วันทำการ
คำขอทุกรายการจะได้รับการตรวจสอบโดยทีมสนับสนุนของ FrenchPal
โปรดใช้อีเมลแอดเดรสที่เชื่อมโยงกับบัญชี FrenchPal หรือการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ของคุณเมื่อเป็นไปได้ วิธีนี้จะช่วยให้เราระบุบัญชีของคุณและตอบกลับได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ระยะเวลาการตอบกลับ
ฉันจะได้รับคำตอบเมื่อไหร่?
เวลาตอบกลับครั้งแรกโดยประมาณของเราขึ้นอยู่กับสถานะสมาชิก FrenchPal ของคุณ
ผู้ใช้แบบฟรี
ภายใน 1–3 วันทำการ
เราตรวจสอบคำขอรับการสนับสนุนทุกคำขอ และจะตอบกลับโดยเร็วที่สุดภายในระยะเวลาตอบกลับที่คาดไว้
นี่คือระยะเวลาที่คาดว่าจะใช้ในการตอบกลับครั้งแรก ปัญหาด้านการชำระเงิน บัญชี หรือทางเทคนิคบางประการอาจต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติมหลังจากการตอบกลับครั้งแรกของเรา
ติดต่อ FrenchPal
เลือกวิธีติดต่อเรา
ส่งอีเมลถึงทีมของเราโดยตรง หรือส่งคำขอของคุณผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ ทั้งสองวิธีดำเนินการโดยทีมสนับสนุน FrenchPal เดียวกัน
ส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุนของ FrenchPal
ส่งอีเมลถึงเราโดยตรงเมื่อคุณต้องการอธิบายปัญหาของคุณโดยละเอียด หรือแนบภาพหน้าจอ หลักฐานการชำระเงิน หรือไฟล์แนบอื่น ๆ
[email protected] ส่งอีเมลส่งคำขอทางออนไลน์
กรอกแบบฟอร์มด้านล่างให้ครบถ้วนและแจ้งให้เราทราบว่าเราสามารถช่วยคุณได้อย่างไร ทีมสนับสนุนของเราจะตอบกลับไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณระบุ
ชื่อ · อีเมล · ข้อความ เปิดแบบฟอร์มติดต่อฝ่ายสนับสนุน
คำขอรับการสนับสนุนออนไลน์
บอกเราได้เลยว่าเราช่วยคุณได้อย่างไร
โปรดอธิบายคำถามหรือปัญหาของคุณให้ชัดเจน เพื่อให้ทีมของเราตรวจสอบได้อย่างมีประสิทธิภาพและตอบกลับไปยังที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง
ใช้อีเมลบัญชีของคุณโปรดใช้อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีหรือการสมัครสมาชิก FrenchPal ของคุณเมื่อเป็นไปได้
อธิบายว่าเกิดอะไรขึ้นโปรดระบุหน้าที่เกี่ยวข้อง อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด หรือขั้นตอนที่นำไปสู่ปัญหา
สำหรับคำถามเกี่ยวกับการชำระเงินระบุวันที่และจำนวนเงินที่ชำระ แต่ห้ามระบุหมายเลขบัตรชำระเงินแบบเต็มของคุณเด็ดขาด
ส่งคำขอรับการสนับสนุน
ทีมงานของเราจะตอบกลับไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณระบุไว้
ต้องการติดต่อเราทางอีเมลใช่ไหม?
ส่งคำถามของคุณไปที่ [email protected] โดยตรง แนะนำให้ใช้อีเมลเมื่อคุณจำเป็นต้องแนบภาพหน้าจอ ใบเสร็จ หรือไฟล์แนบอื่น ๆ