Privaatsuspoliitika

1. Ulatus ja operaator

Käesolev privaatsuspoliitika kehtib, kui külastate veebisaiti FrenchPal.ai, loote FrenchPali konto või kasutate seda, harjutate tehisintellektil põhineva juhendaja või vestluspartneriga, kasutate kõnelemise ja häälduse funktsioone, ostate tellimuse või haldate seda, võtate ühendust klienditoega või kasutate muul viisil FrenchPali teenust, mis viitab käesolevale poliitikale.

Kohaldatavate privaatsusseaduste tähenduses tegutseb Cloudvale LLC üldjuhul vastutava töötleja või ettevõttena, kes vastutab tarbijatele suunatud FrenchPali teenuste kaudu kogutud isikuandmete eest, välja arvatud juhul, kui eraldi lepingus on sätestatud teistsugune kord.

2. Kogutav teave

Kogutav teave sõltub sellest, kuidas te FrenchPali kasutate. Meie eesmärk on koguda teavet, mis on teenuse pakkumiseks, turvamiseks, toetamiseks ja täiustamiseks mõistlikult vajalik.

Konto- ja kontaktandmed

Registreerumisel, sisselogimisel, meiega ühenduse võtmisel või kontopõhiste funktsioonide kasutamisel võime koguda sellist teavet nagu teie nimi või kuvatav nimi, e-posti aadress, konto identifikaatorid, keele-eelistused, autentimisteave ja tugiteenusega ühenduse võtmise andmed.

Õppe-, vestlus- ja sisuteave

Kui kasutate FrenchPali õppefunktsioone, võime töödelda järgmist teavet:

• tekst, mille te vestluste ajal sisestate või esitate;
• AI-promptid, vastused, parandused ja vestluse kontekst;
• keeletase, õpieelistused, valitud stsenaariumid, sõnavara ja edenemisandmed;
• häälduse, grammatika, sõnavara, ladususe ja muu teenuse kaudu loodud õppimist puudutava tagasiside;
• sisu, mida otsustate kasutajatoe päringutes või muus suhtluses esitada.

Hääle ja heli teave

Kui otsustad kasutada mikrofoni või kõnefunktsioone, võib FrenchPal töödelda helisisendit, helisalvestisi, kõnetuvastuse transkriptsioone, ajastusteavet, hääldusega seotud signaale ja nendega seotud vestluse konteksti. Täpne töötlemine võib varieeruda olenevalt kasutatavast funktsioonist, seadmest, brauserist ja teenusepakkujast, kelle kaudu funktsiooni pakutakse.

Seadme-, kasutus- ja tehniline teave

Võime automaatselt saada teavet, nagu IP-aadress, brauseri tüüp, seadme tüüp, operatsioonisüsteem, keeleseaded, viitavad lehed, kasutatud lehed või funktsioonid, IP-aadressi põhjal tuletatud ligikaudne asukoht, ajatemplid, diagnostikateave ning turva- või vealogid.

Tehingu- ja tellimusteave

Kui ostate tasulise paketi, võime saada piiratud teavet tehingu kohta, näiteks tellimuspaketi, ostu- või uuendamisseisundi, arveldusriigi või -piirkonna, tehingutunnuse, makse staatuse ning muud makseteenuse pakkuja edastatud teavet. Täielikke maksekaardi andmeid töötlevad üldjuhul makseteenuse pakkujad, mitte ei säilita neid otse FrenchPal.

Küpsised ja sarnased tehnoloogiad

Meie ja teenusepakkujad võime kasutada küpsiseid, kohalikku salvestusruumi, piksleid, SDK-sid või sarnaseid tehnoloogiaid, et hoida teid sisselogituna, jätta meelde eelistused, tagada turvalisus, mõõta teenuse toimivust, mõista kasutust ning seal, kus neid kasutatakse ja kus see on seadusega lubatud, toetada analüütikat või turundust.

3. Kuidas me teavet kasutame

Võime kasutada isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

• Pakkuge teenust. Looge ja hallake kontosid, võimaldage tehisintellektiga vestlusi, töödelge kõnet, andke hääldus- ja keelealast tagasisidet ning säilitage õppeajalugu ja eelistused.
• Isikupärasta õppimist. Kohanda juhiseid, stsenaariume, raskusastet, sõnavara, tagasisidet ja muid õpikogemusi vastavalt valitud eesmärkidele ja varasemale tegevusele.
• Töötle tellimusi ja tehinguid. Kinnita ostud, halda juurdepääsu, toeta pikendamisi, töötle tagasimaksetaotlusi ja halda tehinguarvestust.
• Sinuga suhtlemine. Teenusega seotud teadete, turvateadete, kontoteabe, tugivastuste ning, kui see on lubatud, toote- või turundusteadete saatmine.
• Säilitage ohutus ja turvalisus. Tuvastage väärkasutus, rämpspost, pettused, konto kompromiteerimine, keelatud tegevus ja tehnilised ründed.
• Tuvasta ja paranda FrenchPali probleeme. Diagnoosi vigu, mõõda jõudlust, mõista funktsioonide kasutust, paranda töökindlust ja kasutusmugavust ning arenda uusi funktsioone.
• Täitke seadusest tulenevaid kohustusi. Säilitage andmeid, vastake seaduslikele päringutele, kaitske õigusi, jõustage lepinguid ning käsitlege kaebusi, tagasinõudeid või õigusnõudeid.
• Kasutame koondatud või isikustamata teavet. Võime kasutada koondatud või isikustamata teavet, mida ei saa mõistlikult seostada tuvastatava isikuga, analüütika, teadusuuringute ja teenuse täiustamise eesmärgil.

4. Töötlemise õiguslikud alused

Kui sellised õigusaktid nagu GDPR või Ühendkuningriigi GDPR nõuavad õiguslikku alust, võib FrenchPal olenevalt töötlemistoimingust tugineda ühele või mitmele järgmistest alustest:

• Lepingu täitmine: kui töötlemine on vajalik teie taotletud FrenchPali teenuse osutamiseks, teie konto haldamiseks, tasuliste funktsioonide pakkumiseks või tellimuse haldamiseks.
• Õigustatud huvid: kui see on teenuse turvalisuse tagamiseks, pettuste ennetamiseks, töökindluse säilitamiseks, toote toimivuse mõistmiseks, funktsionaalsuse parandamiseks ning FrenchPali, meie kasutajate või teiste kaitsmiseks mõistlikult vajalik, tingimusel et need huvid ei kaalu üles teie õigusi ja huve.
• Nõusolek: kui küsime luba, sealhulgas teatavate valikuliste küpsiste, teadete või muu töötlemise jaoks, mille puhul on seaduse kohaselt nõusolek nõutav. Kui see on asjakohane, võite nõusoleku tagasi võtta.
• Õiguslikud kohustused: kui töötlemine on vajalik maksu-, raamatupidamis-, tarbijakaitse-, õiguskaitse-, kohtu-, regulatiivsete või muude õiguslike nõuete täitmiseks.

5. Hääl, kõne ja tehisintellekti töötlus

FrenchPal on tehisintellektil põhinev keeleõppeteenus. Vestlus-, kõne- ja hääldusfunktsioonide pakkumiseks võivad teie esitatud teavet töödelda automatiseeritud süsteemid ja teenusepakkujad, kes toetavad tehisintellekti, kõnetuvastust, teksti kõneks muutmist, tõlkimist, sisu edastamist või seotud funktsioone.

Hääle- ja kõnefunktsioonid

Kui aktiveerite mikrofoni või kõnefunktsiooni, võidakse heli edastada kõnetuvastuseks, transkribeerimiseks, häälduse analüüsimiseks, vastuse genereerimiseks või tehisintellekti loodud kõne taasesitamiseks. Heli, transkriptsioone ja nendega seotud tehnilisi andmeid võidakse säilitada mõistlikult vajalikuks ajaks, et pakkuda seda funktsiooni, tagada turvalisus, uurida tõrkeid, täita õiguslikke kohustusi või toetada muid käesolevas eeskirjas kirjeldatud eesmärke.

FrenchPali häälepõhised õppimisfunktsioonid on loodud keeleharjutamiseks. Me ei kirjelda tavalist hääldusanalüüsi isiku tuvastamise ega biomeetrilise autentimisena, välja arvatud juhul, kui mõni funktsioon seda konkreetselt teisiti määratleb.

Tehisintellekti loodud vastused ja tagasiside

Tehisintellektisüsteemid võivad kasutada teie praegust sõnumit, varasema vestluse konteksti, valitud keelt, keeleoskuse teavet ja muid asjakohaseid õppeandmeid vastuste, paranduste, sõnavarasoovituste, hääldusjuhiste ja õppealase tagasiside genereerimiseks. Tehisintellekti loodud väljund võib olla ebatäpne, seega peaksid kasutajad genereeritud sisule toetudes kasutama oma otsustusvõimet.

Automatiseeritud töötlemine

FrenchPal võib keeleõppega seotud signaale automaatselt hinnata, et anda hariduslikku tagasisidet, näiteks vestlustaseme või häälduse skoori. Need õppefunktsioonid on loodud keeleharjutamise toetamiseks ega ole mõeldud teie kohta otsuste tegemiseks, millel on õiguslikud või samalaadselt olulised tagajärjed.

6. Maksed ja tellimused

FrenchPal võib pakkuda tasuta ja tasulisi teenuseid. Tellimuse ostmisel või pikendamisel töötlevad makseteavet kolmandast isikust makseteenuse pakkujad ja finantsasutused.

FrenchPal ei salvesta üldjuhul otse teie täielikku maksekaardi numbrit ega kaardi turvakoodi. Võime saada ja säilitada piiratud maksetega seotud teavet, näiteks tehingu identifikaatorid, tellimuse oleku, paketi tüübi, makse oleku, arveldusriigi või -piirkonna ning teabe, mida on vaja juurdepääsu võimaldamiseks, tagasimaksete tegemiseks, arveldusküsimustele vastamiseks, pettuste ennetamiseks, tagasimaksete vaidlustuste haldamiseks või raamatupidamislike ja õiguslike kohustuste täitmiseks.

Maksepakkujad töötlevad teavet oma tingimuste ja privaatsusteatiste kohaselt. Nende privaatsustavad on sellest poliitikast eraldiseisvad.

7. Küpsised ja sarnased tehnoloogiad

FrenchPal võib kasutada küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid eesmärkidel, mille hulka kuuluvad:

• seansside ja kontode turvalisena hoidmine;
• keele-, konto- või kuvaseadete meelespidamine;
• sisselogimise, pettuste ennetamise ja saidi põhifunktsioonide toetamine;
• saidi ja funktsioonide jõudluse mõõtmine;
• mõistmine, kuidas kasutajad FrenchPaliga suhtlevad; ning
• toetades analüütikat, kommunikatsiooni või turundust, kui seda kasutatakse ja seadus seda lubab.

Kui kohaldatav õigus nõuab mittehädavajalike küpsiste või sarnaste tehnoloogiate kasutamiseks nõusolekut, küsib FrenchPal enne nende tehnoloogiate kasutamist nõusolekut. Samuti saate paljude küpsiste haldamiseks kasutada brauseri seadeid, kuigi vajalike küpsiste blokeerimine võib mõjutada teenuse toimimist.

8. Kuidas me teavet avalikustame

Võime isikuandmeid avaldada järgmistel asjaoludel:

• Teenusepakkujad. Ettevõtted, kes aitavad meil hallata pilveinfrastruktuuri, majutust, andmebaase, tehisintellekti funktsioone, kõnetuvastust, kõnesünteesi, e-posti, analüütikat, turvalisust, kliendituge, maksete töötlemist ja seotud tehnoloogiat.
• Makse- ja finantspartnerid. Ostude, tagasimaksete, vaidluste või tehingute turvalisusega seotud maksetöötlejad, pangad, kaardivõrgud ja pettuste ennetamise teenusepakkujad.
• Äri- või hariduskliendid. Kui teie konto on organisatsiooni, kooli, tööandja või muu kliendi pakutud või hallatav, võib teatav konto- või kasutusteave olla sellele organisatsioonile kättesaadav, nagu on kirjeldatud kohaldatavas lepingus või teatises.
• Õiguslikud ja ohutusalased teabe avaldamised. Ametiasutustele, kohtutele, järelevalveasutustele, nõustajatele või teistele osapooltele, kui usume põhjendatult, et teabe avaldamine on seaduse kohaselt nõutav või vajalik õiguste, ohutuse ja turvalisuse kaitsmiseks, pettuse uurimiseks, lepingute jõustamiseks või õigusnõuetele reageerimiseks.
• Äriühingute tehingud. Ostjale, investorile, laenuandjale, nõustajale või õigusjärglasele seoses ühinemise, omandamise, rahastamise, ümberkorraldamise, pankroti, varade müügi või muu sarnase tehinguga, tingimusel et rakendatakse asjakohaseid kaitsemeetmeid.
• Teie juhiste või nõusoleku alusel. Kui palute meil teavet jagada või annate muul viisil loa selle avalikustamiseks.

Me ei avalda isikuandmeid mitteseotud kolmandatele isikutele, välja arvatud käesolevas eeskirjas kirjeldatud juhtudel või juhul, kui oleme teid sellest kogumise ajal muul viisil teavitanud.

9. Rahvusvahelised andmeedastused

Cloudvale LLC asub Ameerika Ühendriikides ja FrenchPali pakutakse rahvusvaheliselt. Seetõttu võidakse teie isikuandmeid töödelda Ameerika Ühendriikides ja teistes riikides, kus FrenchPal või selle teenusepakkujad tegutsevad.

Privaatsus- ja andmekaitseseadused võivad riigiti erineda. Kui kohaldatav õigus nõuab rahvusvaheliste edastamiste puhul kaitsemeetmeid, võime tugineda õiguslikult tunnustatud mehhanismidele, nagu piisavusotsused, standardsed lepingutingimused, lepingulised kaitsemeetmed või muud seaduslikud edastamismehhanismid.

10. Andmete säilitamine

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on käesolevas eeskirjas kirjeldatud eesmärkidel mõistlikult vajalik, välja arvatud juhul, kui seadus nõuab või lubab pikemat ajavahemikku. Säilitamisperioodid võivad erineda sõltuvalt teabe liigist ja selle töötlemise põhjusest.

Kui teavet ei ole enam mõistlikult vaja, võime selle kustutada, anonüümseks muuta või koondada, võttes arvesse varundustsükleid ja seadusest tulenevaid nõudeid.

11. Turvalisus

Kasutame mõistlikke halduslikke, tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, mille eesmärk on kaitsta isikuandmeid volitamata juurdepääsu, kaotsimineku, väärkasutuse, muutmise või avalikustamise eest. Need meetmed võivad hõlmata juurdepääsukontrolle, autentimist, vajaduse korral edastatavate andmete krüpteerimist, seiret, logimist, teenusepakkujate kontrolle ja muid kaitsemeetmeid, mis on kohandatud teabe ja teenuse laadile.

Ühegi veebiteenuse, edastusmeetodi ega salvestussüsteemi täielikku turvalisust ei saa garanteerida. Teie vastutate oma konto sisselogimisandmete kaitsmise eest ning peaksite meid teavitama, kui usute, et teie konto või isikuandmed on sattunud ohtu.

12. Teie privaatsusõigused

Sõltuvalt teie elukohast ja kohaldatavatest eranditest võivad teil olla oma isikuandmetega seotud õigused. Nende hulka võivad kuuluda:

Privaatsusõiguse kasutamiseks võtke ühendust aadressil [email protected]. Enne teatud taotluste täitmist võime vajada teie isiku tuvastamist. Volitatud esindajad võivad esitada taotlusi, kui kohaldatav õigus seda lubab ja nõuetekohast volitust on võimalik kontrollida.

Mõned õigused ei ole absoluutsed. Võime taotluse tagasi lükata või seda piirata, kui kehtib erand, sealhulgas juhul, kui teavet tuleb säilitada seaduse järgimiseks, turvalisuse kaitsmiseks, pettuse ennetamiseks, tehingu lõpuleviimiseks või õigusnõuete esitamiseks või kaitsmiseks.

13. Lisateave EMP, ELi ja Ühendkuningriigi kasutajatele

Kui teie isikuandmetele kohaldatakse GDPR-i, Ühendkuningriigi GDPR-i või sarnaseid Euroopa andmekaitseseadusi, võivad teil olla eespool kirjeldatud õigused, sealhulgas õigus tutvuda andmetega, nõuda nende parandamist või kustutamist, nõuda töötlemise piiramist või andmete ülekandmist, esitada vastuväiteid ning kohaldatavuse korral nõusolek tagasi võtta.

Teil võib olla ka õigus esitada kaebus selle riigi andmekaitseasutusele, kus te elate või töötate või kus teie arvates rikkumine aset leidis. Soovitame teil esmalt meiega ühendust võtta, et saaksime proovida teie mure lahendada.

EMP-st, EList või Ühendkuningriigist tehtavate piiriüleste edastuste puhul võib FrenchPal kasutada jaotises 9 kirjeldatud kohaldatavaid kaitsemeetmeid, sealhulgas vajaduse korral heakskiidetud lepingulisi edastusmehhanisme.

14. USA osariikide privaatsusõigused

Teatud USA osariikide elanikel võivad kohaldatava osariigi õiguse alusel olla täiendavad privaatsusõigused. Sõltuvalt õigusnormidest ja sellest, kas need kehtivad FrenchPali suhtes, võivad need õigused hõlmata õigust saada teada isikuandmete kategooriaid ja konkreetseid andmeid või neile juurde pääseda, parandada ebatäpseid andmeid, andmed kustutada, saada andmetest ülekantav koopia, loobuda teatavast suunatud reklaamist ning teatavatest müügi- või jagamistegevustest, piirata tundlike isikuandmete teatavat kasutamist ning saada privaatsusõiguste kasutamise eest mittediskrimineerivat kohtlemist.

Kui FrenchPal tegeleb tegevusega, mida käsitatakse õiguslikult isikuandmete „müügi” või „jagamisena” või sihipärase reklaamina ning kohaldatav õigus annab teile loobumisõiguse, võite esitada taotluse aadressil [email protected] või mis tahes privaatsuskontrolli kaudu, mille me selleks kättesaadavaks teeme. Kui seadus seda nõuab, töötleme ka tunnustatud brauseripõhiseid loobumiseelistuste signaale.

Võime kontrollida taotlusi, kui see on lubatud või nõutud. Kui kohaldatava osariigi seaduse kohaselt on teil õigus oma taotluse kohta tehtud otsus edasi kaevata, võite seda teha, vastates meie vastusele või võttes ühendust sama e-posti aadressiga, kasutades teemareal märget „Privaatsuskaebus“.

15. Kanada ja Québeci privaatsusteave

Kanada kasutajate puhul töötleb FrenchPal isikuandmeid kooskõlas kohaldatavate Kanada privaatsusnõuetega. Meie tavad põhinevad sellistel põhimõtetel nagu vastutus, eesmärkide kindlaksmääramine, asjakohase nõusoleku saamine, kogumise piiramine, kasutamise ja säilitamise piiramine, täpsus, kaitsemeetmed, läbipaistvus, juurdepääs ning võimalus nõuetele vastavus vaidlustada.

Kanada kasutajad võivad taotleda juurdepääsu nende kohta säilitatavale isikuandmetele ning paluda meil parandada ebatäpset või mittetäielikku teavet, võttes arvesse kohaldatavaid erandeid. Samuti võite teatud töötlemiseks antud nõusoleku tagasi võtta, kui töötlemine põhineb nõusolekul, kuigi nõusoleku tagasivõtmine võib mõjutada meie võimet pakkuda funktsioone, mis seda teavet vajavad.

Québeci kasutajad

Québeci kasutajad võivad isikuandmetega seotud privaatsusküsimused ja -taotlused edastada meie privaatsusametnikule, kasutades allpool esitatud kontaktandmeid. Kui kohaldatav Québeci õigus seda nõuab, võtame väljapoole Québeci edastatavate isikuandmete puhul arvesse privaatsusmõjusid ja asjakohaseid kaitsemeetmeid.

16. Laste privaatsus

FrenchPali tarbijateenused ei ole suunatud alla 13-aastastele lastele ning me ei kogu teadlikult alla 13-aastaste laste isikuandmeid ilma asjakohase loata, kui seadus seda nõuab. Kui saame teada, et lapselt koguti isikuandmeid kohaldatava seaduse rikkumisega, võtame mõistlikud meetmed nende kustutamiseks.

Vanusepiirangud ja vanema nõusoleku nõuded erinevad jurisdiktsiooniti. Kui olete lapsevanem või eestkostja ning arvate, et laps on esitanud FrenchPalile isikuandmeid viisil, mis ei ole lubatud, võtke palun ühendust aadressil [email protected].

17. Haridus- ja ettevõttekontod

FrenchPal võib osutada teenuseid koolidele, ülikoolidele, ettevõtetele ja teistele organisatsioonidele. Kui organisatsioon võimaldab teile juurdepääsu, võib organisatsioon teenusekorraldusest sõltuvalt hallata teatavaid kontoandmeid, seadeid, juurdepääsuõigusi või õpiandmeid.

Mõnel juhul võib Cloudvale LLC töödelda organisatsiooni nimel isikuandmeid eraldi lepingu alusel. Kui kohaldatakse eraldi andmetöötluslepingut, hariduslepingut, ettevõttelepingut või asutuse privaatsusteatist, võib see dokument sisaldada asjaomase konto kohta täiendavaid või teistsuguseid üksikasju.

18. Kolmandate osapoolte teenused ja lingid

FrenchPal võib sisaldada linke kolmandate osapoolte veebisaitidele, makseteenustele, autentimisteenustele või muudele välistele teenustele. Need kolmandad osapooled tegutsevad oma privaatsuspoliitikate ja kasutustingimuste alusel. Käesolev privaatsuspoliitika ei reguleeri sõltumatuid kolmandate osapoolte teenuseid, mida FrenchPal ei kontrolli.

Soovitame teil enne isikuandmete edastamist kolmandatele osapooltele tutvuda nende esitatud privaatsusteabega.

19. Muudatused selles privaatsuspoliitikas

Võime seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt ajakohastada, et kajastada muudatusi FrenchPali funktsioonides, tehnoloogias, õigusnõuetes, teenusepakkujates või privaatsustavades. Poliitika ajakohastamisel muudame selle lehe ülaosas olevat kuupäeva „Viimati uuendatud“.

Kui muudatus on oluline, võime vajaduse korral esitada täiendava teate, näiteks teenuse kaudu, e-posti teel või mõnel muul mõistlikul viisil. FrenchPali kasutamisele pärast ajakohastatud eeskirjade jõustumist kohaldatakse ajakohastatud eeskirju seadusega lubatud ulatuses.