சந்தாதாரர்கள்
24 மணி நேரத்திற்குள்
உங்கள் உறுப்பினரைக் கண்டறிந்து முன்னுரிமை ஆதரவை வழங்க, உங்கள் செயலில் உள்ள FrenchPal சந்தாவுடன் இணைக்கப்பட்ட மின்னஞ்சல் முகவரியைப் பயன்படுத்தவும்.
FrenchPal உதவி மையம்
FrenchPal ஆதரவு
உங்கள் FrenchPal கணக்கு, சந்தா, கட்டணம் அல்லது பிரெஞ்சு கற்றல் அனுபவம் தொடர்பாக உதவி தேவையா? எங்கள் ஆதரவுக் குழுவை மின்னஞ்சல் மூலம் தொடர்புகொள்ளவும் அல்லது கீழே உள்ள படிவத்தின் மூலம் ஆதரவுக் கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிக்கவும்.
ஆதரவு எவ்வாறு செயல்படுகிறதுஉங்கள் கோரிக்கைக்கு ஏற்ற தொடர்பு முறையைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
சந்தாதாரர்கள்24 மணி நேரத்திற்குள்
செயலில் உள்ள சந்தா உறுப்பினர்களுக்கு முன்னுரிமை அடிப்படையிலான முதல் பதில்.
இலவசப் பயனர்கள்1–3 வணிக நாட்கள்
ஒவ்வொரு கோரிக்கையும் FrenchPal ஆதரவுக் குழுவால் மதிப்பாய்வு செய்யப்படுகிறது.
முடிந்தவரை, உங்கள் FrenchPal கணக்கு அல்லது செயலில் உள்ள சந்தாவுடன் இணைக்கப்பட்ட மின்னஞ்சல் முகவரியைப் பயன்படுத்தவும். இது உங்கள் கணக்கை அடையாளம் காணவும், மேலும் திறம்பட பதிலளிக்கவும் எங்களுக்கு உதவும்.
பதில் நேரங்கள்
எப்போது எனக்கு பதில் கிடைக்கும்?
எங்களின் எதிர்பார்க்கப்படும் முதல் பதில் நேரம், உங்கள் FrenchPal உறுப்பினர் நிலையைப் பொறுத்தது.
இலவசப் பயனர்கள்
1–3 வணிக நாட்களுக்குள்
ஒவ்வொரு ஆதரவு கோரிக்கையையும் நாங்கள் பரிசீலித்து, எதிர்பார்க்கப்படும் பதிலளிப்பு நேரத்திற்குள் இயன்றவரை விரைவாகப் பதிலளிப்போம்.
இவை எதிர்பார்க்கப்படும் முதல் பதில் நேரங்கள். சில கட்டணம், கணக்கு அல்லது தொழில்நுட்பச் சிக்கல்களுக்கு எங்களின் ஆரம்பப் பதிலுக்குப் பிறகு கூடுதல் விசாரணை தேவைப்படலாம்.
FrenchPal-ஐ தொடர்புகொள்ளவும்
எங்களைத் தொடர்புகொள்ளும் முறையைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
எங்கள் குழுவுக்கு நேரடியாக மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள் அல்லது ஆன்லைன் படிவத்தின் மூலம் உங்கள் கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிக்குங்கள். இரண்டு முறைகளையும் ஒரே FrenchPal ஆதரவுக் குழுவே கையாளுகிறது.
FrenchPal ஆதரவுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பவும்
உங்கள் பிரச்சினையை விரிவாக விளக்க வேண்டியிருந்தால் அல்லது திரைப்பிடிப்புகள், கட்டணப் பதிவுகள் அல்லது பிற இணைப்புகளைச் சேர்க்க வேண்டியிருந்தால், எங்களுக்கு நேரடியாக மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள்.
[email protected] மின்னஞ்சல் அனுப்பவும்ஆன்லைனில் கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிக்கவும்
கீழே உள்ள படிவத்தைப் பூர்த்தி செய்து, நாங்கள் எவ்வாறு உதவலாம் என்பதைத் தெரிவிக்கவும். நீங்கள் வழங்கும் மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு எங்கள் ஆதரவுக் குழு பதிலளிக்கும்.
பெயர் · மின்னஞ்சல் · செய்தி ஆதரவு படிவத்தைத் திறக்கவும்
ஆன்லைன் ஆதரவு கோரிக்கை
நாங்கள் எவ்வாறு உதவலாம் என்பதை எங்களிடம் கூறுங்கள்.
எங்கள் குழு அதை திறம்பட ஆய்வு செய்து, சரியான மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு பதிலளிக்க, உங்கள் கேள்வி அல்லது சிக்கலைத் தெளிவாக விவரிக்கவும்.
உங்கள் கணக்கு மின்னஞ்சலைப் பயன்படுத்தவும்முடிந்தவரை, உங்கள் FrenchPal கணக்கு அல்லது சந்தாவுடன் இணைக்கப்பட்ட மின்னஞ்சல் முகவரியைப் பயன்படுத்தவும்.
என்ன நடந்தது என்பதை விவரிக்கவும்சிக்கலுக்குக் காரணமான தொடர்புடைய பக்கம், சாதனம், உலாவி, பிழைச் செய்தி அல்லது படிகளைச் சேர்க்கவும்.
கட்டணம் தொடர்பான கேள்விகளுக்குபணம் செலுத்திய தேதி மற்றும் தொகையைச் சேர்க்கவும், ஆனால் உங்கள் முழு பணம் செலுத்தும் அட்டை எண்ணை ஒருபோதும் சேர்க்க வேண்டாம்.
ஆதரவு கோரிக்கையை அனுப்பவும்
நீங்கள் வழங்கும் மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு எங்கள் குழு பதிலளிக்கும்.
எங்களை மின்னஞ்சல் மூலம் தொடர்புகொள்ள விரும்புகிறீர்களா?
உங்கள் கேள்வியை நேரடியாக [email protected] முகவரிக்கு அனுப்புங்கள். ஸ்கிரீன்ஷாட்கள், ரசீதுகள் அல்லது பிற இணைப்புகளைச் சேர்க்க வேண்டியிருந்தால், மின்னஞ்சல் பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.