See eeskiri selgitab, millal võib sobilikule FrenchPali ostule või automaatsele tellimuse pikendamisele raha tagasi saada, kuidas toimivad 24-tunnine taotluse esitamise ajavahemik ja vestluse kasutuspiirang ning kuidas esitada tagasimaksetaotlus.
Sobiv ost või automaatne uuendamine võib saada täieliku tagasimakse, kui allpool toodud taotluse esitamise tähtaeg ja kasutustingimus on mõlemad täidetud. Kohaldatava õiguse kohaseid tarbija kohustuslikke õigusi see ei mõjuta.
See tagastuspoliitika selgitab, millal FrenchPali kaudu tehtud ostud ja automaatsed tellimuse uuendamised võivad kuuluda tagastamisele. FrenchPali haldab Ameerika Ühendriikides Wyomingi osariigis registreeritud ettevõte Cloudvale LLC.
See eeskiri kehtib otse FrenchPalilt ostetud sobilike tasuliste FrenchPali teenuste suhtes. Seda tuleb lugeda koos meiega#+#+#+#+ Teenuse kasutustingimused ja Privaatsuspoliitika.
FrenchPal pakub nõuetele vastava esmase ostu või automaatse tellimuse uuendamise eest täielikku tagasimakset, kui on täidetud mõlemad järgmised tingimused:
Tagasimakse taotlus esitatakse 24 tunni jooksul pärast asjakohase ostu- või pikendamistasu edukat töötlemist.
Kohaldatava tasulise perioodi jooksul on kasutatud kuni viit vestlust.
Mõlemad tingimused peavad olema täidetud, et tasule kehtiks FrenchPali standardne tagasimaksepoliitika. Null kuni viie vestluse kasutamine jääb standardse kasutuspiirangu piiresse.
See standardne eeskiri ei piira ühtegi kohustuslikku tühistamise, taganemise, tagasimakse, tarbijagarantii ega muud kohaldatava õiguse alusel kehtivat õigust.
Abikõlblik esmane ost võib saada täieliku tagasimakse, kui taotlus esitatakse 24 tunni jooksul pärast algse makse edukat töötlemist ja tasulise perioodi jooksul ei ole kasutatud rohkem kui viit vestlust.
Kui ostu eest tagasimakse heaks kiidetakse, võib juurdepääs tagastatud tasulisele paketile lõppeda ja konto võib naasta kohaldatavale tasuta teenusetasemele.
Automaatse tellimuse uuendamise eest võib samuti saada täieliku tagasimakse, kui taotlus esitatakse 24 tunni jooksul pärast uuendamistasu edukat töötlemist ning pärast uuendamist ei ole tasulise uuendusperioodi jooksul kasutatud rohkem kui viit vestlust.
Enne kohaldatavat uuendamist kasutamist selle uuendamispäringu viie vestluse limiidi sisse ei arvestata. Arvesse läheb uuendatud tasulise perioodiga seotud kasutus.
Selle tagastamispoliitika tähenduses tähendab vestluse kasutus teenuse poolt vastava tasulise perioodi jooksul salvestatud FrenchPali vestlustegevust. FrenchPal võib konto salvestatud kasutust üle vaadata, et teha kindlaks, kas viie vestluse tingimus on täidetud.
Kui usute, et salvestatud kasutusandmed on ebaõiged, võite selle küsimuse tõstatada tagasimaksetaotluse esitamisel, et meie tugimeeskond saaks selle üle vaadata.
Tagasimakse taotlemiseks võtke ühendust FrenchPali toega aadressil [email protected]. Taotlus loetakse esitatuks, kui FrenchPal saab teie taotluse selleks määratud tugikanali kaudu.
Tehingu leidmiseks ja ülevaatamiseks lisage palun:
24-tunnine ajavahemik algab siis, kui kohaldatav ostu- või automaatse uuendamise tasu on edukalt töödeldud.
Enne tagasimakse heakskiitmist võime kontrollida tehingu kuupäeva, konto omandiõigust, tellimuse olekut, makse olekut ja asjakohast vestluse kasutust.
Kui standardsed abikõlblikkuse tingimused on täidetud, kvalifitseerub kohaldatav tasu täielikule tagasimaksele, võttes arvesse pettuste ennetamist ja kohaldatavaid õigusakte.
Heaks kiidetud tagasimaksed kantakse üldjuhul tagasi ostu sooritamiseks kasutatud algsele makseviisile. Pärast seda, kui FrenchPal on tagasimakse teinud, sõltub raha kontole jõudmiseks kuluv aeg makseteenuse pakkujast, kaardivõrgustikust, pangast ja riigist ning see võib võtta mitu tööpäeva.
Automaatselt uueneva tellimuse tühistamine peatab tulevased pikendamistasud, kuid juba töödeldud tasu automaatselt ei tagasta.
Lõpetatud makse tagasimaksetaotlust käsitletakse selle tagasimaksepoliitika alusel eraldi. Kui tasutud perioodi eest tehakse tagasimakse, võib tagasimakstud tasutud perioodiga seotud juurdepääs lõppeda.
PrantsusePali tavapärase tagasimaksepoliitika kohaselt ei ole tagasimaksetaotlused, mis esitatakse rohkem kui 24 tundi pärast asjaomast tasu võtmist või pärast seda, kui asjaomase tasulise perioodi jooksul on kasutatud rohkem kui viit vestlust, üldjuhul tagasimakseks sobilikud.
See ei mõjuta ühtegi teie jurisdiktsiooni seaduste kohaselt kohaldatavat kohustuslikku tagasimakse-, tühistamis-, taganemis-, tarbijagarantii- ega muud õigust.
Kui arvate, et teilt võeti sama ostu eest tasu rohkem kui üks kord, teilt võeti tasu pärast nõuetekohaselt lõpule viidud tühistamist või teilt võeti kassas esitatud summast erinev summa, võtke ühendust aadressil [email protected].
Vaatame tehingu üle ja parandame vajaduse korral kinnitatud arveldusvead. Kinnitatud topelt- või valesummalisi tasusid käsitletakse vastavalt asjaoludele ja kohaldatavale õigusele ning neid ei käsitleta üksnes tavaliste ümbermõtlemisest tulenevate tagastusnõuetena.
Kui oluline tehniline probleem takistab teil juurdepääsu ostetud tasulisele FrenchPali teenusele, võtke palun ühendust FrenchPali toega, et saaksime probleemi uurida ja proovida seda lahendada.
Olenevalt asjaoludest ja kohaldatavast õigusest võib sobiv heastamisvahend hõlmata juurdepääsu taastamist, teenusele juurdepääsu pikendamist, konto korrigeerimist või tagasimakse tegemist.
Kohaldatava õigusega lubatud ulatuses võib FrenchPal uurida tagasimaksetaotlusi või neist keelduda, kui kahtlustatakse pettust, maksete kuritarvitamist, konto manipuleerimist, tagasimakseprotsessi korduvat väärkasutamist või katseid saada tasulisi teenuseid ilma nende eest tasumata.
Kui teil on arveldusega seotud küsimus, soovitame esmalt pöörduda FrenchPali toe poole, et saaksime probleemi üle vaadata. Kui panga või makseteenuse pakkuja juures on juba algatatud tagasimakse või maksevaidlus, võib olla vajalik tehingu lahendamine selle teenusepakkuja vaidlustusprotsessi kaudu.
FrenchPal teenindab kliente mitmes riigis ja piirkonnas. Sõltuvalt teie elukohast võivad kohustuslikud tarbijakaitseseadused anda teile tühistamis-, taganemis-, raha tagastamise, tarbijagarantii või muid õigusi, mida kohaldatakse FrenchPali tavapärasest tagasimaksepoliitikast sõltumatult.
Euroopa Liidu või Euroopa Majanduspiirkonna tarbijatele võivad kohaldatavad õigusaktid teatavate kauglepingute puhul ette näha seadusest tuleneva taganemis- või ülesütlemisõiguse. Nende õiguste kohaldatavus ja mõju võivad sõltuda digiteenuse laadist, sellest, kas lepingu täitmist on alustatud, ning kohaldatavate õigusaktidega nõutavast nõusolekust või kinnitusest.
Ühendkuningriigi, Kanada, Austraalia, Ameerika Ühendriikide ja teiste jurisdiktsioonide tarbijatel võivad kohaldatavate riiklike, osariigi, provintsi, territooriumi või kohalike tarbijakaitseseaduste alusel olla ka täiendavad kohustuslikud õigused.
Võime seda tagasimaksete eeskirja ajakohastada, et kajastada FrenchPali teenuste, maksetavade, äritegevuse või õigusnõuete muudatusi.
Kui muudatus mõjutab oluliselt kehtivat tasulist tellimust või õigusi, mille puhul tuleb ette teatada, teavitame teid kohaldatava õiguse nõuete kohaselt. Sellel lehel kuvatud jõustumise või viimase uuendamise kuupäev tähistab praegu kehtivat versiooni.
Tagasimaksetaotluste, arveldusega seotud küsimuste, tühistamisküsimuste või muu maksetega seotud toe saamiseks võtke ühendust FrenchPaliga:
Cloudvale LLC Wyomingi osariik, Ameerika Ühendriigid [email protected]