Bu siyasət uyğun gələn FrenchPal alışının və ya avtomatik abunə yenilənməsinin hansı hallarda geri qaytarıla biləcəyini, 24 saatlıq müraciət müddətinin və söhbətdən istifadə limitinin necə işlədiyini, həmçinin geri ödəniş sorğusunun necə təqdim ediləcəyini izah edir.
Aşağıdakı müraciət müddəti və istifadə şərtinin hər ikisinə riayət edildikdə, uyğun alış və ya avtomatik yenilənmə üçün tam geri ödəniş almaq mümkündür. Tətbiq olunan qanunvericiliklə nəzərdə tutulmuş məcburi istehlakçı hüquqlarına təsir göstərmir.
Bu Geri Ödəmə Siyasəti FrenchPal vasitəsilə edilən alışların və avtomatik abunə yenilənmələrinin hansı hallarda geri ödəniş üçün uyğun ola biləcəyini izah edir. FrenchPal ABŞ-ın Vayominq ştatında qeydiyyatdan keçmiş Cloudvale LLC şirkəti tərəfindən idarə olunur.
Bu siyasət birbaşa FrenchPal vasitəsilə satın alınmış uyğun ödənişli FrenchPal xidmətlərinə şamil olunur. O, bizimlə birlikdə oxunmalıdır. Xidmət Şərtləri və Məxfilik Siyasəti.
FrenchPal aşağıdakı hər iki şərt yerinə yetirildikdə uyğun ilkin alış və ya avtomatik abunə yenilənməsi üçün tam geri ödəniş təklif edir:
Pulkinatla bağlı sorğu müvafiq alış və ya yenilənmə ödənişi uğurla emal edildikdən sonra 24 saat ərzində təqdim edilir.
Müvafiq ödənişli dövr ərzində beşdən çox söhbətdən istifadə edilməyib.
Ödənişin FrenchPal＇ın standart geri ödəniş siyasətinə uyğun olması üçün hər iki şərt yerinə yetirilməlidir. Sıfırdan beşə qədər söhbətdən istifadə standart istifadə limiti daxilindədir.
Bu standart siyasət qüvvədə olan qanunvericiliyə əsasən təmin edilən hər hansı məcburi ləğvetmə, imtina, geri ödəniş, istehlakçı zəmanəti və ya digər hüquqları məhdudlaşdırmır.
Uyğun ilkin alış üçün geri ödəniş sorğusu ilkin ödəniş uğurla emal edildikdən sonra 24 saat ərzində təqdim edildikdə və həmin ödənişli müddət ərzində beşdən çox söhbətdən istifadə edilmədikdə, tam geri ödəniş almaq mümkündür.
Alış üçün geri ödəniş təsdiqlənərsə, geri ödənilmiş ödənişli plana giriş dayandırıla və hesab müvafiq pulsuz xidmət səviyyəsinə qaytarıla bilər.
Avtomatik abunə yenilənməsi üzrə ödəniş uğurla icra edildikdən sonra 24 saat ərzində müraciət təqdim edildikdə və yenilənmiş ödənişli dövr ərzində həmin yenilənmədən sonra beşdən çox söhbətdən istifadə edilmədikdə, tam geri ödəniş üçün uyğun ola bilər.
Tətbiq olunan yenilənmədən əvvəlki istifadə həmin yenilənmə sorğusu üçün beş söhbətlik limitə daxil edilmir. Müvafiq istifadə yenilənmiş ödənişli dövrlə əlaqəli olan istifadədir.
Bu Geri Ödəniş Siyasətinin məqsədləri üçün söhbət istifadəsi xidmət tərəfindən müvafiq ödənişli müddət ərzində qeydə alınan FrenchPal söhbət fəaliyyətini bildirir. FrenchPal beş söhbət şərtinin yerinə yetirilib-yetirilmədiyini müəyyən edərkən hesabın qeydə alınmış istifadəsini nəzərdən keçirə bilər.
Qeydə alınmış istifadənin düzgün olmadığını düşünürsünüzsə, geri qaytarma sorğunuzu göndərərkən bu məsələni qeyd edə bilərsiniz ki, dəstək komandamız onu nəzərdən keçirə bilsin.
Geri ödəniş tələb etmək üçün [email protected] ünvanından FrenchPal Dəstəyi ilə əlaqə saxlayın. Sorğunuz FrenchPal tərəfindən bu təyin olunmuş dəstək kanalı vasitəsilə qəbul edildikdə təqdim edilmiş hesab olunur.
Əməliyyatı tapmağımıza və nəzərdən keçirməyimizə kömək etmək üçün aşağıdakıları daxil edin:
24 saatlıq müddət müvafiq alış və ya avtomatik yenilənmə ödənişi uğurla həyata keçirildikdə başlayır.
Geri ödənişi təsdiqləməzdən əvvəl əməliyyat tarixini, hesab sahibliyini, abunəlik statusunu, ödəniş statusunu və müvafiq söhbətdən istifadəni yoxlaya bilərik.
Standart uyğunluq şərtləri yerinə yetirilərsə, tətbiq olunan ödəniş fırıldaqçılığın qarşısının alınması tədbirlərinə və qüvvədə olan qanunvericiliyə tabe olmaqla tam geri qaytarılmaq üçün uyğundur.
Təsdiqlənmiş geri ödənişlər, bir qayda olaraq, alış zamanı istifadə edilmiş ilkin ödəniş üsuluna qaytarılır. FrenchPal geri ödənişi həyata keçirdikdən sonra vəsaitin hesabda görünməsi üçün tələb olunan müddət ödəniş provayderindən, kart şəbəkəsindən, bankdan və ölkədən asılıdır və bir neçə iş günü çəkə bilər.
Avtomatik yenilənən abunəliyin ləğv edilməsi gələcək yenilənmə ödənişlərinin tutulmasının qarşısını alır, lakin artıq həyata keçirilmiş ödənişi avtomatik olaraq geri qaytarmır.
Tamamlanmış ödəniş üzrə geri qaytarma sorğusu bu Geri Qaytarma Siyasətinə əsasən ayrıca nəzərdən keçirilir. Ödəniş edilmiş dövr üçün geri qaytarma həyata keçirilərsə, geri qaytarılmış ödənişli dövrlə əlaqəli giriş dayandırıla bilər.
Tətbiq olunan ödənişdən 24 saatdan çox vaxt keçdikdən sonra və ya müvafiq ödənişli dövr ərzində beşdən çox söhbətdən istifadə edildikdən sonra təqdim edilən geri ödəniş sorğuları, ümumiyyətlə, FrenchPal＇s standart geri ödəniş siyasətinə əsasən geri ödəniş üçün uyğun deyil.
Bu, yurisdiksiyanızın qanunlarına əsasən tətbiq olunan hər hansı məcburi geri ödəniş, ləğvetmə, imtina, istehlakçı zəmanəti və ya digər hüquqa təsir etmir.
Əgər eyni alış üçün sizdən bir dəfədən çox ödəniş tutulduğuna, ləğvetmə prosedurunu lazımi qaydada tamamladıqdan sonra sizdən ödəniş tutulduğuna və ya sizdən ödəniş zamanı göstərilən məbləğdən fərqli məbləğ tutulduğuna inanırsınızsa, [email protected] ünvanı ilə əlaqə saxlayın.
Əməliyyatı nəzərdən keçirəcək və uyğun olduğu hallarda təsdiqlənmiş hesablaşma xətalarını düzəldəcəyik. Təsdiqlənmiş təkrar və ya yanlış ödənişlər şəraitə və tətbiq olunan qanunvericiliyə uyğun olaraq nəzərdən keçirilir və yalnız adi fikirdən daşınma səbəbilə edilən geri ödəniş tələbləri kimi qəbul edilmir.
Satın aldığınız ödənişli FrenchPal xidmətinə girişinizə ciddi texniki problem mane olursa, problemin səbəbini araşdırmağımız və həll etməyə çalışmağımız üçün FrenchPal Dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
Vəziyyətlərdən və tətbiq olunan qanunvericilikdən asılı olaraq, müvafiq hüquqi müdafiə vasitəsinə girişin bərpa edilməsi, xidmətə çıxışın uzadılması, hesabın düzəldilməsi və ya pulun geri qaytarılması daxil ola bilər.
Tətbiq olunan qanunvericiliyin icazə verdiyi həddə FrenchPal saxtakarlıq, ödənişlərdən sui-istifadə, hesabın manipulyasiyası, geri ödəniş prosesindən təkrarən sui-istifadə və ya ödəniş etmədən pullu xidmətlər əldə etmək cəhdləri ilə bağlı şübhələr olduqda geri ödəniş sorğularını araşdıra və ya rədd edə bilər.
Ödənişlə bağlı narahatlığınız varsa, problemi nəzərdən keçirə bilməyimiz üçün əvvəlcə FrenchPal Dəstəyi ilə əlaqə saxlamağınızı tövsiyə edirik. Bank və ya ödəniş xidməti təminatçısı ilə artıq çarcbek və ya ödəniş mübahisəsi başladılıbsa, əməliyyatın həmin təminatçının mübahisələrin həlli prosesi vasitəsilə idarə olunması tələb oluna bilər.
FrenchPal bir çox ölkə və regionda müştərilərə xidmət göstərir. Yaşadığınız yerdən asılı olaraq, məcburi istehlakçı qanunları FrenchPal＇ın standart geri ödəniş siyasətindən asılı olmayaraq tətbiq olunan ləğvetmə, müqavilədən imtina, geri ödəniş, istehlakçı zəmanəti və ya digər hüquqları təmin edə bilər.
Avropa İttifaqında və ya Avropa İqtisadi Məkanında olan istehlakçılar üçün tətbiq olunan qanunvericilik müəyyən məsafədən bağlanan müqavilələrə münasibətdə qanunla nəzərdə tutulan müqavilədən geri çəkilmə və ya müqaviləni ləğv etmə hüquqları təmin edə bilər. Bu hüquqların mövcudluğu və təsiri rəqəmsal xidmətin xarakterindən, icraya başlanılıb-başlanılmamasından və tətbiq olunan qanunvericiliyin tələb etdiyi hər hansı razılıq və ya təsdiqdən asılı ola bilər.
Birləşmiş Krallıq, Kanada, Avstraliya, ABŞ və digər yurisdiksiyalardakı istehlakçılar həmçinin tətbiq olunan milli, ştat, əyalət, ərazi və ya yerli istehlakçıların müdafiəsi haqqında qanunvericiliklə nəzərdə tutulan əlavə məcburi hüquqlara malik ola bilərlər.
FrenchPal-ın xidmətlərində, ödəniş təcrübələrində, biznes əməliyyatlarında və ya hüquqi tələblərindəki dəyişiklikləri əks etdirmək üçün bu Geri Ödəniş Siyasətini yeniləyə bilərik.
Dəyişiklik qüvvədə olan ödənişli abunəliyə və ya əvvəlcədən bildiriş tələb edən hüquqlara əhəmiyyətli dərəcədə təsir edərsə, qüvvədə olan qanunvericiliyin tələb etdiyi hallarda bildiriş təqdim edəcəyik. Bu səhifədə göstərilən qüvvəyə minmə və ya son yenilənmə tarixi cari versiyanı müəyyən edir.
Geri ödəniş sorğuları, hesablaşma ilə bağlı suallar, ləğvetmə ilə bağlı suallar və ya ödənişlərlə əlaqədar digər dəstək üçün FrenchPal ilə əlaqə saxlayın:
Cloudvale LLC ABŞ-ın Vayominq ştatı [email protected]