✨ شروع رایگان نیازی به کارت اعتباری نیست فرانسه و فرانسوی کانادایی
رایگان شروع کنید
✦ حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها

سیاست حفظ حریم خصوصی

این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که شرکت Cloudvale LLC، گردانندهٔ FrenchPal.ai، هنگام استفادهٔ شما از وب‌سایت‌های FrenchPal، ابزارهای گفت‌وگوی هوش مصنوعی، قابلیت‌های یادگیری، اشتراک‌ها و خدمات مرتبط، چگونه اطلاعات شخصی را جمع‌آوری، استفاده، افشا و محافظت می‌کند.

مؤثر از: ۲ سپتامبر ۲۰۲۶ آخرین به‌روزرسانی: ۲ سپتامبر ۲۰۲۶
رویه‌های شفاف داده‌ها

ما دسته‌بندی‌های اطلاعاتی را که پردازش می‌کنیم و اهدافی را که برای آن‌ها از این اطلاعات استفاده می‌کنیم، توضیح می‌دهیم.

داده‌های یادگیری هوش مصنوعی و صوتی

صدا، رونوشت‌ها، اعلان‌ها و بازخوردهای یادگیری ممکن است برای ارائهٔ قابلیت‌های مکالمه و تلفظ پردازش شوند.

حقوق حریم خصوصی

بسته به محل زندگی‌تان، ممکن است حق دسترسی به داده‌هایتان، اصلاح، حذف یا محدود کردن آن‌ها، اعتراض به پردازش آن‌ها، یا درخواست نسخه‌ای قابل‌انتقال از آن‌ها را داشته باشید.

در این صفحه

در FrenchPal، حریم خصوصی بخشی از نحوه طراحی و ارائه خدمات آموزش زبان ماست. این خط‌مشی درباره اطلاعات شخصی‌ای اعمال می‌شود که از طریق FrenchPal.ai و سایر خدمات FrenchPal که به این خط‌مشی پیوند دارند، پردازش می‌شوند.

«FrenchPal»، «ما»، «به ما» و «مال ما» به شرکت Cloudvale LLC، شرکتی ثبت‌شده در ایالت وایومینگ، ایالات متحده، اشاره دارند. پرسش‌ها یا درخواست‌های مربوط به حریم خصوصی را می‌توان به [email protected] ارسال کرد.

۱. دامنه و عملگر

این سیاست حریم خصوصی زمانی اعمال می‌شود که از FrenchPal.ai بازدید می‌کنید، یک حساب FrenchPal ایجاد می‌کنید یا از آن استفاده می‌کنید، با یک مدرس هوش مصنوعی یا شریک مکالمه تمرین می‌کنید، از قابلیت‌های گفتار و تلفظ استفاده می‌کنید، اشتراکی را خریداری یا مدیریت می‌کنید، با پشتیبانی تماس می‌گیرید، یا به هر نحو دیگری از یکی از خدمات FrenchPal که به این سیاست پیوند دارد استفاده می‌کنید.

برای اهداف قوانین حریم خصوصی قابل‌اعمال، شرکت Cloudvale LLC عموماً به‌عنوان کنترل‌کننده یا کسب‌وکار مسئول اطلاعات شخصی جمع‌آوری‌شده از طریق خدمات FrenchPal ارائه‌شده به مصرف‌کنندگان عمل می‌کند، مگر اینکه در توافق‌نامه‌ای جداگانه ترتیب دیگری ذکر شده باشد.

اپراتور: Cloudvale LLC · ایالت وایومینگ، ایالات متحده آمریکا · [email protected]

۲. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم به نحوه استفاده شما از FrenchPal بستگی دارد. هدف ما جمع‌آوری اطلاعاتی است که به‌طور منطقی برای ارائه، ایمن‌سازی، پشتیبانی و بهبود این سرویس ضروری هستند.

اطلاعات حساب و مخاطب

هنگام ثبت‌نام، ورود به سیستم، تماس با ما یا استفاده از قابلیت‌های مبتنی بر حساب کاربری، ممکن است اطلاعاتی مانند نام یا نام نمایشی، نشانی ایمیل، شناسه‌های حساب کاربری، ترجیحات زبانی، اطلاعات احراز هویت و اطلاعات تماس پشتیبانی را جمع‌آوری کنیم.

اطلاعات یادگیری، مکالمه و محتوا

وقتی از قابلیت‌های یادگیری FrenchPal استفاده می‌کنید، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر را پردازش کنیم:

  • متنی که در طول مکالمات تایپ یا ارسال می‌کنید؛
  • پرامپت‌های هوش مصنوعی، پاسخ‌ها، اصلاحات و زمینهٔ مکالمه؛
  • سطح زبان، ترجیحات یادگیری، سناریوهای انتخاب‌شده، واژگان و اطلاعات پیشرفت؛
  • تلفظ، دستور زبان، واژگان، روانی گفتار و سایر بازخوردهای آموزشی تولیدشده از طریق سرویس؛ و
  • محتوایی که انتخاب می‌کنید در درخواست‌های پشتیبانی یا سایر ارتباطات ارائه دهید.

اطلاعات صدا و صوت

اگر انتخاب کنید از قابلیت‌های میکروفون یا گفتار استفاده کنید، FrenchPal ممکن است ورودی صوتی، ضبط‌های صوتی، رونوشت‌های تبدیل گفتار به متن، اطلاعات مربوط به زمان‌بندی، سیگنال‌های مرتبط با تلفظ و زمینهٔ مکالمهٔ مرتبط را پردازش کند. پردازش دقیق ممکن است بسته به قابلیت، دستگاه، مرورگر و ارائه‌دهندهٔ خدماتی که قابلیت را ارائه می‌دهد، متفاوت باشد.

اطلاعات دستگاه، نحوه استفاده و فنی

ممکن است اطلاعاتی مانند نشانی IP، نوع مرورگر، نوع دستگاه، سیستم‌عامل، تنظیمات زبان، صفحات ارجاع‌دهنده، صفحات یا قابلیت‌های استفاده‌شده، موقعیت مکانی تقریبی به‌دست‌آمده از نشانی IP، مُهرهای زمانی، اطلاعات تشخیصی و گزارش‌های امنیتی یا خطا را به‌طور خودکار دریافت کنیم.

اطلاعات تراکنش و اشتراک

اگر یک طرح پولی خریداری کنید، ممکن است اطلاعات محدودی درباره تراکنش، مانند طرح اشتراک، وضعیت خرید یا تمدید، کشور یا منطقه صورتحساب، شناسه تراکنش، وضعیت پرداخت و سایر اطلاعاتی که ارائه‌دهنده پرداخت بازمی‌گرداند، دریافت کنیم. جزئیات کامل کارت پرداخت معمولاً توسط ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت مدیریت می‌شود و مستقیماً توسط FrenchPal ذخیره نمی‌شود.

کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه

ما و ارائه‌دهندگان خدمات ممکن است از کوکی‌ها، فضای ذخیره‌سازی محلی، پیکسل‌ها، کیت‌های توسعهٔ نرم‌افزار (SDK) یا فناوری‌های مشابه استفاده کنیم تا ورود شما را حفظ کنیم، ترجیحاتتان را به خاطر بسپاریم، امنیت را برقرار نگه داریم، عملکرد خدمات را اندازه‌گیری کنیم، نحوهٔ استفاده را درک کنیم و، در مواردی که استفاده از آن‌ها صورت می‌گیرد و از نظر قانونی مجاز است، از تحلیل داده‌ها یا بازاریابی پشتیبانی کنیم.

دسته‌بندیمثال‌هاهدف معمول
حسابایمیل، شناسهٔ حساب، ترجیحات زبانیثبت‌نام، ورود، مدیریت حساب کاربری
محتوای آموزشیمتن مکالمه، اصلاحات، پیشرفت، سطحتدریس خصوصی با هوش مصنوعی، شخصی‌سازی، تاریخچه یادگیری
صداورودی صوتی، رونوشت‌ها، اطلاعات مرتبط با تلفظتشخیص گفتار، بازخورد تلفظ، مکالمه با هوش مصنوعی
فنیIP، مرورگر، دستگاه، لاگ‌ها، استفاده از قابلیت‌هاامنیت، قابلیت اطمینان، تحلیل داده‌ها، عیب‌یابی
پرداخت‌هاطرح، شناسهٔ تراکنش، وضعیت پرداخت، منطقهٔ صورت‌حسابصورتحساب، اشتراک‌ها، بازپرداخت‌ها، رسیدگی به اختلافات
پشتیبانیپیام‌ها، پیوست‌ها، جزئیات مسئلهخدمات مشتری، پیشگیری از تقلب، حل‌وفصل اختلافات

۳. چگونه از اطلاعات استفاده می‌کنیم

ما ممکن است از اطلاعات شخصی برای اهداف زیر استفاده کنیم:

  • ارائه خدمات. ایجاد و مدیریت حساب‌ها، اجرای مکالمات هوش مصنوعی، پردازش گفتار، ارائه بازخورد درباره تلفظ و زبان، و نگهداری سابقه و ترجیحات یادگیری.
  • یادگیری را شخصی‌سازی کنید. اعلان‌ها، سناریوها، سطح دشواری، واژگان، بازخورد و دیگر تجربه‌های یادگیری را با اهداف انتخاب‌شده و فعالیت‌های قبلی‌تان تطبیق دهید.
  • اشتراک‌ها و تراکنش‌ها را پردازش کنید. خریدها را تأیید کنید، دسترسی را مدیریت کنید، از تمدیدها پشتیبانی کنید، درخواست‌های بازپرداخت را پردازش کنید و سوابق تراکنش‌ها را نگهداری کنید.
  • با شما ارتباط برقرار کنیم. اطلاعیه‌های مرتبط با خدمات، پیام‌های امنیتی، اطلاعات حساب، پاسخ‌های پشتیبانی و، در موارد مجاز، پیام‌های مربوط به محصولات یا بازاریابی را ارسال کنیم.
  • ایمنی و امنیت را حفظ کنید. سوءاستفاده، هرزنامه، کلاهبرداری، به‌خطر افتادن حساب، فعالیت‌های ممنوع و حملات فنی را شناسایی کنید.
  • عیب‌یابی و بهبود FrenchPal. خطاها را شناسایی کنید، عملکرد را بسنجید، نحوه استفاده از قابلیت‌ها را درک کنید، قابلیت اطمینان و سهولت استفاده را بهبود دهید و قابلیت‌های جدید توسعه دهید.
  • به تعهدات قانونی عمل کنید. سوابق را نگهداری کنید، به درخواست‌های قانونی پاسخ دهید، از حقوق محافظت کنید، توافق‌ها را اجرا کنید و به شکایت‌ها، بازپرداخت‌های اجباری یا ادعاهای حقوقی رسیدگی کنید.
  • از اطلاعات تجمیع‌شده یا ناشناس‌سازی‌شده استفاده کنید. ممکن است از اطلاعاتی استفاده کنیم که به‌صورت تجمیع‌شده یا ناشناس‌سازی‌شده درآمده‌اند، به‌گونه‌ای که به‌طور منطقی به فردی قابل‌شناسایی مرتبط نباشند، تا برای تحلیل، پژوهش و بهبود خدمات به کار روند.

۵. پردازش صدا، گفتار و هوش مصنوعی

FrenchPal یک سرویس آموزش زبان مبتنی بر هوش مصنوعی است. برای ارائه قابلیت‌های مکالمه، گفتار و تلفظ، اطلاعاتی که ارسال می‌کنید ممکن است توسط سامانه‌های خودکار و ارائه‌دهندگان خدماتی که از هوش مصنوعی، تشخیص گفتار، تبدیل متن به گفتار، ترجمه، ارائه محتوا یا عملکردهای مرتبط پشتیبانی می‌کنند، پردازش شود.

ویژگی‌های صدا و گفتار

هنگامی که میکروفون یا قابلیت گفتار را فعال می‌کنید، ممکن است صدا برای تشخیص گفتار، پیاده‌سازی متن، تحلیل تلفظ، تولید پاسخ یا پخش گفتار تولیدشده توسط هوش مصنوعی منتقل شود. صدا، متن‌های پیاده‌سازی‌شده و داده‌های فنی مرتبط ممکن است برای مدتی که به‌طور معقول برای ارائه قابلیت، حفظ امنیت، بررسی خطاها، رعایت تعهدات قانونی یا پشتیبانی از سایر اهداف شرح‌داده‌شده در این خط‌مشی لازم است، نگهداری شوند.

ویژگی‌های یادگیری صوتی FrenchPal برای تمرین زبان طراحی شده‌اند. ما تحلیل معمول تلفظ را تأیید هویت یا احراز هویت بیومتریک نمی‌نامیم، مگر اینکه ویژگی خاصی صراحتاً خلاف این را به شما بگوید.

پاسخ‌ها و بازخوردهای تولیدشده توسط هوش مصنوعی

سیستم‌های هوش مصنوعی ممکن است از پیام فعلی شما، زمینهٔ مکالمات قبلی، زبان انتخاب‌شده، اطلاعات مربوط به سطح مهارت و سایر داده‌های مرتبط با یادگیری برای تولید پاسخ‌ها، اصلاحات، پیشنهادهای واژگان، راهنمایی دربارهٔ تلفظ و بازخورد آموزشی استفاده کنند. خروجی هوش مصنوعی ممکن است نادرست باشد؛ بنابراین کاربران باید هنگام اتکا به محتوای تولیدشده، قضاوت خود را به کار بگیرند.

پردازش خودکار

FrenchPal ممکن است به‌طور خودکار شاخص‌های مرتبط با زبان را ارزیابی کند تا بازخورد آموزشی ارائه دهد؛ مانند سطح مکالمه یا امتیاز تلفظ. این قابلیت‌های یادگیری برای پشتیبانی از تمرین زبان طراحی شده‌اند و هدفشان اتخاذ تصمیم‌هایی درباره شما نیست که آثار قانونی یا آثار مهم مشابهی داشته باشند.

نکته: لطفاً از وارد کردن اطلاعات شخصی بسیار حساس در گفتگوهای آزاد با هوش مصنوعی خودداری کنید، مگر اینکه برای فعالیت آموزشی‌ای که انتخاب کرده‌اید ضروری باشد.

۶. پرداخت‌ها و اشتراک‌ها

FrenchPal ممکن است خدمات رایگان و پولی ارائه دهد. هنگام خرید یا تمدید اشتراک، اطلاعات پرداخت توسط ارائه‌دهندگان پرداخت شخص ثالث و مؤسسات مالی پردازش می‌شود.

FrenchPal عموماً شماره کامل کارت پرداخت یا کد امنیتی کارت شما را مستقیماً ذخیره نمی‌کند. ممکن است اطلاعات محدودی مرتبط با پرداخت را دریافت و نگهداری کنیم؛ مانند شناسه‌های تراکنش، وضعیت اشتراک، نوع طرح، وضعیت پرداخت، کشور یا منطقه صورتحساب، و اطلاعات موردنیاز برای فراهم‌کردن دسترسی، صدور بازپرداخت، پاسخ‌گویی به پرسش‌های مربوط به صورتحساب، جلوگیری از تقلب، مدیریت برگشت وجه تراکنش‌ها، یا رعایت تعهدات حسابداری و قانونی.

ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت، اطلاعات را مطابق شرایط و اطلاعیه‌های حریم خصوصی خود پردازش می‌کنند. رویه‌های حریم خصوصی آن‌ها جدا از این سیاست هستند.

۷. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه

فرنچ‌پال ممکن است از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای اهدافی از جمله موارد زیر استفاده کند:

  • ایمن نگه داشتن نشست‌ها و حساب‌ها؛
  • به‌خاطر سپردن زبان، حساب کاربری یا تنظیمات نمایشی؛
  • پشتیبانی از ورود به حساب، پیشگیری از تقلب و قابلیت‌های اصلی سایت؛
  • اندازه‌گیری عملکرد سایت و قابلیت‌ها؛
  • درک چگونگی تعامل کاربران با FrenchPal؛ و
  • پشتیبانی از تحلیل‌ها، ارتباطات یا بازاریابی، در مواردی که استفاده از آن‌ها مجاز و قانونی باشد.

هرگاه قانون قابل‌اجرا برای کوکی‌های غیرضروری یا فناوری‌های مشابه به رضایت نیاز داشته باشد، FrenchPal پیش از استفاده از این فناوری‌ها رضایت شما را درخواست خواهد کرد. همچنین می‌توانید از تنظیمات مرورگر برای مدیریت بسیاری از کوکی‌ها استفاده کنید، هرچند مسدود کردن کوکی‌های ضروری ممکن است بر عملکرد سرویس تأثیر بگذارد.

۸. نحوه افشای اطلاعات

ممکن است اطلاعات شخصی را در شرایط زیر افشا کنیم:

  • ارائه‌دهندگان خدمات. شرکت‌هایی که به ما در راه‌اندازی زیرساخت ابری، میزبانی، پایگاه‌های داده، قابلیت‌های هوش مصنوعی، تشخیص گفتار، تبدیل متن به گفتار، ایمیل، تحلیل داده‌ها، امنیت، پشتیبانی مشتری، پردازش پرداخت و فناوری‌های مرتبط کمک می‌کنند.
  • شرکای پرداخت و مالی. پردازشگرهای پرداخت، بانک‌ها، شبکه‌های کارت و ارائه‌دهندگان پیشگیری از تقلب که در خریدها، بازپرداخت‌ها، اختلافات یا امنیت تراکنش‌ها دخیل هستند.
  • مشتریان تجاری یا آموزشی. اگر حساب شما توسط یک سازمان، مدرسه، کارفرما یا مشتری دیگری ارائه یا مدیریت می‌شود، ممکن است برخی از اطلاعات حساب یا نحوه استفاده شما، همان‌طور که در توافق‌نامه یا اطلاعیه مربوط توضیح داده شده است، در دسترس آن سازمان قرار گیرد.
  • افشاگری‌های حقوقی و ایمنی. مراجع ذی‌صلاح، دادگاه‌ها، نهادهای ناظر، مشاوران یا سایر طرف‌ها، هنگامی که به‌طور معقول معتقد باشیم افشا طبق قانون الزامی است یا برای حمایت از حقوق، ایمنی و امنیت، بررسی تقلب، اجرای توافق‌ها یا پاسخ‌گویی به دعاوی حقوقی ضرورت دارد.
  • تراکنش‌های شرکتی. خریدار، سرمایه‌گذار، وام‌دهنده، مشاور یا قائم‌مقام در ارتباط با ادغام، تملک، تأمین مالی، سازمان‌دهی مجدد، ورشکستگی، فروش دارایی‌ها یا تراکنش مشابه، مشروط به رعایت تدابیر حفاظتی مقتضی.
  • با هدایت یا رضایت شما. هنگامی که از ما می‌خواهید اطلاعاتی را به اشتراک بگذاریم یا به هر نحو افشای آن را مجاز می‌کنید.

ما اطلاعات شخصی را در اختیار اشخاص ثالث نامرتبط قرار نمی‌دهیم، مگر همان‌طور که در این سیاست توضیح داده شده است یا در زمان جمع‌آوری اطلاعات به نحو دیگری به شما اعلام شده باشد.

۹. انتقال بین‌المللی داده‌ها

شرکت Cloudvale LLC در ایالات متحده مستقر است و FrenchPal به‌صورت بین‌المللی ارائه می‌شود. بنابراین، ممکن است اطلاعات شخصی شما در ایالات متحده و سایر کشورهایی که FrenchPal یا ارائه‌دهندگان خدمات آن در آن‌ها فعالیت می‌کنند، پردازش شود.

قوانین حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها ممکن است بین کشورها متفاوت باشند. هرگاه قانون قابل‌اعمال برای انتقال‌های بین‌المللی به تدابیر حفاظتی نیاز داشته باشد، ممکن است به سازوکارهای قانونیِ به‌رسمیت‌شناخته‌شده، مانند تصمیم‌های کفایت، بندهای قراردادی استاندارد، حمایت‌های قراردادی یا سایر سازوکارهای قانونی انتقال، اتکا کنیم.

۱۰. نگهداری داده‌ها

ما اطلاعات شخصی را تنها تا زمانی نگهداری می‌کنیم که برای اهداف شرح‌داده‌شده در این خط‌مشی، به‌طور معقول ضروری باشد؛ مگر اینکه قانون، دوره طولانی‌تری را الزامی یا مجاز بداند. دوره‌های نگهداری ممکن است بر اساس نوع اطلاعات و دلیل پردازش آن متفاوت باشد.

نوع اطلاعاترویکرد کلی نگهداشت
اطلاعات حسابمعمولاً تا زمانی که حساب شما فعال است و پس از آن نیز برای مدتی معقول، به‌منظور امنیت، پشتیبان‌گیری، رسیدگی به اختلافات و اهداف قانونی نگهداری می‌شود.
تاریخچهٔ یادگیری و گفتگودر صورت نیاز، برای ارائهٔ سابقهٔ حساب، تداوم یادگیری، عملکرد سرویس، امنیت و سایر اهداف شرح‌داده‌شده در این سیاست نگهداری می‌شود.
صدا و رونوشت‌های مرتبطمدت نگهداری ممکن است بسته به قابلیت و ارائه‌دهنده متفاوت باشد و می‌تواند شامل پردازش موقت یا نگهداری معقولانه موردنیاز برای ارائهٔ خدمات، عیب‌یابی، امنیت و تعهدات قانونی باشد.
سوابق پرداخت و تراکنشدر صورت نیاز برای صورت‌حساب، بازپرداخت وجه، حسابداری، مالیات، پیشگیری از تقلب، برگشت تراکنش‌ها و الزامات قانونی نگهداری می‌شود.
گزارش‌های امنیتی و فنیبرای مدتی که به‌طور معقول برای حفظ امنیت، بررسی رخدادها و ارائهٔ خدمات ضروری است، نگهداری می‌شود.
ارتباطات پشتیبانیدر صورت نیاز، برای رسیدگی به درخواست‌ها، حفظ سوابق خدمات، حل‌وفصل اختلافات، جلوگیری از سوءاستفاده و رعایت الزامات قانونی نگهداری می‌شود.

وقتی دیگر به‌طور معقول نیازی به اطلاعات نباشد، ممکن است آن را حذف، ناشناس‌سازی یا تجمیع کنیم؛ این امر تابع چرخه‌های پشتیبان‌گیری و الزامات قانونی است.

۱۱. امنیت

ما از تدابیر معقول اداری، فنی و سازمانی که برای محافظت از اطلاعات شخصی در برابر دسترسی غیرمجاز، گم‌شدن، سوءاستفاده، تغییر یا افشا طراحی شده‌اند، استفاده می‌کنیم. این تدابیر ممکن است شامل کنترل‌های دسترسی، احراز هویت، رمزگذاری هنگام انتقال در صورت لزوم، نظارت، ثبت گزارش، کنترل‌های مربوط به فروشندگان و سایر تدابیر حفاظتی متناسب با ماهیت اطلاعات و خدمات باشند.

هیچ‌یک از خدمات آنلاین، روش‌های انتقال یا سامانه‌های ذخیره‌سازی را نمی‌توان کاملاً امن تضمین کرد. شما مسئول حفاظت از اطلاعات ورود به حساب کاربری خود هستید و اگر فکر می‌کنید حساب کاربری یا اطلاعات شخصی‌تان به خطر افتاده است، باید ما را مطلع کنید.

۱۲. حقوق حریم خصوصی شما

بسته به محل زندگی شما و با توجه به استثناهای قابل‌اعمال، ممکن است در رابطه با اطلاعات شخصی خود حقوقی داشته باشید. این حقوق ممکن است شامل موارد زیر باشند:

دسترسیبپرسید آیا اطلاعات شما را پردازش می‌کنیم و یک نسخه از آن را درخواست کنید.
تصحیحاز ما بخواهید اطلاعات شخصی نادرست یا ناقص را اصلاح کنیم.
حذفدرخواست کنید برخی اطلاعات شخصی را، در مواردی که این حق اعمال می‌شود، حذف کنیم.
محدودیتاز ما بخواهید در شرایط مقرر در قانون، برخی پردازش‌ها را محدود کنیم.
اعتراضبا برخی پردازش‌ها، از جمله برخی بازاریابی‌های مستقیم یا پردازش‌های مبتنی بر منافع مشروع، مخالفت کنید.
قابلیت حملدر مواردی که این حق اعمال می‌شود، درخواست اطلاعات خاص در قالبی قابل‌انتقال.
پس گرفتن رضایتدر مواردی که رضایت مبنای قانونی است، رضایت خود را برای پردازش‌های آتی پس بگیرید.
اعتراض یا شکایتدر مواردی که قانون قابل‌اعمال این حق را فراهم کرده است، نسبت به برخی تصمیمات درخواست تجدیدنظر کنید یا به یک نهاد ناظر شکایت کنید.

برای اعمال حق حریم خصوصی خود، با [email protected] تماس بگیرید. ممکن است پیش از تکمیل برخی درخواست‌ها، لازم باشد هویت شما را تأیید کنیم. نمایندگان مجاز می‌توانند در مواردی که قانون قابل‌اجرا اجازه می‌دهد و اختیار قانونی مناسب قابل تأیید باشد، درخواست‌ها را ارسال کنند.

برخی حقوق مطلق نیستند. ممکن است در مواردی که یک استثنا اعمال می‌شود، درخواستی را رد یا محدود کنیم؛ از جمله زمانی که لازم باشد اطلاعات را برای رعایت قانون، حفاظت از امنیت، جلوگیری از تقلب، تکمیل یک تراکنش، یا طرح یا دفاع از دعاوی حقوقی نگهداری کنیم.

۱۳. اطلاعات تکمیلی برای کاربران EEA، اتحادیه اروپا و بریتانیا

اگر GDPR، GDPR بریتانیا یا قوانین مشابه اروپاییِ حفاظت از داده‌ها درباره اطلاعات شخصی شما اعمال شود، ممکن است از حقوق ذکرشده در بالا برخوردار باشید؛ از جمله حق دسترسی، اصلاح، حذف، محدودسازی، قابلیت انتقال، اعتراض و در صورت لزوم، پس‌گرفتن رضایت.

همچنین ممکن است حق داشته باشید نزد مرجع حفاظت از داده‌ها در کشوری که در آن زندگی یا کار می‌کنید، یا در کشوری که معتقدید تخلف در آن رخ داده است، شکایت کنید. از شما می‌خواهیم ابتدا با ما تماس بگیرید تا بتوانیم برای رسیدگی به نگرانی شما تلاش کنیم.

برای انتقال‌های برون‌مرزی از منطقه اقتصادی اروپا، اتحادیه اروپا یا بریتانیا، FrenchPal ممکن است از تدابیر حفاظتی قابل‌اعمالِ شرح‌داده‌شده در بخش ۹، از جمله سازوکارهای قراردادیِ انتقالِ تأییدشده در موارد لازم، استفاده کند.

۱۴. حقوق حریم خصوصی ایالت‌های ایالات متحده

ساکنان برخی ایالت‌های ایالات متحده ممکن است طبق قوانین ایالتی قابل‌اعمال، از حقوق بیشتری در زمینه حریم خصوصی برخوردار باشند. بسته به قانون مربوطه و اینکه آیا بر FrenchPal اعمال می‌شود یا خیر، این حقوق ممکن است شامل حق اطلاع از دسته‌بندی‌ها و موارد مشخص اطلاعات شخصی یا دسترسی به آن‌ها، اصلاح اطلاعات نادرست، حذف اطلاعات، دریافت نسخه‌ای قابل‌انتقال، انصراف از برخی فعالیت‌های تبلیغات هدفمند، فروش یا اشتراک‌گذاری، محدود کردن برخی استفاده‌ها از اطلاعات شخصی حساس، و برخورداری از رفتار بدون تبعیض به‌دلیل اعمال حقوق حریم خصوصی باشد.

اگر FrenchPal در فعالیتی مشارکت کند که از نظر قانونی «فروش» یا «اشتراک‌گذاری» اطلاعات شخصی یا تبلیغات هدفمند محسوب شود و قانون مربوطه به شما حق انصراف بدهد، می‌توانید درخواست خود را از طریق [email protected] یا هرگونه کنترل حریم خصوصی که برای این منظور در دسترس قرار دهیم، ارسال کنید. در مواردی که قانون الزام کند، سیگنال‌های شناخته‌شده ترجیحات انصراف مبتنی بر مرورگر را نیز پردازش خواهیم کرد.

ممکن است درخواست‌ها را در مواردی که مجاز یا الزامی باشد، راستی‌آزمایی کنیم. اگر قانون ایالتیِ قابل‌اعمال به شما حق اعتراض به تصمیم درباره درخواستتان را می‌دهد، می‌توانید با پاسخ دادن به پاسخ ما یا تماس با همان نشانی ایمیل و درج موضوع «اعتراض حریم خصوصی» درخواست تجدیدنظر کنید.

۱۵. اطلاعات مربوط به حریم خصوصی در کانادا و کبک

برای کاربران در کانادا، FrenchPal اطلاعات شخصی را مطابق با الزامات قابل‌اجرای حریم خصوصی کانادا مدیریت می‌کند. رویه‌های ما بر پایه اصولی مانند پاسخ‌گویی، تعیین اهداف، کسب رضایت مناسب، محدود کردن جمع‌آوری، محدود کردن استفاده و نگهداری، دقت، اقدامات حفاظتی، شفافیت، دسترسی و امکان به چالش کشیدن رعایت الزامات طراحی شده‌اند.

کاربران کانادایی می‌توانند درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی نگهداری‌شده درباره خود را مطرح کنند و از ما بخواهند اطلاعات نادرست یا ناقص را، با رعایت استثناهای قابل‌اعمال، اصلاح کنیم. همچنین می‌توانید رضایت خود را برای برخی پردازش‌ها، در مواردی که پردازش بر رضایت متکی است، پس بگیرید؛ هرچند پس گرفتن رضایت ممکن است بر توانایی ما برای ارائه قابلیت‌هایی که به این اطلاعات نیاز دارند تأثیر بگذارد.

کاربران کبک

برای کاربران کبک، پرسش‌ها و درخواست‌های مربوط به حریم خصوصی و اطلاعات شخصی را می‌توان با استفاده از اطلاعات تماس زیر به مسئول حریم خصوصی ما ارسال کرد. هرجا که قانون قابل‌اعمال کبک الزامی کند، هنگام انتقال اطلاعات شخصی به خارج از کبک، تأثیرات حریم خصوصی و تدابیر حفاظتی مناسب را در نظر می‌گیریم.

مسئول حریم خصوصی — شرکت Cloudvale LLC
[email protected]

۱۶. حریم خصوصی کودکان

خدمات مصرف‌کنندهٔ FrenchPal برای کودکان زیر ۱۳ سال در نظر گرفته نشده‌اند و ما در مواردی که قانوناً به مجوز مناسب نیاز باشد، آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان زیر ۱۳ سال را جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر مطلع شویم که اطلاعات شخصی کودکی برخلاف قوانین مربوط جمع‌آوری شده است، اقدامات معقولی برای حذف آن انجام خواهیم داد.

حداقل سن‌ها و الزامات رضایت والدین در حوزه‌های قضایی مختلف متفاوت است. اگر والد یا سرپرست هستید و معتقدید کودکی به روشی که مجاز نیست اطلاعات شخصی خود را در اختیار FrenchPal قرار داده است، لطفاً با [email protected] تماس بگیرید.

۱۷. حساب‌های آموزشی و تجاری

فرنچ‌پال ممکن است به مدارس، دانشگاه‌ها، شرکت‌ها و سایر سازمان‌ها خدمات ارائه دهد. اگر دسترسی شما توسط یک سازمان فراهم شده باشد، آن سازمان ممکن است بسته به توافق خدماتی، برخی اطلاعات حساب، تنظیمات، مجوزهای دسترسی یا سوابق یادگیری را کنترل کند.

در برخی موارد، شرکت Cloudvale LLC ممکن است بر اساس توافق‌نامه‌ای جداگانه، اطلاعات شخصی را از طرف یک سازمان پردازش کند. هرگاه توافق‌نامهٔ جداگانه‌ای برای پردازش داده‌ها، توافق‌نامهٔ آموزشی، توافق‌نامهٔ سازمانی یا اطلاعیهٔ حریم خصوصی مؤسسه اعمال شود، آن سند ممکن است جزئیات بیشتر یا متفاوتی را دربارهٔ حساب مربوط ارائه کند.

۱۸. خدمات و پیوندهای شخص ثالث

FrenchPal ممکن است شامل پیوندهایی به وب‌سایت‌های شخص ثالث، خدمات پرداخت، خدمات احراز هویت یا سایر خدمات خارجی باشد. این اشخاص ثالث تحت سیاست‌های حفظ حریم خصوصی و شرایط استفادهٔ خود فعالیت می‌کنند. این سیاست حفظ حریم خصوصی بر خدمات مستقل اشخاص ثالثی که FrenchPal کنترلی بر آن‌ها ندارد، حاکم نیست.

توصیه می‌کنیم پیش از ارائه اطلاعات شخصی خود به اشخاص ثالث، اطلاعات حریم خصوصی ارائه‌شده توسط آن‌ها را بررسی کنید.

۱۹. تغییرات در این سیاست حفظ حریم خصوصی

ممکن است هر از گاهی این سیاست حفظ حریم خصوصی را برای انعکاس تغییرات در ویژگی‌های FrenchPal، فناوری، الزامات قانونی، ارائه‌دهندگان خدمات یا رویه‌های حفظ حریم خصوصی به‌روزرسانی کنیم. هنگام به‌روزرسانی سیاست، تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» را در بالای این صفحه اصلاح خواهیم کرد.

اگر تغییری اساسی باشد، ممکن است در صورت لزوم اطلاع‌رسانی بیشتری ارائه کنیم؛ برای مثال، از طریق سرویس، ایمیل یا روش معقول دیگری. استفاده شما از FrenchPal پس از لازم‌الاجرا شدن سیاست به‌روزشده، تا حدی که قانون اجازه دهد، مشمول سیاست به‌روزشده خواهد بود.

۲۰. با ما تماس بگیرید

اگر دربارهٔ این سیاست حفظ حریم خصوصی سؤالی دارید، می‌خواهید یکی از حقوق حریم خصوصی خود را اعمال کنید، یا دربارهٔ نحوهٔ رسیدگی FrenchPal به اطلاعات شخصی نگرانی‌ای دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید.

ایمیل حریم خصوصی و پشتیبانی[email protected]
اپراتور خدماتCloudvale LLC · ثبت‌شده در ایالت وایومینگ، ایالات متحده آمریکا